Horarios bancos coronavirus

¿Puedo ir al banco mientras dure el estado de alarma por el coronavirus?

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  • En Kelisto, recopilamos los horarios y medidas especiales de las entidades por si necesitas ir al banco mientras dure el estado de alarma por el coronavirus.

Con la crisis del COVID-19 sin muchos signos de mejora, el Gobierno ha decidido dar un paso más en las restricciones de la actividad laboral y social de los ciudadanos. Desde hoy y hasta el próximo 9 de abril, toda la actividad económica “no esencial” quedará totalmente paralizada. Por eso, a la pregunta que muchos se hacían hace unos días sobre si ir al banco mientras dure el estado de alarma por el coronavirus sería posible, ahora se suma una más: ¿son los bancos actividades económicas esenciales y, por tanto, seguirán abiertos? ¿O se sumaran al cese de actividad decretado por el Ejecutivo?

El Real Decreto publicado en la madrugada de hoy lo deja claro: el cese de actividad no afectará los bancos, aseguradoras ni cualquier otra entidad de servicios financieras, que deberán seguir abiertos, tal y como ya hacían tras decretarse el estado de alarma. En aquel momento, el propio Banco de España se encargó de confirmar que se garantizaría el acceso a los servicios bancarios en todo el país, no solo a través de los canales digitales, sino verificando que las entidades mantendrías su presencia en todos los municipios en los que ya estuvieran operativas, aunque eso no ha evitado que sí se reduzca el número de sucursales en algunas zonas y que se restrinjan los horarios de apertura.

Horarios de los bancos durante el estado de alarma por el coronavirus

Para que sepas cuáles son los horarios de los bancos durante el estado de alarma por el coronavirus (incluidos los días que dure el cese de actividad) y si las entidades han tomado alguna medida especial para adaptarse a la crisis del COVID-19, en Kelisto te ofrecemos toda la información actualizada al respecto.

Banco Santander: horarios de oficinas durante el estado de alarma

Por el momento, Banco Santander mantendrá el horario habitual de sus oficinas durante el estado de alarma, lo que significa que sus sucursales estarán abiertas de lunes a viernes, de 8:30 a 14:30h, salvo excepciones, como las oficinas para empresas, que tienen un horario algo más amplio (hasta las 16.30h de lunes a jueves).

Ahora bien, pese a no modificar sus horarios de oficinas, Banco Santander sí ha reducido el número de sucursales que permanencerán abiertas para atender a sus clientes. Si el pasado 16 de marzo la entidad reducía de 3.124 a 1.736 la cantidad de oficinas operativas, ahora volverá a recortar un 25% el número de sucursales a disposición de los usuarios. Además, la entidad mantendrá cerradas las oficinas que tenía en hospitales, centros comerciales y universidades. 

BBVA: horarios de oficinas durante el estado de alarma

Más allá de recomendar hacer todos los trámites que sean posibles por canales digitales, BBVA tampoco hará cambios en los horarios de sus oficinas durante el estado de alarma  por el coronavirus, por lo que sus sucursales seguirán abiertas de lunes a viernes, de 08:30 a 14:15h.

Caixabank: horarios de oficinas durante el estado de alarma

Caixabank ha cambiado ligeramente el horario de sus oficinas por el estado de alarma. Permanecerán abiertas al público de lunes a viernes, de 08:30 a 14:30h. Además, la entidad ha adelantado el pago de las pensiones -que normalmente se cobran el 25 de cada mes- y contactará a aquellos clientes que la tengan domiciliada para darles cita previa y evitar así que se formen aglomeraciones en sus oficinas. 

Bankia: horarios de oficinas durante el estado de alarma

El estado de alarma por el coronavirus tampoco modifica el horario de las oficinas de Bankia, que seguirán abiertas de lunes a viernes, de 08:15 a 14:15h (los jueves también abren por la tarde, de 16:15 a 18:30h). Además, la entidad cuenta con unas oficinas con horario más amplio: las conocidas como “Oficinas Ágiles”, que abren de 8:15 a 18:00h y los viernes, de 8:15 a 14:15 horas. En una comunicación a clientes, Bankia ha recordado que, además de sus canales digitales y telefónicos, los usuarios de sus productos cuentan con el servicio online “Conecta con tu experto”, que está operativo de lunes a jueves, de 08:30 a 18:00h y los viernes, de 08:30 a 15:00.

Banco de Sabadell: horarios de oficinas durante el estado de alarma

Banco Sabadell ha anunciado cambios en el funcionamiento de sus oficinas durante el estado de alarma, aunque sin concretar cuáles serán, más allá de una vigilancia estricta del cumplimiento de las medidas de higiene y seguridad. Por tanto, cabe entender que sus oficinas deberían seguir abiertas en horario habitual (de 08:15 a 14h), aunque el propio banco recomienda chequear en su página web el estado de la sucursal a la que vaya a dirigirse el cliente para saber si está operativa o si debe acudir a otra. 

Bankinter: horarios de oficinas durante el estado de alarma

Bankinter es una de las entidades que sí cambiará el horario de sus oficinas durante el estado de alarma por el COVID-19. En concreto, sus sucursales modifican el horario habitual (de 08:30 a 16:30h) por uno algo más reducido (de 8:30 a 14h). .

Unicaja: horarios de oficinas durante el estado de alarma

Unicaja no ha comunicado cambios en los horarios de sus oficinas durante el estado de alarma por el coronavirus lo que significa que, por el momento, continuarán operativas en horario habitual: de 8:30 a 14h.

Ibercaja: horarios de oficinas durante el estado de alarma

El horario de las oficinas de Ibercaja también se mantendrá, por el momento, sin cambios por el estado de alarma. Eso significa que las sucursales de la entidad seguirán abiertas de lunes a viernes, de 08:15 a 13:45h, y los jueves por la tarde (de 16:15 a 18:30h).

Kutxabank: horarios de oficinas durante el estado de alarma

Más allá de recomendar –como el resto de entidades- que sus clientes traten de hacer todos los trámites posibles a través de Internet, Kutxabank no ha variado el horario de sus oficinas por el estado de alarma vinculado al COVID-19. Por tanto, sus sucursales estarán operativas de lunes a viernes, 8:30 a 14h, y los jueves también en horario de tarde (de 16:45 a 19:15h).

Abanca: horarios de oficinas durante el estado de alarma

Por el momento, Abanca tampoco ha anunciado cambios en los horarios de sus oficinas durante el estado de alarma, por lo que se mantienen funcionando en su horario habitual: de lunes a viernes, de 8:15 a 14:15h y de lunes a jueves por la tarde, pero solo con cita previa y sin un horario específico.
 

Liberbank: horarios de oficinas durante el estado de alarma

Liberbank mantendrá sin variaciones el horario de sus oficinas durante el estado de alarma por el coronavirus. Eso significa que sus clientes podrán seguir acudiendo a sus sucursales de lunes a viernes, de 08:30 a 14h.

ING: horarios de oficinas durante el estado de alarma

ING cambiará considerablemente el horario de sus oficinas durante el estado de alarma. A partir del 16 de marzo, en lugar de abrir de lunes a viernes, de 8 a 19:30h, y los sábados por la mañana, las “Oficinas Naranjas” estarán operativas solo de lunes a viernes y en horario reducido (de 8 a 14h).

EVO Banco: horarios de oficinas durante el estado de alarma

EVO Banco no ha anunciado, por ahora, cambios en el horario de su única oficina, situada en Madrid. Por tanto, esta seguirá abierta de lunes a viernes, de 9 a 20h.

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Los bancos y la crisis del coronavirus: ¿cómo van a ayudar a sus clientes?

Además de facilitar a sus clientes particulares que soliciten la moratoria de hipotecas por el coronavirus aprobada por el Gobierno y de poner a disposición de pymes y autónomos los préstamos ICO a los que dio luz verde el ejecutivo, los bancos han ido tomando otras medidas para ayudar a sus usuarios mientras dure el estado de alarma.

Entre las medidas de mayor alcance figura, por ejemplo, la decisión de permitir usar todos los cajeros gratis –sin importar del banco que sean- que han acordado todas las entidades que forman la CECA, entre las que figuran Caixabank, Bankia o Abanca, entre otras. Otras, en cambio, han optado por relajar sus exigencias para esquivar las comisiones de sus cuentas, y algunas han adelantado el cobro de las pensiones de jubilación para que sus clientes más mayores tengan efectivo en el bolsillo lo antes posible.

En la tabla que verás a continuación te resumimos las medidas que han tomado los bancos para ayudar a sus clientes durante la crisis del coronavirus:

ENTIDAD COMISIONES CAJEROS OTRAS MEDIDAS
Banco Santander     Poner a disposición de pymes y autónomos créditos preconcedidos por importe de 20.000 millones de euros.
BBVA   Permite que los pensionistas puedan sacar gratis en cualquier cajero  Permitirá aplazar hasta seis meses el pago de las cuotas de los préstamos para dar «flexibilidad» a sus clientes en estos tiempos de crisis.
Caixabank   Permite sacar gratis en cualquier cajero (acuerdo global de los miembros de la CECA) 1. Condonará las rentas a los inquilinos de viviendas propiedad de su filial inmobiliaria BuildingCenter que se hayan quedado sin trabajo por esta crisis sanitaria, se hayan visto afectados por un ERE o un ERTE o cuya actividad haya cesado o caído un 40% en el caso de los autónomos.
2. Ha adelantado cinco días el cobro de la pensión y ha puesto en marcha un servicio especial de cita previa para mayores de 65 años.
Bankia Mantiene su política de cero comisiones, incluso para aquellos que ahora no puedan cumplir con los requisitos (vale con que sí los cumplieran a cierre de febrero). Permite sacar gratis en cualquier cajero (acuerdo global de los miembros de la CECA) 1. Amplía el plazo de devolución de los créditos a corto plazo de autónomos, pymes y el resto de empresas clientes del banco, y les permite obtener financiación puente para pagar sus deudas a largo plazo.
2. Ha adelantado el cobro de las pensiones dos días
Banco Sabadell     Ha adelantado unos días el cobro de la pensión.
Kutxabank   Permite sacar gratis en cualquier cajero (acuerdo global de los miembros de la CECA)  
Bankinter Mantiene las condiciones a los clientes que cumplieran los requisitos previamente y que ahora perdieran esa condición a causa del parón económico provocado por el estado de alarma.   1. Aplazar hasta en cuatro meses el pago de capital en hipotecas de familias que no cumplan con los requisitos de la moratoria promovida por el Gobierno (prorrogable en casos excepcionales).
2. Adelantar el cobro de pensiones en cinco días a la fecha habitual.
3. Destinar préstamos preautorizados de empresas a cualquier otra finalidad distinta a la establecida de cara a facilitar la gestión de todos sus pagos.
4. Incrementar o bien recolocar los límites no usados de financiación multilínea de empresas.
Abanca   Permite sacar gratis en cualquier cajero (acuerdo global de los miembros de la CECA) Ha adelantado el cobro de la pensión al día 24.
Unicaja   Permite sacar gratis en cualquier cajero (acuerdo global de los miembros de la CECA)  
Ibercaja   Permite sacar gratis en cualquier cajero (acuerdo global de los miembros de la CECA) 1. Ha adelantado el cobro de pensiones sin necesidad de utilizar el cajero o el actualizador de libretas (que era la única opción de cobrarla antes del 25 de cada mes).
2. Ha puesto en marcha el ‘Plan Anticipar’ para empresas, pymes, autónomos, negocios y comercios, para los que movilizan 7.900 millones de euros en líneas de liquidez.
Openbank     1.El Servicio de Protección de Descubierto pasa a cobrar 0 % de interés durante los meses de abril y mayo de 2020.
2. Ha adelantado el pago de las pensiones en marzo y abril.

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