Movistar

¿Qué es Movistar?

Movistar es la compañía de telecomunicaciones más importante en nuestro país y la marca comercial con la que Movistar España, filial de Telefónica, ofrece todos sus servicios de telecomunicaciones tanto para empresas como para particulares.

Movistar es actualmente el primer operador nacional y cuenta con infraestructura y oferta de telecomunicaciones para cubrir los servicios de Internet fijo y móvil, telefonía fija y móvil y TV de pago. Movistar es una de las compañías mejor valoradas por sus clientes debido a su servicio, cobertura y atención al cliente, por lo que las ofertas de Movistar son una buena opción para cualquier servicio que busques.

¿Cuáles son las ofertas de Movistar?

Las tarifas de telefonía fija, móvil, fibra óptica y ADSL de Movistar, a pesar de no ser siempre tan competitivas en cuanto a precios como las de su competencia, garantizan la mejor cobertura y un servicio de máxima calidad. Los paquetes miMovistar, que sustituyen a las antiguas Fusión, son algunas de las ofertas de Internet, móvil y TV más completas del mercado para aquellos que buscan un paquete convergente. Este tipo de packs incluye, de forma opcional, un dispositivo (smartphone, televisión, smartwatch…) totalmente gratis y la posibilidad de añadir servicios adicionales como seguros de salud o sistemas de alarmas.

Movistar Plus –la plataforma de streaming del operador- reúne una amplia gama de contenidos de calidad para satisfacer todos los gustos, desde series, cine o muchos otros canales temáticos disponibles a través de paquetes especializados. Asimismo, con Movistar Plus podrás acceder a contenidos exclusivos, ya que la compañía es una de las pocas con tarifas para ver la Champions League, tarifas para ver LaLiga u otras competiciones.

Para que puedas estar siempre al tanto de las novedades del operador, todos los meses repasamos las actualizaciones de las mejores tarifas de Movistar para hogares.

¿Qué cobertura tiene Movistar?

La cobertura de Movistar es la mejor del mercado, ya que el operador de Internet tiene el despliegue de red más extendido de España. Gracias a sus 20 Mb en ADSL, fibra óptica de hasta 1 Gbps de velocidad y cobertura 4G y 4G+ para móvil.

Además, el líder en telecomunicaciones cuenta con el mayor despliegue de 5G en España, ofreciendo al 80% de la población española la tecnología de quinta generación. Dado que es necesario tener un smartphone que acepte esta tecnología para disfrutar de sus ventajas, Movistar incluye en su catálogo de móviles muchos de estos dispositivos, algunos de los cuales pueden conseguirse por cero euros con sus paquetes miMovistar.

¿Qué opiniones sobre Movistar tienen sus clientes?

¿Quieres conocer las opiniones sobre Movistar elaboradas por los expertos de Kelisto? Descubre nuestras conclusiones acerca de los precios y condiciones de las tarifas de Movistar y comprueba además qué piensa los propios clientes de la compañía sobre sus servicios.

¿Cómo hacer una portabilidad a Movistar?

Si estás interesado en la portabilidad a Movistar desde otro operador de telefonía móvil, debes saber que la compañía no te cobrará nada por mantener tu número con el cambio de operador. Si quieres cancelar tu solicitud de portabilidad a Movistar, puedes hacerlo llamando al número 1004 de lunes a viernes, siempre antes de las 24 horas previas a su ejecución. Para las portabilidades fijas (es decir, para conservar tu número de teléfono fijo si has contratado una oferta de ADSL o de fibra óptica), tendrás un máximo de 14 días desde la contratación si no quieres que te cobren penalizaciones.

¿Qué móviles ofrece Movistar con sus tarifas?

En la tienda de móviles de Movistar encontrarás ofertas para renovar tu terminal de forma libre. Ahora bien, si te decides a comprar un móvil con Movistar contratando alguna de sus tarifas (ya sean de móvil de contrato o de móvil de prepago) podrás disfrutar de rebajas y solicitar un préstamo al propio operador para pagarlo a plazos. No obstante, ten presente que los paquetes miMovistar incluyen un smartphone sin coste adicional.

¿Hay permanencia en Movistar?

Movistar ya no exige compromiso de permanencia en ninguna de sus tarifas, así que no tendrás que preocuparte por la duración de tu contrato o posibles penalizaciones cuando quieras cambiarte a otra compañía. Los paquetes de miMovistar, por tanto, están libres de cualquier compromiso.

Tampoco tendrán que mantener su contrato durante un mínimo los que tengan contratadas las tarifas con solo móvil, ya sean de prepago o contrato. Las compras de terminales, aunque sean a través de un pago a plazos, también están exentas de este compromiso.

¿Cómo contactar con los servicios de atención al cliente de Movistar?

El servicio de atención al cliente de Movistar (1004) está disponible las 24 horas del día, durante todos los días de la semana. Además, es un teléfono gratuito, aunque para las llamadas desde el extranjero el coste dependerá de las tarifas de la red extranjera.

En la página web de Movistar también podrás encontrar una sección de atención al cliente, así como la app Mi Movistar, en las que consultar preguntas frecuentes o dejar tu propia pregunta y ver las ofertas del mes.

¿Cuáles son los teléfonos de Movistar para clientes?

Cualquier cliente del operador tiene a su disposición los siguientes números de teléfono de Movistar:

• Atención Comercial: 900 104 307.
• Atención al cliente: 1004. Teléfono gratuito en horario L-D 24 horas.
• Atención al cliente desde el extranjero: +34 699 991 004. El coste dependerá de las tarifas de la red extranjera. Para llamadas desde cualquier operador y desde fijo o móvil.
• Atención de averías: 1002. Teléfono gratuito.
• Soporte técnico: 1002. Teléfono gratuito.
• Clientes con TV por satélite: 900 104 709. Teléfono gratuito. Horario: L-S de 9:00 a 22:00 horas y domingos de 15:00 a 22:00 horas.
• Clientes con solo satélite: 900 110 010.

¿Cómo ver el fútbol con Movistar?

El buque insignia de Telefónica se ha vuelto a hacer con los derechos de LaLiga hasta la temporada 2026/2027 y mantendrá los de la Champions al menos hasta la temporada 2023/2024. De modo que con Movistar podrás contratar, al menos durante los próximos cinco años, ofertas de TV con fútbol (incluidos los mejores encuentros de la semana de LaLiga Santander y LaLiga SmartBank, que se emiten en Movistar LaLiga), además de la Champions y la Europa League (que pueden disfrutarse desde su canal Movistar Liga de Campeones). Aunque en sus paquetes más básicos el operador ya incluye algunas competiciones del deporte rey, si no te quieres perder ninguno de tus partidos favoritos y además te apetece ver cine y series una de las opciones más completas del operador es miMovistar Ilimitado con Todo el Fútbol, Netflix y el pack Deportes, que cuentan, además, con descuentos en las primeras cuotas.

El buque insignia de Telefónica se ha vuelto a hacer con los derechos de LaLiga hasta la temporada 2026/2027 y mantendrá los de la Champions al menos hasta la temporada 2023/2024. De modo que con Movistar podrás contratar, al menos durante los próximos cinco años, ofertas de TV con fútbol (incluidos los mejores encuentros de la semana de LaLiga Santander y LaLiga SmartBank, que se emiten en Movistar LaLiga), además de la Champions y la Europa League (que pueden disfrutarse desde su canal Movistar Liga de Campeones). Si no te quieres perder ninguno de tus partidos favoritos y además te apetece ver cine y series las opciones más completas del operador son los paquetes de miMovistar con Todo el fútbol y Ficción con Netflix.