Política de privacidad

Este sitio web es responsabilidad de KELISTO IBERIA, S.L. con NIF B-86746161 empresa domiciliada en Paseo de la Castellana 81, Planta 15 (28046 – Madrid), Madrid entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M561495, Folio 72, Tomo 31.195, Inscripción 1 (en adelante, KELISTO).

Le informamos de que KELISTO ha designado un Delegado de Protección de Datos, con quien se podrá poner en contacto a través de la siguiente dirección: [email protected]

KELISTO respeta los derechos de privacidad de sus Usuarios y reconoce la importancia de la protección de los datos personales que KELISTO recoge sobre sus Usuarios.

El objetivo de este documento es informar a los Usuarios del sitio web sobre los tratamientos de datos personales que se realizan en este sitio web.

3.1. Qué datos se tratan

Por el mero acceso al sitio web, KELISTO recoge la dirección IP y otros datos relativos a la conexión y su origen.

La dirección IP es un código que identifica la conexión a internet del Usuario en un momento concreto.

Solo el proveedor de acceso a internet del Usuario puede identificar al abonado que tenía asignada una dirección IP en un momento concreto.

Por la propia naturaleza del servidor que da soporte al sitio web, la dirección IP del Usuario queda registrada automáticamente junto con la fecha y la hora del acceso.

3.2. Para qué se utilizan estos datos

Estos datos se utilizan únicamente para gestionar el uso normal del sitio web y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web.

3.3. Destinatarios de los datos

KELISTO no facilita esta información a ningún tercero, salvo que esté obligado a ello por la legislación vigente (por ejemplo, una solicitud oficial en el marco de una investigación policial).

3.4. Tratamiento lícito

La base jurídica que legitima el tratamiento de la Dirección IP es la necesidad tecnológica para posibilitar la prestación del sitio web.

3.5. Plazo de tratamiento de los datos

Las direcciones IP serán conservadas durante un plazo de 1 mes.

La normativa de protección de datos garantiza a los Usuarios los siguientes derechos:

• Acceso: permite al Usuario conocer qué información se tiene, de dónde se ha obtenido, a quién se ha facilitado y con qué usos se ha tratado.
• Rectificación: permite al Usuario rectificar algún dato erróneo o desactualizado.
• Supresión: permite al Usuario conseguir que se dejen de tratar sus datos.
• Oposición: permite al Usuario conseguir que se dejen de utilizar sus datos con una finalidad concreta.
• Limitación: permite al Usuario restringir el tratamiento de sus datos, pero de forma que sean conservados para alguna finalidad posterior.
• Portabilidad: permite al Usuario obtener una copia de sus datos en formato electrónico y, en determinadas circunstancias, solicitar que sean comunicados a otro prestador de servicios. Sólo es aplicable para tratamientos informatizados realizados con el consentimiento del Usuario o para el cumplimiento de un contrato.
• Revocación del consentimiento: permite al Usuario retirar el consentimiento que, en su caso, haya prestado para el tratamiento de sus datos.

Estos derechos requieren la posibilidad de identificar al Usuario que los solicita y vincular su identidad con los datos tratados por KELISTO.

Sin embargo, KELISTO no puede establecer este vínculo con ninguno de los datos que trata por el mero acceso al sitio web, salvo que el Usuario pudiese aportar cierta documentación que permita su identificación (por ejemplo, un certificado de su proveedor de acceso a Internet que indique la dirección IP que el Usuario tenía asignada en una fecha y una hora concretas).

Se informa a los Usuarios de que pueden ejercitar los mencionados derechos ante KELISTO, así como revocar su consentimiento para los tratamientos que lo hubiera prestado, podrá ejercer sus derechos mediante escrito acompañado de copia de DNI o documento equivalente y concretando su solicitud de ejercer sus derechos, a través de correo ordinario a la dirección postal Paseo de la Castellana 81, Planta 15 (28046 – Madrid), o a través de un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].

Si los Usuarios desean más información al respecto o consideran vulnerado su derecho a la protección de datos, podrán ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante el Delegado de Protección de Datos de  KELISTO ([email protected]). 

5.1. Cookies y similares

KELISTO utiliza cookies y otros mecanismos similares de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales (en adelante, cookies).

Las cookies son ficheros que se descargan al navegador del Usuario y que pueden ser leídos posteriormente por KELISTO. De esta forma, las cookies permiten diversas funcionalidades, como, por ejemplo, reconocer a un Usuario que ya ha accedido al sitio web anteriormente y poder hacer análisis sobre el uso del servicio web que permitan mejorarlo.

No obstante, no es posible averiguar la identidad del Usuario a partir de las cookies que utiliza KELISTO, salvo que el Usuario proporcione información adicional a través de otros medios y estos pudiesen vincularse con las cookies que tiene descargadas.

La información obtenida a través de las cookies se almacena en servidores de proveedores que pueden encontrarse ubicados en países fuera de la Unión Europea, en general ubicados en Estados Unidos, país cuya legislación no garantiza un nivel adecuado de protección de datos a criterio de las autoridades europeas de protección de datos. El usuario en el momento de consentir el uso de estas cookies, consiente también la transferencia internacional a los países indicados en la Política de Cookies.

Para más información, consulte la Política de Cookies.

5.2.Formulario de Suscripción a la Newsletter de Kelisto:

KELISTO tratará los datos facilitados a través de los formularios de suscripción con la finalidad de enviarle la newsletter y así mantenerle informado sobre productos, servicios, promociones, novedades o eventos de KELISTO, relacionados a los servicios de comparación de KELISTO entre otros, con el sector financiero, actuarial, energía, telecomunicaciones, consumo, etc.

• Base jurídica: la base jurídica que legitima este tratamiento es su consentimiento manifestando en el momento de enviar su solicitud de suscripción a la newsletter.
• Plazo de conservación: los datos serán tratados de forma indefinida hasta que revoque su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.
• Destinatarios: sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

KELISTO informa al usuario de que para verificar los datos facilitados se le enviará un primer correo electrónico sin contenido comercial en el que se solicitará al usuario que verifique sus datos facilitados.

Podrá obtener más información sobre las comunicaciones comerciales consulte el apartado de “ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES” de la presente Política de Privacidad.

Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de “QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO Y CÓMO EJERCERLOS” de la presente Política de Privacidad.

5.3. Trabaja con nosotros:

En caso de que nos remita su CV a la dirección electrónica indicada, KELISTO tratará los datos facilitados con la finalidad de valorar y gestionar su solicitud de empleo, y en su caso, llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal.

• Base jurídica: la base jurídica que legitima este tratamiento es su consentimiento manifestado en el momento en que nos remita su CV a través de la dirección electrónica indicada.
• Plazo de conservación: sus datos personales se conservarán durante un plazo de 1 año, desde el momento en que Usted nos facilita su CV, posteriormente se procederá a su eliminación.
• Destinatarios: sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de “QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO Y CÓMO EJERCERLOS” de la presente Política de Privacidad.

5.4. Formulario de Comparativa de Servicios

KELISTO tratará los datos facilitados a través de los formularios de comparativa de servicios con la finalidad de prestarle el servicio de comparativa solicitada.  Cuando tratamos sus datos personales para prestar un servicio de comparación ofrecidos por KELISTO, sus datos son necesarios para poder cumplir con la prestación de servicios que nos solicita, por ello contraemos una relación contractual con Usted.

• Base jurídica: la base jurídica que legitima este tratamiento es el cumplimiento de una relación contractual de prestarle el servicio solicitado.
• Plazo de conservación: los datos serán tratados de forma indefinida hasta que solicite la supresión u oposición de sus datos, posteriormente, se conservarán debidamente bloqueados durante un plazo de 3 años para atender posibles responsabilidades legales.
• Destinatarios: los datos personales podrán ser cedidos a terceros, en concreto a la siguiente categoría de entidades dependiendo del sector del cual usted realiza la comparativa:

-     Seguros: para que se gestione la relación contractual del servicio solicitado, para emitir los contratos de seguros pertinentes y las correctas prestaciones derivadas de los mismos.

-     Financiero: para poder ofrecer el servicio de asesoramiento y/o intermediación financiera, sus datos personales se comunicarán a las entidades financieras que trabajan con Kelisto así como a otros intermediarios financieros para ofrecer al usuario la oferta más competitiva. Los datos son comunicados para la gestión de las solicitudes de crédito del servicio solicitado, posterior contratación y gestión del crédito.

-     Energía: para poder ofrecer el servicio de asesoramiento energético, sus datos personales se comunicarán a los proveedores de energía que trabajan con KELISTO, para la gestión de las solicitudes de crédito del servicio solicitado, posterior contratación y gestión del contrato.

-     Telecomunicaciones: para poder ofrecer el servicio de comparación, sus datos personales se comunicarán a los proveedores de telecomunicaciones que trabajan con KELISTO, para la gestión de las solicitudes de ofertas del servicio solicitado y posterior contratación.

Está comunicación es necesaria para que le presten el servicio solicitado. Las entidades a las que cedemos sus datos personales y las condiciones particulares, así como la información sobre el tratamiento de los datos personales, podrán consultarse en el siguiente enlace: https://www.kelisto.es/privacidad-entidades

• Finalidades adicionales: en caso de que no se oponga, mediante las casillas correspondientes en el formulario de recogida de datos, sus datos serán tratados para enviarle comunicaciones comerciales, a través de cualquier medio de contacto que facilite, incluido medios electrónicos, sobre productos, servicios, promociones, eventos, novedades, encuestas propias de KELISTO sobre su sector de actividad de comparativa de servicios, así como recordatorios sobre los servicios solicitados a través de correo.
  • Base jurídica: la base jurídica que legitima el envío de comunicaciones comerciales propias de Kelisto, es el interés legítimo de KELISTO equivalente a lo establecido en el artículo 21.2 de la LSSICE por tener una relación previa con KELISTO cuando realiza una comparativa y para mantenerle informado.
  • Plazo de conservación: los datos personales facilitados se conservarán de forma indefinida hasta el momento en que Usted solicite la oposición o supresión de sus datos.

Podrá obtener más información sobre las comunicaciones comerciales consulte el apartado de “ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES” de la presente Política de Privacidad.

Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de “QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO Y CÓMO EJERCERLOS” de la presente Política de Privacidad.

5.5 Formulario resultados de las comparativas

KELISTO tratará los datos facilitados a través de los formularios de resultados de comparativas, con la finalidad de enviarle los resultados de ofertas que haya solicitado.

• Base jurídica: la base jurídica que legitima este tratamiento es su consentimiento manifestando en el momento de facilitarnos sus datos para recibir los resultados de ofertas en su correo electrónico.
• Plazo de conservación: los datos serán tratados de forma indefinida hasta que solicite la supresión u oposición de sus datos, posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante un plazo de 3 años para atender posibles responsabilidades legales.
• Destinatarios: sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de “QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO Y CÓMO EJERCERLOS” de la presente Política de Privacidad.

5.6 Formulario envío de comparativas a terceros

KELISTO tratará los datos facilitados a través del formulario con el fin de enviar esta información al tercer correo electrónico que indique.

• Base jurídica: la base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado por tu parte en tu nombre y en nombre del destinatario de la información. Es importante que se tenga la autorización previa y se haya informado sobre el tratamiento de los datos del destinatario de la información para hacer este envío.
• Plazo de conservación: los datos serán bloqueados tras el envío y conservados durante un plazo de 3 años para la atención de las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.
• Destinatarios: sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de “QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO Y CÓMO EJERCERLOS” de la presente Política de Privacidad.

5.7 Datos cedidos a Kelisto por terceras entidades

En caso de que dé su consentimiento para que otras entidades cedan sus datos a Kelisto a través de los formularios de recogida de datos correspondientes, sus datos personales serán tratados por KELISTO con la finalidad de que KELISTO le envíe comunicaciones comerciales a través de medios electrónicos y no electrónicos, sobre productos, servicios, promociones o novedades de KELISTO, relacionados con el sector de su actividad, tales como seguros, financiero, energía, telecomunicaciones o viajes, que puedan ser de su interés.

• Base jurídica: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado por su parte para la cesión de datos a KELISTO.
• Plazo de conservación: sus datos personales serán tratados de forma indefinida en el tiempo, hasta que usted solicite la revocación de su consentimiento o supresión de sus datos.
• Destinatarios: sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

Podrá obtener más información sobre las comunicaciones comerciales consulte el apartado de “ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES” de la presente Política de Privacidad.

Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de “QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO Y CÓMO EJERCERLOS” de la presente Política de Privacidad.  

5.8 Cesión de datos por Kelisto a terceras entidades 

En caso de que dé su consentimiento expreso mediante la marcación de la casilla correspondiente incluida en los formularios de recogida de datos correspondientes, autoriza a Kelisto a la cesión de sus datos personales Nombre, Apellidos, teléfono y email a entidades relacionadas con los sectores Financiero, Seguros, Comunicaciones y Energía, para el envío por parte de estas, a través de cualquier medio, incluido los electrónicos, sobre productos, servicios, promociones o eventos de estos terceros relacionados con el sector de su actividad, que puedan ser de su interés.

• Base jurídica: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado por su parte para la cesión de datos a terceras entidades relacionadas con los sectores Financiero, Seguros, Comunicaciones y Energía.
• Plazo de conservación: sus datos personales serán tratados de forma indefinida en el tiempo, hasta que usted solicite la revocación de su consentimiento o supresión de sus datos.
• Destinatarios: sus datos serán cedidos a terceras entidades relacionadas con los sectores Financiero, Seguros, Comunicaciones y Energía. Actualmente, entre otras entidades, Kelisto cederá sus datos a Homeserve Iberia SLU para la promoción de sus productos. Puede consultar la política de privacidad de HomeServe a través del enlace https://www.homeserve.es/politica

Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de “QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO Y CÓMO EJERCERLOS” de la presente Política de Privacidad.  

5.9 Formularios de contratación online 

KELISTO tratará los datos facilitados a través del formulario de contratación con la finalidad de gestionar la contratación del servicio a través de la página web,  analizar el histórico de contratación por esta vía y con fines estadísticos. 

• Base jurídica: La base jurídica que legitima este tratamiento es su consentimiento al solicitar la prestación del servicio y el cumplimiento de la relación contractual de prestarle el servicio solicitado. 
• Plazo de conservación: Los datos serán tratados de forma indefinida hasta que solicite la supresión u oposición de sus datos, posteriormente  se conservarán durante el plazo exigido para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
• Destinatarios: Los datos personales serán necesariamente comunicados al proveedor de servicios contratado por Kelisto para gestionar la pasarela de pago en la contratación del servicio, contando éste con la Certificación Data Security Standard PCI (Payment Card Industry) emitida por el Security Standards Council, por lo que la información de pago está protegida durante todo el proceso de contratación.  Está comunicación es necesaria para que le presten el servicio solicitado. 
• Finalidades adicionales: En caso de que preste su consentimiento, mediante las casillas correspondientes en el formulario de recogida de datos, sus datos serán tratados para enviarle comunicaciones comerciales, a través de cualquier medio de contacto que facilite, incluido medios electrónicos, sobre productos, servicios, promociones, eventos, novedades, encuestas propias de KELISTO sobre su sector de actividad de comparativa de servicios, así como recordatorios sobre los servicios solicitados a través de correo. 
• Base jurídica: La base jurídica que legitima el envío de comunicaciones comerciales propias de Kelisto, es su consentimiento prestado con la marcación de la casilla correspondiente. 
• Plazo de conservación: Los datos personales facilitados se conservarán de forma indefinida hasta el momento en que Usted solicite la oposición o supresión de sus datos.

Podrá obtener más información sobre las comunicaciones comerciales consulte el apartado de “ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES” de la presente Política de Privacidad. 

Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de “QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO Y CÓMO EJERCERLOS” de la presente Política de Privacidad.

5.10 Grabación de llamadas

KELISTO podrá grabar las llamadas atendidas y/o emitidas con la finalidad de prestarle el servicio y garantizar la calidad y seguridad de la llamada.

• Base Jurídica: El interés legítimo de KELISTO en garantizar la calidad y la seguridad de la comunicación.
• Plazo de conservación: las grabaciones se conservarán durante 5 años
•  Destinatarios: sus datos podrán ser comunicados a entidades financieras en caso de que el usuario solicite el servicio comparativo hipotecario y autorice dicha cesión.

Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de “QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO Y CÓMO EJERCERLOS” de la presente Política de Privacidad.

KELISTO informa al usuario, de que las comunicaciones comerciales que solicite el usuario o si este no se haya opuesto a su recepción mediante la marcación de las correspondientes casillas en los formularios, serán remitidas mediante la herramienta de Selligent cuyos servidores se encuentra ubicados en Estados Unidos, país cuya legislación no ofrece un nivel de protección de datos equivalente al europeo; no obstante, se aportan garantías adecuadas de protección de datos mediante la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2010/87/UE).

La herramienta utilizada para el envío de las comunicaciones comerciales por correo electrónico, incluirá enlaces e imágenes diminutas y transparentes que estarán asociadas a su dirección de correo electrónico. De esta forma, cuando se descarga una de estas imágenes o se accede a los enlaces contenidos en el correo electrónico, KELISTO puede saber a efectos estadísticos si el correo se ha abierto o si se ha accedido a algún enlace desde dicho correo. Podrá impedir estos usos configurando su gestor o programa de correo electrónico para impedir la descarga automatizada de imágenes, así como no accediendo a los enlaces incluidos en los correos electrónicos que reciba.

En cada comunicación, el usuario podrá oponerse a recibir este tipo de información a través de los mecanismos específicos para tramitar la baja, así como solicitar en su caso su derecho de revocación de consentimiento, oposición o supresión. 

Si el usuario tiene alguna duda sobre la información que se recoge en nuestra Política de Privacidad, puede enviar un mensaje de correo electrónico a: [email protected]