MAPFRE

¿Qué pasos debo seguir para rellenar un parte de accidentes?

Es importante que, en caso de accidente, notifiques lo antes posible a Mapfre los detalles del mismo para que pueda poner en marcha los trámites periciales necesarios. Tienes un máximo de siete días para dar parte y puedes hacerlo por teléfono o desde el “Área de Clientes” de su web.

¿Cómo puedo recurrir al servicio de grúa de Mapfre?

Si tienes un accidente o tu coche se avería en medio de la carretera puedes llamar al servicio de asistencia de Mapfre, disponible las 24 horas del día, desde el teléfono 902 44 88 44, o 915 811 818 si estás en el extranjero. Este servicio posiciona a Mapfre entre los mejores seguros de coche del mercado.

¿Qué red de talleres están incluidos en el seguro de coche de Mapfre?

Para consultar qué centros están incluidos en su red de talleres puedes acceder al localizador de la web de Mapfre. Este buscador no solo te permitirá identificar cuáles están más cerca de tu domicilio, también te servirá para encontrar los más adecuados para tu vehículo o los que están más especializados en la reparación que necesitas.

¿Incluye Mapfre el derecho a recibir indemnizaciones?

En caso de un accidente con daños a terceros, el seguro de coche de Mapfre asumirá por ti el pago de las indemnizaciones correspondientes (hasta los 20.000 euros). De acuerdo con las condiciones de la póliza, la compañía se compromete a abonar el dinero en un plazo máximo de 40 días desde que se da parte del siniestro. Para solicitar la compensación, por tanto, tendrás que haber notificado por escrito (carta, correo electrónico, sms o fax) el accidente.

¿Cómo puedo dar de baja mi seguro de coche con Mapfre?

Si quieres anular tu póliza con Mapfre, recuerda que tendrás que adelantarte un mes al vencimiento del contrato; de lo contrario la compañía podrá renovarlo automáticamente y te tocará pagar la cuota del año siguiente. Para no tener problemas, es recomendable que comuniques por escrito tu petición, ya sea por correo electrónico, postal o fax, de forma que quede constancia.

¿En qué consiste el certificado de siniestralidad y cómo puedo obtenerlo?

En el certificado de siniestralidad tu aseguradora señala los partes por siniestro que has dado en los últimos cinco años, así que sirve como registro de tu historial de conducción y te será útil si, por ejemplo, vas a contratar una nueva póliza. Puedes solicitar este documento a Mapfre por teléfono o por correo electrónico y, por Ley, la compañía está obligada a enviártelo en un plazo de 15 días.

¿Cuánto sube la prima si incluyo más de un conductor en mi seguro de coche de Mapfre?

Añadir un segundo conductor no tiene por qué subir el precio del seguro, salvo si se trata de un conductor menor de 26 años, en cuyo caso lo normal es que la prima se incremente. Mapfre está dentro de los seguros de coche más baratos del mercado, pero incluir un conductor adicional subirá el precio de la prima anual. Como sucede con la mayoría de trámites de Mapfre, los cambios en el contrato pueden llevarse a cabo por teléfono o desde el “Área de Clientes” de su web. En ambos casos te pedirán que notifiques los cambios por escrito para que quede constancia de ellos.