Consumidora Con Cuenta Corriente

¿Qué pasos debes dar para cerrar una cuenta?

Ahorra hasta 250 euros en tu cuenta corriente

  • Antes de abrir una cuenta en un nuevo banco, asegúrate de cerrar correctamente la que ya no vas a usar siguiendo unas sencillas indicaciones.

Las rupturas nunca son fáciles, incluso si con quien quieres cortar es con tu propio banco. Dejar a medias el fin de tu relación con tu actual entidad puede tener serias consecuencias: por ejemplo, que te empiecen a cobrar comisiones que antes no tenías que pagar o te obliguen a abonar una penalización por no respetar el período de permanencia que acordaste inicialmente.

Para evitarte sorpresas desagradables, en Kelisto te contamos, paso a paso, todo lo que debes hacer para cerrar una cuenta bancaria correctamente:

1. Revisa lo que dice tu contrato

Además de los pasos esenciales que debes dar para cerrar una cuenta, es importante que revises lo que dice tu contrato antes de hacer cualquier trámite. En este documento podrían figurar algunos detalles importantes de cara a zanjar la relación con tu banco: por ejemplo, si tienes que pagar alguna comisión por cerrar tu cuenta o si debes respetar ciertos plazos.

Lo habitual es que la mayoría de las entidades no te cobren comisiones por estos trámites, como sucede con la Cuenta 123 del Santander. No obstante, es importante asegurarse para evitar sustos de última hora. 

Cuenta 1 2 3

Producto Cuenta 1 2 3  de Banco Santander

Cuenta 1 2 3

Banco Santander
Más detalles
3,0 %
Obligación domiciliar recibos
Obligación domiciliar nómina o pensión
Comisión mantenimiento semestral
18 €
Comisión administración semestral
-
Comisión transferencias nacionales
Con Coste
Regalos
Acciones del Banco Santander. - Regalo de Acciones del Banco Santander en función de la vinculación.
Para nuevos clientes
Para antiguos clientes
3,0 %
Obligación domiciliar recibos
Obligación domiciliar nómina o pensión
Comisión mantenimiento semestral
18 €
Comisión administración semestral
-
Comisión transferencias nacionales
Con Coste
Regalos
Acciones del Banco Santander. - Regalo de Acciones del Banco Santander en función de la vinculación.
Para nuevos clientes
Para antiguos clientes

Cuando revises tu contrato, no olvides que los bancos tienen libertad para cobrarte las comisiones que quieran. Ahora bien, solo pueden hacerlo a cambio de prestarte un determinado servicio. Por ello, si consideras que alguno de los cargos que figura en el contrato no se corresponde con ningún servicio prestado, tienes derecho a presentar una reclamación siguiendo los pasos que verás en este artículo.

2. Chequea si tienes permanencia

La permanencia es un compromiso que se suele asociar a los contratos de telefonía móvil e Internet, pero también existe en el mundo financiero, sobre todo en las cuentas que te ofrecen algún regalo, por ejemplo, por domiciliar tu nómina. Eso significa que, a cambio de conseguir un obsequio, tendrás que ser cliente de tu entidad durante un determinado período de tiempo y que, si decides irte antes, tendrás que abonar una penalización.

Entre las cuentas nómina con permanencia que puedes encontrar en el mercado se encuentra la Cuenta Nómina de imaginBank, la banca móvil de Caixabank. Tal y como verás en este análisis, esta oferta premia al cliente con distintos tipos de regalos que dependen del importe del salario que domicilies. En función  del obsequio elegido, el cliente también tendrá que permanecer en la entidad durante un plazo distinto:

  • Quienes domicilien unos ingresos mínimos de 250 euros recibirán 40 euros en efectivo; a cambio, tendrán que respetar una permanencia de 24 meses. Si el cliente no la respeta, tendrá que pagar una penalización de hasta 40 euros
  • Quienes ingresen una nómina mínima de 600 euros podrán elegir entre un regalo de 100 euros en efectivo o un televisor Samsung de 32 pulgadas. Para conseguir estos obsequios, imaginBank exige que el cliente mantenga sus ingresos domiciliados durante 24 meses y que permanezca en la entidad durante 36 meses. Si no cumple con este compromiso, el castigo podría alcanzar los 249 euros (en el caso del televisor) o los 100 euros (si escoge el dinero en efectivo)

Eso sí, en un caso como el de imaginBank hay que tener en cuenta que la entidad calculará la penalización a cobrar en función de los días que te falten para llegar a cumplir el compromiso de permanencia: es decir, el castigo será superior si te quedan 12 meses para llegar al plazo acordado que si solo te queda uno.

Cuenta Nómina Imagin

Producto Cuenta Nómina Imagin de Imaginbank

Cuenta Nómina Imagin

Imaginbank
Más detalles
0,0 %
Obligación domiciliar recibos
Obligación domiciliar nómina o pensión
Comisión mantenimiento semestral
0 €
Comisión administración semestral
0 €
Comisión transferencias nacionales
Gratuitas
Regalos
¡Llévate 100€ o un televisor Samsuing de 32" al domiciliar tu nómina! Solo hasta el 31/01/18 -
Para nuevos clientes
Para antiguos clientes
0,0 %
Obligación domiciliar recibos
Obligación domiciliar nómina o pensión
Comisión mantenimiento semestral
0 €
Comisión administración semestral
0 €
Comisión transferencias nacionales
Gratuitas
Regalos
¡Llévate 100€ o un televisor Samsuing de 32" al domiciliar tu nómina! Solo hasta el 31/01/18 -
Para nuevos clientes
Para antiguos clientes

3. Cambia todos los pagos y transferencias

Si decides cerrar tu cuenta, es fundamental que cambies todos los pagos que tuvieras domiciliados. En el caso de las facturas, ponte en contacto con tus proveedores y facilítales el número de tu nueva cuenta. Para asegurarte de que no habrá problemas, pregunta por la próxima fecha en que la te harán un cobro y cerciórate de que no habrá problema al cambiar la domiciliación.

En este sentido, algunos bancos tratan de facilitar esta tarea a sus nuevos usuarios, como Openbank. La banca digital del Santander realiza el cambio de domiciliación de recibos en nombre del cliente. Para ello, el recién llegado simplemente debe completar una autorización y enviar a la entidad una fotocopia de cada uno de los recibos que desee cambiar.

Cuenta Nómina Open

Producto Cuenta Nómina Open de Openbank

Cuenta Nómina Open

Openbank
Más detalles
1,0 %
Obligación domiciliar recibos
Obligación domiciliar nómina o pensión
No
Comisión mantenimiento semestral
0 €
Comisión administración semestral
0 €
Comisión transferencias nacionales
0
Regalos
-
Para nuevos clientes
Para antiguos clientes
1,0 %
Obligación domiciliar recibos
Obligación domiciliar nómina o pensión
No
Comisión mantenimiento semestral
0 €
Comisión administración semestral
0 €
Comisión transferencias nacionales
0
Regalos
-
Para nuevos clientes
Para antiguos clientes

En el caso de la nómina, antes de cerrar tu antigua cuenta, asegúrate de avisar al departamento de Recursos Humanos de tu empresa del cambio que vas a realizar. Al igual que harías con las facturas, no te olvides de preguntar si el cambio se puede hacer de inmediato o si, por el contrario, podría tardar unos días.

4. Saca todo el dinero y revisa que no haya pagos pendientes

Suena obvio pero, antes de dar por cerrada la relación con tu banco, no te olvides de zanjar cualquier pago que hubiera pendiente, así como de retirar todo el dinero que hubiera en tu cuenta, bien sea mediante una transferencia o a través de un cajero.

Antes de dejar tu cuenta a cero, no te olvides de revisar si tienes algún pago pendiente. Por ejemplo, cuando se realizan compras online, es posible que el cobro tarde unos días en llegar a tu cuenta. Si estás en esa situación, puedes hacer dos cosas: esperar hasta que se efectúe o ponerte en contacto con el establecimiento correspondiente para ofrecerle una alternativa de pago.

5. Pide un certificado de cierre de cuenta a tu banco

Dice el refrán que las palabras se las lleva el viento. Por eso, es esencial que tengas una prueba escrita de que has finalizado la relación con tu banco sin que quede ningún pago pendiente. Para ello, debes solicitar un certificado de cierre de cuenta en el que conste la fecha exacta en la que se efectúo la operación. De esta forma, tendrás un documento que te servirá de justificante en caso de que hubiera cualquier problema.

Para solicitarlo (y para cerrar tu cuenta) es posible que tengas que acudir a una oficina de tu entidad, salvo en los bancos online, que te permiten realizar estos trámites por Internet. Hasta hace unos años, algunas entidades, incluso, te pedían acudir a la oficina donde abriste originalmente tu cuenta para proceder al cierre, pero lo habitual, hoy el día, es que puedas hacer las gestiones en cualquier sucursal del mismo banco.

¿Será más fácil cerrar una cuenta con la nueva ley sobre comisiones?

El pasado mes de noviembre, el Gobierno dio luz verde a una nueva normativa que, entre otras cuestiones, busca agilizar el cambio de una cuenta a otra (o de un banco a otro) mediante el establecimiento de unos plazos determinados.

Como verás en este artículo, el texto determina que las entidades tendrán que garantizar que una cuenta se puede mover de banco mediante un proceso “rápido, ágil y eficaz” que no debe durar más de 13 días, salvo que el consumidor tuviera algún pago pendiente.  La normativa también obliga a  que los bancos permitan el cierre de una cuenta en un plazo no superior a 24 horas, salvo que el consumidor tuviera otro producto contratado para el que la cuenta fuera estrictamente necesaria.

En cualquier caso, la nueva normativa no especifica a qué se refiere cuando habla de procedimientos “ágiles” o “rápidos” para llevarse una cuenta a otro banco. Por tanto, habrá que esperar a desarrollos posteriores (si es que llegan a efectuarse) para saber cómo afecta esta nueva legislación al día a día de cualquier consumidor.

Las cuentas abandonadas, ¿nunca dejan de estar activas?

Si no cierras correctamente una cuenta, además de las posibles comisiones que pudieran cobrarte, tu banco no hará nada más. Es decir, verá que has dejado de hacer movimientos, pero no hará ninguna otra interpretación. En ciertos bancos, y solo a efectos internos, pueden llegar a considerar tu cuenta “inactiva” cuando haya pasado un tiempo. No obstante, eso no significa que vayan a dejar de cobrarte comisiones si lo consideran oportuno.

A efectos legales, una cuenta solo estaría “abandonada” cuando hayan pasado 20 años sin que se realice ninguna operación. En un caso como este, el dinero que quedara en la cuenta pasaría a manos del Estado.

¿Puede cobrar el banco comisiones por una cuenta que no se utiliza?

Si no cumples con los trámites correspondientes y dejas una cuenta “abandonada”, la entidad podría seguir cobrándote  comisiones. Incluso, podrías llegar a quedarte en números rojos por culpa de estos cargos, lo que generaría nuevas comisiones (en este caso, por descubierto). La entidad tiene derecho a cobrarte esos cargos, siempre que así lo establezca en el contrato que firmaste inicialmente. Ahora bien, debe comunicarte “en tiempo y forma” (es decir, tal y como figure en el contrato) que esos cargos se van a realizar: por ejemplo, si tu contrato establece que el banco debe remitirte por correo un extracto una vez al mes, debería seguir haciéndolo y, en dicho documento, informarte del cobro que te ha realizado. O si firmaste que, en caso de descubierto, tu entidad debería informarte mediante un procedimiento extraordinario (por ejemplo, vía telefónica), así debería suceder. De no ser así, el Banco de España también fallaría en favor del cliente ante una eventual reclamación. 

Tu opinión nos importa

Puntúa y deja tu comentario

Ahorra hasta 250 euros en tu cuenta corriente