Pelayo

¿Qué proceso tengo que seguir para reclamar una indemnización a Pelayo?

El seguro de coche de Pelayo cubre las indemnizaciones a terceras personas afectadas en un siniestro. Para que la compañía pueda poner en marcha este trámite lo antes posible, hay que notificar el accidente lo más rápido posible a tu aseguradora. Cuando hayan analizado el parte te informarán de los pasos a seguir para solicitar la compensación correspondiente.

¿Cómo puedo cancelar mi seguro de coche con Pelayo?

Dar de baja una póliza es un proceso sencillo, basta con avisar a Pelayo de que no quieres renovar el contrato con la compañía. Como la póliza se renueva automáticamente, para evitar que tengas que permanecer un año más en la aseguradora tendrás que avisar con un mes mínimo antes de que llegue la actualización.

¿Cómo puedo acceder a la red de talleres de Pelayo?

Pelayo ofrece uno de los mejores seguros de coche del mercado, por lo que te da acceso a su Red de Talleres Garantizados. Desde la web de la compañía puedes consultar su buscador de talleres y escoger el que más te convenga por localización o porque te inspire más confianza.

¿Qué tengo que hacer para dar parte a Pelayo por un accidente?

Uno de los pasos más importantes a seguir cuando se produce un siniestro (después de atender a los heridos y avisar a los servicios de emergencia) consiste en avisar a la aseguradora del accidente para que pueda empezar a gestionar los trámites necesarios de compensaciones o reparaciones. Pelayo pone a disposición de sus clientes un teléfono (902 120 921), disponible entre las 9 y las 21 horas de lunes a viernes y los sábados entre las 10 y las 14 horas. Además, tendrás que rellenar la Declaración Amistosa de Accidente por escrito (si llevas una copia del documento) o desde la aplicación para móviles iDEA de TIREA (Tecnologías de la Información y Redes para las Entidades Aseguradoras).

¿A qué número de teléfono tengo que llamar si necesito una grúa con Pelayo?

Si te quedas tirado en mitad de un desplazamiento con tu coche, puedes llamar al servicio de Atención al Cliente de Pelayo, que se hará cargo de intentar reparar el vehículo o, en caso necesario, de llevarlo a un taller. Para contactar con la aseguradora, puedes llamar al 902 352 235 o al 917 496 800.

¿Cómo afecta al precio el incluir un conductor adicional en mi seguro de coche de Pelayo?

Aunque a veces conviene incluir un segundo conductor habitual en la póliza, modificar las condiciones del contrato puede hacer que tu póliza salga de los seguros de coche más baratos. Si el perfil del nuevo usuario entra dentro de los considerados de riesgo por las aseguradoras, como ocurre con los conductores noveles o menores de 25 años, el coste podría subir. A pesar de eso, la gestión es sencilla, con Pelayo solo tendrás que dar los datos de la persona que vas a incorporar al contrato a través del “Área de Clientes” de su web, en sus oficinas físicas o por correo electrónico.

¿En qué consiste el certificado de siniestralidad?

El historial de conducción es uno de los factores que sirven para establecer la cuota anual de una póliza. Por eso, antes de contratar una nueva póliza para el coche es habitual que te pidan el certificado de siniestralidad, un documento en el que se reflejan los partes por accidente que has dado en los últimos cinco años. Por Ley, las aseguradoras están obligadas a expedir el certificado de siniestralidad en un período máximo de 15 días, así que puedes solicitar a Pelayo este documento por teléfono, correo electrónico o desde su web.