Cofidis

A día de hoy, el Grupo Cofidis está participado por dos accionistas: Crédit Mutuel (cuarta corporación bancaria del mercado galo, con más de 3.700 oficinas) y Argosyn, especializada en comercio electrónico.

En cuanto al desarrollo del negocio en España, Cofidis inicia su actividad en nuestro país bajo el nombre de Finadis en 1991. En 1993, la entidad se convierte en la primera del Grupo Cofidis que desarrolla una base de datos de cliente propia y, un año más tarde, empieza a obtener resultados positivos.

A partir de 1996, Finadis pasa a llamarse Cofidis y lanza, un año más tarde, el producto “Direct-Cash”, un hito que coincide con un aumento de su publicidad en televisión. En 1998, Cofidis empieza a vender el producto “Vida Libre” y logra que 12 meses después los resultados se disparen un 30%.

En el año 2000, la entidad procede a realizar una reorganización de su estructura, que pasa a incorporar una Dirección Operacional. Además, se empieza a desarrollar un proyecto informático para gestionar la relación con los usuarios, que finaliza en 2002.

En 2004, Cofidis estrena su producto “CofiDirect” (conocido hoy en día como “Crédito Rápido Dinero Ya”) y compra la cartera de clientes de Eurobank. En 2005, su beneficio crece un 31%. En 2006 se crea el “Espacio Cliente” para que los usuarios puedan gestionar sus cuentas de forma autónoma. Posteriormente, en 2011, se lanza la nueva página web de la entidad.

Cofidis figura en los registros del Banco de España como sucursal en España de su matriz francesa y, por tanto, está vigilada por el supervisor nacional. Además, cuenta con el sello “Confianza online” que garantiza que sus servicios cumplen con ciertos parámetros en la comercialización a través de Internet. Cofidis también es miembro de la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito (ASNEF) y de la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo (Adigital).

Catálogo de productos

En el mercado nacional, Cofidis ofrece sus productos de financiación a particulares y a empresas, dos tipos de clientes que pueden contratar cualquier oferta de la entidad a través del teléfono o por Internet. En lo que respecta a productos para particulares, Cofidis cuenta con dos ofertas:

• El Crédito Directo, para pedir entre 500 y 6.000 euros
• El Crédito Proyecto, para pedir entre 4.000 y 15.000 euros, con un tipo de interés que varía según la finalidad a la que se vaya a destinar el dinero.

Presencia

Cofidis opera únicamente por teléfono e Internet, por lo que no dispone de oficinas de atención al cliente.