Contratar Oroc

¿Qué es OROC?

OROC es un operador móvil virtual que irrumpió en el mercado en noviembre de 2021 y comercializa tarifas de fibra, móvil y convergentes a precios muy competitivos.

OROC está gestionada por “profesionales con más de 10 años de experiencia en el sector” y destaca por ofrecer “atención personalizada a sus clientes”, tal y como afirma la compañía en su propia página web. En cuanto a su oferta comercial, desde que llegó al mercado, las tarifas de Oroc han ido aumentado los datos de todas sus ofertas de telefonía móvil, bajado el precio de las que los tienen ilimitados y lanzado un “Plan Amigo”. Esta promoción permite que por cada línea móvil que se contrate bajo la recomendación de un cliente actual, el operador le reste 50 céntimos de su factura. Aunque solo se lleve un usuario, si este contrata varios números, el descuento irá aumentando y se mantendrá hasta que se den de baja.

¿Cuáles son las tarifas de OROC?

En el apartado móvil, las tarifas de OROC van de 16 GB a infinitos. Gracias a sus precios bajos, incluso al irnos a los paquetes más completos, estos están entre los más baratos de su segmento. Por ejemplo, la compañía desde hace meses ofrece algunas de las ofertas con datos ilimitados más baratas.

Además, puedes contratar con OROC Internet Actualmente, la compañía vende fibra óptica simétrica de 300 y 600 Mb. La llamamos simétrica porque te garantiza la velocidad real que contratas (es decir, esos 300 y 600 Mb por segundo) siempre e independientemente de que vayas a compartir y subir archivos a la Red o a descargarlos. Además, para garantizar una buena conexión e operador ofrece a sus clientes un router de Wifi 6 en cesión gratuita que debe devolverse en el momento en el que el usuario se da de baja.

Por último, tienes la opción de combinar fibra con las mejores tarifas de móvil de OROC en un solo paquete. Así, podrás elegir entre su tarifa de 300 Mb con 35 GB para el móvil, la de 300 Mb con 70 GB, la de 600 Mb con 70 GB y la de 1 Gbps (1.000 Mb por segundo) con 150 GB. Con todas, el operador incluye una línea de fijo con llamadas ilimitadas a otros fijos.

¿Qué cobertura tiene OROC?

La cobertura de OROC para su servicio de telefonía móvil y 4G es principalmente de Orange. Para sus planes de fibra y convergentes, la compañía utiliza la cobertura de Yoigo, quien a su vez mantiene acuerdos con Orange y Movistar para ampliar su alcance y llegar a todos los rincones del país.

¿Qué opiniones sobre OROC tienen sus clientes?

Puedes buscar en Google o en sus perfiles de Facebook e Instagram las experiencias vertidas por otros usuarios y opiniones sobre OROC. A nivel de precios, el operador coloca sus propuestas entre las ofertas de fibra y móvil más baratas del mes, especialmente cuanto mejores condiciones busca el usuario.

¿Cómo hacer una portabilidad a OROC?

Solicitar una portabilidad a OROC -es decir, contratar una nueva tarifa y conservar el número que tienes en tu antiguo operador- es un proceso muy sencillo: solo tienes que elegir una tarifa, facilitar los datos personales que te solicite la compañía y pedir que te mantengan el número. Unas 24 horas después, OROC te enviará tu SIM, que llegará un día después, y te informará del momento en el que va a migrar tu número para que puedas empezar a usar tu propia tarjeta.

En caso de que tu paquete incluya también fibra, el operador mandará a tu casa a un técnico en un plazo aproximado de 48 horas para instalarte tu router Wifi 6 y asegurarse de que te deja la línea funcionando. Todos estos trámites, relacionados con el proceso de portabilidad a OROC, te saldrán gratis.

¿Hay permanencia en OROC?

Las líneas móviles de OROC están totalmente libres del requisito de mantener tu tarifa durante un mínimo de tiempo (o compensar al operador económicamente). Eso sí, tendrás que abonar 7 euros por el envío de la SIM.

Por otro lado, la permanencia en OROC para sus planes de solo fibra y los combinados con fibra y móvil es de un año.

¿Cómo contactar con los servicios de atención al cliente de OROC?

Tienes a tu disposición varias vías para acceder al servicio de Atención al Cliente de OROC:

• Un número de teléfono gratuito (900 899 168).
• Su dirección de correo electrónico (atencionalcliente@oroc.es).
• Sus redes sociales (Linkedin, Facebook e Instagram).
• Un formulario situado en el apartado de “Contacto” de su web.

Además, si ya tienes alguna de sus tarifas puedes descargar Mi OROC, aplicación móvil desde la que podrás consultar el consumo del mes, el detalle de tus llamadas o configurar los servicios de las líneas contratadas. Estas mismas funciones, además de consultar las facturas, también son accesibles desde su web, en la que el operador se reserva una sección (precisamente llamada Mi OROC) exclusiva para sus usuarios.

¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de OROC para clientes?

Los teléfonos gratuitos de OROC para clientes son el 900 899 168 y el 954 910 004. Su centro de llamadas está activo de lunes a viernes desde las 10 a las 21 horas y sábados y festivos de 10 a 14:00 h. vía WhatsApp.