Axa

¿Qué hay que hacer para dar de baja el seguro de coche de Axa?

Para anular el contrato de tu póliza con Axa, tienes dos opciones: puedes contactar con tu agente o darte de baja sin intermediarios a través de la página web de la aseguradora.

¿Qué tengo que hacer para llamar a la grúa con Axa?

Con Axa tendrás derecho a solicitar el servicio de asistencia y grúa si tu coche te deja tirado, siendo esta una de las mejores virtudes de los mejores seguros de coche del mercado. Para ponerte en contacto, puedes llamar al 902 011 000, al gratuito 911 119 543 o al 933 669 581, si estás en el extranjero. Esta ayuda está disponible durante las 24 horas del día y, de acuerdo con el Compromiso de Asistencia de Axa, en caso de que tarde más de 60 minutos en llegar, se te abonarán 60 euros por la espera.

¿Qué red de talleres ofrece Axa?

Para acceder a los talleres con los que el seguro de coche de Axa tiene acuerdos tendrás que contratar el servicio FlexiRapid, que ofrece a los asegurados un coche de cortesía en caso de reparación de su vehículo y garantía de tres años de la reparación. Además, la entidad se compromete a recoger y devolver el coche en el domicilio del asegurado. Puedes solicitar esta prestación llamando al 902 190 922.

¿Cuál es la forma más barata de agregar un conductor a mi seguro con Axa?

Si vas a incluir más de un tomador en la póliza de tu coche, recuerda que Axa cubre a los conductores ocasionales en caso de siniestro siempre que tengan más de dos años de experiencia de carnet y superen los 25 de edad. Sin embargo, en caso de hacer usuarios habituales o de que quieras incluir a alguien que se salga de las condiciones anteriores, la información tendrá que aparecer reflejada en tu contrato. Si quieres añadirla después de haber firmado el contrato, puedes hacerlo vía online o a través del teléfono de atención al cliente de la aseguradora. Ten en cuenta que, aunque tengas uno de los seguros de coche más baratos del mercado, añadir un nuevo conductor puede hacer que suba tu prima anual.

¿Qué pasos hay que seguir para dar un parte por accidente con Axa?

Cuando sufres un accidente por culpa propia con el coche es importante dar parte para informar debidamente a la aseguradora. Para ponértelo fácil, puedes hacerlo a través del teléfono con la aplicación “My AXA”. Si necesitas asesoramiento, tienes dos opciones, ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente o con tu mediador del seguro (si no sabes dónde encontrar su teléfono, recuerda que sus datos aparecen en tu póliza).

¿Cómo puedo conseguir con Axa el certificado de siniestralidad?

El certificado de siniestralidad documenta los accidentes y siniestros de los que ha dado parte un conductor durante los últimos cinco años. Las aseguradoras están obligadas a proporcionarte este documento, y en el caso de Axa hay varias formas de conseguirlo, por teléfono, a través de la aplicación móvil “My AXA” o desde el apartado “Declaración y consulta de siniestros” de la página web de la compañía.

¿Qué necesito para reclamar a Axa una indemnización?

Si necesitas solicitar a Axa una indemnización, el primer paso es dirigirte al Servicio de Defensa del Cliente, que de forma independiente se encarga de este tipo de reclamaciones. O bien por correo, o bien a través del formulario online que proporciona Axa en su web, tendrás que reflejar tus datos, identificación del reclamante, causas de la reclamación, identificación de la Delegación, Departamento o Agente, solicitud que se formula y la firma.