Zurich

¿En qué situaciones conviene añadir un conductor extra al contrato del seguro de coche de Zurich?

Si necesitas cambiar las condiciones de tu seguro de coche, por ejemplo, en caso de que quieras añadir un conductor extra, solo tienes que notificar los cambios y los datos personales del nuevo tomador a la aseguradora, que pasará a “recalcular” la prima. ¿Qué significa esto? Que si el conductor entra dentro de los perfiles de riesgo (si tiene menos de 25 años o no llega a los dos años de carnet) el precio de tu seguro podría subir.

¿Cuál es el teléfono de asistencia de emergencias y grúa de Zurich?

Puedes recurrir en cualquier momento al servicio de ayuda en carretera de Zurich, incluido hasta en los seguros de coche más baratos de la compañía. Por si el motor sufre alguna avería que te deja parado o tienes algún accidente y necesitas llamar a la grúa, conviene que lleves siempre su teléfono de asistencia, 934 165 040 o 932 671 040 si estás en el extranjero.

¿Con qué talleres tiene acuerdo Zurich?

Aunque puedes elegir cualquier taller para reparar tu coche, si te decides por alguno de los más de 800 centros con los que Zurich tiene acuerdo podrás disfrutar de descuentos y ventajas exclusivas para sus clientes. Por ejemplo, desde la página web de la aseguradora podrás informarte del estado de tu vehículo mientras está en taller, podrás solicitar una peritación inmediata sin necesidad de cita previa y, en caso de que se te rompan las lunas, gracias al acuerdo de los mejores seguros de coche de Zurich con Carglass podrás recurrir a su servicio 24 horas para que te la repongan.

¿Cómo puedo reclamar una indemnización a Zurich?

Para reclamar una indemnización, primero tendrás que haber dado parte del siniestro, proporcionando a la aseguradora los detalles del mismo y permitiéndole iniciar los trámites periciales necesarios para cubrir las garantías incluidas en la póliza. Si hay algún problema con los pagos, puedes dirigirte al Servicio de Defensa del cliente de Zurich, que encontrarás en su página web. Una vez pongas la reclamación, la compañía se compromete a responderte en un máximo de dos meses.

¿Cómo puedo cancelar la póliza de Zurich si no quiero renovar el contrato?

Una vez contratas tu seguro de coche con Zurich, de acuerdo con su "Cláusula de rescisión de contratación a distancia" tienes hasta 14 días para cancelarlo (solo si lo has contratado por Internet). Pasado el plazo, te tocará abonar la cuota y, si no quieres renovar, tendrás que avisar con un mes mínimo de antelación para anular el contrato. Este aviso debe hacerse a través de un escrito en el que aparezcan tus datos, los de tu coche y los de la póliza

¿Qué tengo que hacer para conseguir el certificado de siniestralidad?

Cualquier aseguradora en la que tengas contratada tu póliza está obligada por Ley a darte el certificado de siniestralidad en un máximo de 15 días. Este documento, en el que aparecen los partes por accidente de un conductor en los últimos cinco años, te servirá si, por ejemplo, quieres contratar otro seguro de coche en otra compañía y te piden acceso a tu historial de conducción. Con Zurich tienes varias opciones para pedirlo, a través del área de clientes en su web (“Mi Zurich), por teléfono o desde sus oficinas

¿Tengo que dar parte a Zurich si sufro un accidente?

En caso de siniestro, uno de los pasos fundamentales. tras garantizar la seguridad de los perjudicados y señalizar el lugar del accidente, pasa por dar parte a la aseguradora para que ponga en marcha los servicios de asistencia necesarios. Para ello, Zurich pone a tu disposición un teléfono las 24 horas del día, el 934 165 040 o 932 671 040 si estás en el extranjero.