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Opinión sobre Lowi: ventajas e inconvenientes de sus tarifas

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  • El operador ‘low cost’ de Vodafone ofrece algunos de los paquetes de Internet y móvil más baratos, y es la compañía mejor valorada por su servicio de fibra. Para que puedas valorar si realmente te compensan sus ofertas, en Kelisto te ofrecemos nuestra opinión sobre Lowi.

La estrategia de las grandes telecos está enfocada a los clientes que necesitan paquetes con muchos servicios, pero para completar su oferta ofrecen también tarifas baratas en sus marcas low cost, dirigidas a usuarios que prefieren gestionar de forma online su contrato. En el caso de Vodafone nos encontramos con Lowi, que solo ofrece fibra óptica y tarifas móviles, pero que está entre las opciones más económicas para contratar ambas cosas. Antes de que decidas si te convence la letra pequeña del operador, en Kelisto hemos analizado al detalle sus ofertas y te contamos nuestra opinión sobre Lowi.

Opiniones sobre la cobertura de Lowi

Por mucho que vayas a ahorrar con el cambio de compañía de telecomunicaciones, nadie quiere perder en calidad de servicio. En este tipo de tarifas, que puedas aprovechar las condiciones que hayas contratado dependerá de la cobertura. Aunque Lowi no tenga su propia red, sus clientes se conectarán a la de Vodafone tanto para navegar con su tarifa de fibra como para conectarse al 4G del móvil.

Como el despliegue de la red de fibra Vodafone tiene un alcance para más de 10 millones de hogares, solo tendrás que comprobar que la cobertura de Lowi llega hasta tu casa si quieres contratar sus 100 Mb simétricos. Como el operador no ofrece ninguna alternativa de ADSL, si no pueden instalarte la fibra de Lowi no podrás contratar su oferta de Internet.

Para lo que no tendrás problemas es para activar cualquier tarifa móvil del operador, ya que la cobertura 4G de Vodafone llega a prácticamente todo el territorio nacional y soporta una velocidad máxima de hasta 150Mb en descargas y 50Mb en subidas.

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Opiniones sobre el precio de Lowi

Como los planes de Lowi no incluyen paquetes complejos y es el usuario el que elige exactamente qué condiciones quiere contratar, sus precios nunca se disparan. Si solo quieres fibra óptica, no tendrás que cargar también por una línea de telefonía fija y la cuota final te saldrá por menos de 30 euros sin subidas. ¿También quieres móvil? Por solo ocho euros más (38,95 euros) podrás añadir una línea móvil con 3 GB y llamadas ilimitadas a tu contrato. Su horquilla de precios se cierra con los 44,95 euros de cuota que cuesta su paquete más completo, con 100 Mb y móvil con 23 GB sin tope de minutos.

Gracias a estos costes fijos, la oferta de Internet de Lowi está entre las tarifas de fibra óptica más baratas del mes, y sus propuestas convergentes también se cuelan en nuestro ranking de las tarifas más baratas de Internet y móvil.

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Opiniones sobre el alta y la portabilidad de Lowi       

Si ya has elegido la tarifa móvil de Lowi que más te conviene, el proceso para darte de alta es muy sencillo: solo tendrás que facilitar tus datos al operador (como tu DNI o la cuenta bancaria que quieres asociar a tu oferta) y esperar a que te manden tu nueva SIM, por la que tendrás que pagar tres euros. Cuando la hayas recibido, el operador te avisará de la fecha en la que se hará la portabilidad de tu número desde tu antigua compañía a Lowi, siempre y cuando quieras mantener el que ya tienes.

En caso de querer fibra óptica, la compañía se pondrá en contacto contigo para informarte del día en el que irán a instalarte la línea, pero este trámite puede alargarse hasta más de 20 días. Al contrario que otros operadores, Lowi sí te cobra por los gastos de instalación (70 euros) y el router, pero puedes librarte de pagar si te haces con un paquete convergente.

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Lowi Tarifa 12 GB - 150 min

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Opiniones sobre el servicio de atención al cliente de Lowi  

Aunque ahorrar es la prioridad de los usuarios, más de un 36% de los clientes que cambiaron su tarifa de telecomunicaciones lo hicieron por no estar satisfechos con el trato que recibían del operador, según el último Panel de Hogares de la (CNMC) Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.

Curiosamente, son las grandes compañías las que más críticas se llevan por parte de sus abonados, mientras que la opinión sobre Lowi y otras Iow cost es mucho más positiva. De hecho, la compañía es la mejor valorada por su servicio de fibra en la última encuesta de satisfacción elaborada por la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), donde consigue una puntuación de 85 sobre 100. En telefonía móvil su nota baja al 79, pero se mantiene dentro del top 5 de las compañías con las que más contentas están sus clientes.

Esto se debe en parte al servicio de atención al cliente de Lowi, que además de ofrecer asistencia telefónica y de responder a las preguntas de los usuarios a través de la web, se completa con un área personal para clientes (“Mi Lowi”) y una aplicación móvil desde la que el usuario puede cambiar las condiciones de su contrato o consultar cualquier duda sobre el mismo.

Opiniones de los clientes de Lowi          

 Además de atender a cualquier incidencia, para mejorar la opinión de sus clientes Lowi ofrece varias ventajas. Para empezar, si un mes te sobran datos no los perderás, ya que Lowi te guarda los megas que no hayas gastado para el mes siguiente. ¿Y si te pasas? Mientras que otras compañías te cobran, el operador solo te reducirá la velocidad, así que no habrá un solo mes en el que pagues de más.

Para que tampoco tengas que estar constantemente cambiando de condiciones si de vez en cuando necesitas conectarte más a Internet desde el móvil, Lowi te regala bonos de gigas en ocasiones especiales: por ejemplo, en tu cumpleaños recibirás 200 MB gratis, en Navidad o verano  también te ofrecerán datos extra gratis y, si tienes una segunda línea Lowi, también podrás compartir tus megas con ella.

Lo mejor y peor de Lowi

Ventajas de las tarifas de Lowi

  • Con Lowi podrás configurar tu contrato como quieras, pero incluso las tarifas más completas ofrecen un precio muy económico y fijo, así que no tendrás que preocuparte por si te suben la cuota.
  • Para que no tengas que mantener tu tarifa si no estás contento con sus servicios, todas las tarifas móviles de Lowi están libres de permanencia, y las de Internet exigen que mantengas tu contrato durante solo tres meses (frente a los 12 meses, e incluso 24, que piden otras compañías).

Inconvenientes de las tarifas de Lowi

  • Aunque las ofertas de Lowi son muy sencillas, también son más limitadas que las de algunos de sus competidores. Por ejemplo, si no tienes cobertura de fibra en casa no podrás contratar banda ancha fija con el operador. Tampoco podrás añadir un paquete de canales de pago a tu contrato, salvo que te suscribas a alguna plataforma de streaming por separado (como HBO, Netflix, Amazon Prime Video o Rakuten TV).
  • Si solo quieres fibra, tendrás que pagar 70 euros por la instalación de la línea, un coste que con la mayoría de compañías te saldrá gratis.

Si estás pensando en contratar alguna tarifa de Lowi, te recomendamos que antes consultes los planes que, dentro de lo que necesitas, ofrece el resto de compañías. Para que te resulte más fácil cotejar precios y condiciones, en nuestro comparador de tarifas de Internet y móvil encontrarás detalladas todas las propuestas de los operadores de telecomunicaciones.

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