Cómo cambiar de banco tu cuenta bancaria

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Desde la aprobación de la nueva normativa de traslado de cuentas de pago, cambiar de banco una cuenta bancaria se ha convertido en un proceso ágil y sencillo, muy parecido a una portabilidad de móvil o Internet.

Hacer una portabilidad con tu cuenta bancaria se ha convertido, desde hace algo más de un año, en un proceso casi tan sencillo como el que tendrías que seguir si quieres cambiar de compañía de Internet o de telefonía móvil. Sin embargo, son muchos quienes aún piensan que cambiar de banco una cuenta bancaria sigue siendo tan farragoso como era antes. 

Hasta la entrada en vigor de la ley de traslado de cuentas de pago (que es la que ha permitido que estos trámites se agilicen), cuando te planteabas cosas como “quiero cambiar de banco mi nómina” o “quiero llevarme mis ahorros a otra entidad” lo único en lo que podías pensar era en la cantidad de gestiones que tenías por delante. No en vano, el proceso de cambiar una cuenta a otro banco corría exclusivamente a cargo del cliente, lo que le obligaba a tener que hacer su mudanza bancaria y a cerrar su cuenta siguiendo todos estos pasos:

  • Revisar lo que decía el contrato para cerciorarse de que no tenía que pagar comisiones por cerrar la cuenta.
  • Comprobar si existía permanencia, un requisito que suele estar ligado a las cuentas que regalan dinero y que podía conllevar el pago de una penalización en caso de abandonar la entidad antes de tiempo.
  • Cambiar todos los pagos y transferencias, lo que implicaba, como mínimo, tener que hablar con todos los proveedores (por ejemplo, con la compañía de luz, gas, telefonía móvil, etc.) para indicarles el nuevo número de cuenta y, además, con tu empresa para que te ingresaran tu nómina en el nuevo banco con el que fueras a trabajar.
  • Sacar todo el dinero y revisar que no hubiera pagos pendientes. .
  • Pedir un certificado de cierre de cuenta al banco para tener constancia, por escrito, del fin de vuestra relación.

Cómo cambiar tu cuenta de un banco a otro con la nueva normativa

Con la nueva normativa sobre traslado de cuentas, tu antigua y tu nueva entidad serán las que se encarguen de todo, lo que permitirá que la portabilidad de tus cuentas corrientes, cuentas nómina o cuentas remuneradas se realice en un plazo máximo de unos 12 días.

El nuevo procedimiento para cambiar tu cuenta de banco tendrá varias fases, en las que intervendrán las dos entidades involucradas en el traslado. Imagina, por ejemplo, que tienes una cuenta corriente en Santander, BBVA, La Caixa o Bankia. Por tu parte, lo primero que tendrás que hacer será pedir el formulario de solicitud de traslado de cuenta bancaria al que quieres que sea tu nuevo banco. A partir de este momento, será la nueva entidad la que gestione todos los pasos.

¿Qué deberá hacer tu nuevo banco?

Desde que le llegue tu formulario para hacer la portabilidad de tu cuenta bancaria, tu nuevo banco dispondrá de un plazo de dos días hábiles para solicitar a tu antiguo banco:

  • Una lista con las órdenes de transferencia y domiciliaciones que hubiera en tu cuenta.
  • Información sobre las transferencias que recibas habitualmente (correspondiente a los últimos 13 meses).
  • La transferencia del saldo que tuvieras en tu antigua cuenta.
  • El cierre de la cuenta que tuvieras en tu antiguo banco y de todos los productos asociados a ella (por ejemplo, las tarjetas).

Cinco días hábiles después de haber recibido toda la información que pidió a  tu banco anterior, tu nueva entidad deberá:

  • Hacer todos los trámites necesarios para mantener las órdenes de transferencia y domiciliaciones que hubiera en tu antigua cuenta.
  • Facilitar los datos de tu cuenta a quienes solían hacerte transferencias periódicas (por ejemplo, en el caso de tu nómina, darle los datos de tu cuenta a la empresa para la que trabajas).

¿Qué deberá hacer tu antiguo banco?

Desde el momento en que tu nuevo banco le solicite toda la información y el saldo que  tuvieras, tu antigua entidad tendrá cinco días hábiles para:

  • Enviar a tu nuevo banco toda la información que le haya solicitado.
  • Cancelar cualquier orden de transferencia.
  • Transferir el saldo que hubiera en tu antigua cuenta a la nueva.
  • Cerrar tu antigua cuenta (a partir de la fecha que hayas indicado) y siempre que no tengas pagos pendientes asociados a dicha cuenta.

Además, tu antiguo banco no podrá bloquearte tus medios de pago (por ejemplo, las tarjetas) antes de la fecha que hayas indicado en tu solicitud de cambio de cuenta.

Cómo cambiar de banco para abrir una cuenta online

A la hora de cambiar de banco tu cuenta bancaria, es probable que te plantees pasarte a una entidad online, sobre todo si lo que buscas es una cuenta corriente sin comisiones ni exigencias. Como verás en nuestro ranking mensual de mejores cuentas corrientes sin nómina, prácticamente todas las ofertas de nuestro top 10 pertenecen a bancos digitales o son ofertas online de entidades tradicionales, por lo que tus opciones de conseguir una oferta atractiva se multiplicarían si optas por buscar una oferta en Internet. 

Ahora bien, en caso de elegir una cuenta online para cambiar de banco, ¿cuál es el proceso a seguir a la hora de realizar la portabilidad? Imagina, por ejemplo, que has echado el ojo la Cuenta imagin de la banca móvil de Caixabank. Esta oferta –que no cobra comisiones ni exige ningún requisito- te permitirá disfrutar de tarjetas gratis, descuentos en marcas como Booking o eDreams y de servicios como Bizum o imagin&Split (para compartir gastos con otras personas). 

Imagen de banco Imaginbank

Cuenta imagin sin comisiones

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El primer paso para poder cambiar de banco tu cuenta y trasladar toda tu vida financiera a la Cuenta imagin pasa por rellenar el formulario de solicitud de traslado de cuenta bancaria. Dado que imagin solo opera a través de su app móvil, en caso de querer hacer una portabilidad tendrías que hacer un par de cosas: 

  • En primer lugar, descargar la app de imagin y contratar la Cuenta imagin como lo haría cualquier otro cliente. 
  • Con tu cuenta ya abierta, simplemente tendrás que acudir a una oficina de Caixabank y comunicar que quieres traspasar tu antigua cuenta a la Cuenta imagin. 
  • Dicho esto, tendrás que rellenar el formulario de solicitud de traslado y especificar claramente si quieres mover todo lo que tenías en tu antiguo banco o solo parte de dinero, algunas domiciliaciones específicas, etc. 

Con todo esto, Caixabank se coordinará con tu antigua entidad para que puedas cambiar de banco tu cuenta siguiendo con los mismos plazos y procedimientos que se seguirían si el cambio fuera entre dos bancos tradicionales.

Cómo cambiar las domiciliaciones bancarias

Más allá de la posibilidad de cambiar tu cuenta de banco, es posible que simplemente te plantees cambiar las domiciliaciones bancarias a otra entidad para aprovecharte de aquellas que ofrecen cuentas con devolución de recibos. Y es que, como ya te hemos ido contando en Kelisto, aunque estas promociones escasean en la actualidad, te pueden permitir ahorrar hasta el 1% de tus facturas, como sucede con la Cuenta Nómina de Openbank, la banca online de Banco Santander

Imagen de banco Openbank

Cuenta Nómina Open

Para pasar recibos de una cuenta a otra, tendrás dos opciones:

  • Hablar con tus proveedores y facilitarles el nuevo número de cuenta al que quieres que pasen tus facturas.
  • Hablar con el banco al que quieres cambiar tu cuenta para llevarte tus recibos. La nueva entidad te indicará cómo hacerlo a través de ellos: algunos te pedirán que rellenes un formulario en el que indicarás los datos de tus proveedores y firmarás una autorización para el cambio; y otros te efectuarán el cambio con solo enviarles una foto de una factura de cualquiera de los servicios que tuvieras contratados.

¿Puedo cambiar de banco teniendo un préstamo?

Cuando tienes ciertas obligaciones pendientes con tu banco (por ejemplo, acabar de pagar un préstamo o liquidar las compras que hayas hecho con tu tarjeta de crédito), tu entidad podría prohibirte cambiar tu cuenta de banco.

En caso de que te deje hacerlo, eso sí, es importante que revises qué condiciones te pondrá tu banco para poder hacerlo. Dependiendo de la cantidad que tengas pendiente de pago, tu entidad podría decidir encarecer el interés que te cobra, solicitarte más vinculación (es decir, que contrates otros productos o servicios adicionales) o, incluso, algún tipo de aval.

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