El roaming y otras cosas que debes tener en cuenta al usar el móvil en el extranjero

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Saber en qué países todavía tienes que pagar por el roaming, en cuáles es gratuito y qué tarifas aplica cada compañía son algunas de las claves que debes tener en cuenta para usar tu móvil en el extranjero.

El roaming es el servicio que te permitirá usar tu teléfono móvil en el extranjero y, aunque desde 2017 es gratis si viajas a países de la Unión Europea, fuera de nuestras fronteras tiene un coste que varía según el operador y el país. Conocer a cuánto asciende y las tarifas especiales que las compañías de telefonía tienen para los clientes más viajeros son las dos cuestiones clave que debes tener en cuenta si eres uno de los turistas que se animará a visitar otro país en Semana Santa, un colectivo que –si bien sigue aumentando con la vuelta a la normalidad- aún está un 53% por debajo de los datos de 2019, según las previsiones de Destinia.

Para ayudarte a entender cómo impactará en tu factura que viajes fuera de España y te comuniques con familiares y amigos, en Kelisto hemos calculado cuánto cuesta usar el móvil en el extranjero y en qué zonas el roaming es gratuito.

¿Qué es el roaming?

El roaming, también denominado itinerancia de datos, es el servicio que te permite usar tu teléfono móvil en el extranjero. Aunque hoy en día estamos acostumbrados a usar este servicio de forma gratuita en algunos países, hace unos años las compañías de telefonía aplicaban cuotas superiores a quienes usaban su dispositivo móvil en cualquier país que no fuera el de origen.

Por lo general, disfrutar de este servicio es muy sencillo. La mayoría de operadores lo activan automáticamente cuando, a través de la geolocalización de tu smartphone, detectan que estás en otro país.

¿En qué países es gratis el roaming?

Las autoridades de la Unión Europea (UE) eliminaron los cobros por el roaming en todos los países comunitarios en 2017, lo que te permite usar tus datos y llamar a casa sin gastarte nada fuera de tu tarifa en estos destinos. Además de los 27 miembros de la UE, el acuerdo que se firmó con los operadores para eliminar los sobrecostes de este servicio también incluye a otros tres países: Noruega, Islandia y Liechtenstein. Fuera de esta obligación, algunas telecos extienden esta ventaja a otras zonas. Por ejemplo, Vodafone y MásMóvil también ofrecen roaming sin coste en Estados Unidos.

Tras el Brexit, Reino Unido dejó de ser miembro de la UE y, por lo tanto, es susceptible de que se le retiren las ventajas del acuerdo para eliminar los costes del roaming en los países miembros. No obstante, sigue estando dentro de las zonas libres de cargos en la mayoría de telecos, si bien Orange anunció a finales de abril que empezaría a cobrar a sus clientes por navegar y llamar desde este país.

¿Qué debes saber sobre el roaming en Europa?

Lo primero que hay que tener en cuenta es que no es lo mismo hablar de Europa que de la Unión Europea (UE). Aunque parezca una obviedad, hay que tener muy presente que las ventajas del roaming en Europa no son las mismas para aquellas regiones adheridas a esta entidad geopolítica que para el resto de países europeos. De este modo, en aquellos países que quedan fuera, como Suiza, no podrás disfrutar de este servicio de forma gratuita.

Como ya hemos comentado, las 27 naciones pertenecientes a la Unión Europea tienen disponible el servicio de roaming gratis en cualquier país miembro de la UE (además de Noruega, Islandia y Liechtenstein). Esto se debe a que desde hace años, el Parlamento Europeo regula cuánto pueden cobrarte los operadores por llamar desde el móvil a otro país de la UE o por utilizar Internet. De hecho, el fin de este cargo se ha prolongado hasta 2032. Eso sí, aunque a primera vista el acuerdo que eliminó los costes del roaming en estas regiones es muy atractivo, tiene algunas restricciones:

  • Si eres un viajero habitual o, por motivos de trabajo pasas mucho tiempo en otro país, recuerda que si durante cuatro meses tu compañía ve que utilizas más tu teléfono fuera de España que aquí, puede aplicarte el máximo de tasa que permite la UE: 0,032 euros por minuto, 0,01 euros por cada SMS y 3 euros por GB de datos.
  • Las tarifas con datos ilimitados tienen restricciones que impone cada compañía.

En cuanto al coste del roaming en países europeos de fuera de la UE, cada operador establece sus propias tarifas para usar el móvil en el extranjero, tal y como te detallamos a continuación.

Roaming de Movistar: tarifas y condiciones

PaísesDatosHacer llamadas a la UELlamadas desde fuera de la UE a otros destinosRecibir llamadas desde fuera de la UESMS
Tarifa mínima
(los precios pueden variar dependiendo del país).
12,10 €/día por 1 GB *Consumo limitado a 60,5 €/mes (1 GB)Desde 1,82 €/min + 121 € de establecimiento de llamadaDesde 4,83 €/min + 1,21 € de establecimiento de llamadaDesde 1,82 €/min + 1,21 € de establecimiento de llamada1,21 €

Fuente. Portal del operador a 11 de abril de 2022.

Movistar cuenta con diferentes tarificaciones según el destino en el que estés. Por eso, en la tabla superior mostramos el coste mínimo del roaming de Movistar, para que así puedas tener una idea de lo que puede costarte hablar y navegar cuando uses tu móvil en el extranjero. 

En el caso de necesitar el roaming de Movistar en alguno de los países de la UE, recuerda que este servicio es gratuito, pero tiene limitaciones: en concreto, el tope de datos que la compañía ha establecido para usarlo sin coste adicional en estos destinos es de 50 GB en las tarifas con gigas ilimitados.

Como es lógico, para poder acceder a sus planes tendrás que tener contratada alguna de las mejores tarifas de Movistar de móvil, ya sea dentro de un paquete Fusión o por separado. Estas incluyen desde 50 minutos a llamadas ilimitadas –para destinos nacionales- y de cinco GB a datos ilimitados. Recuerda que el  roaming de Movistar está disponible en todos sus planes de telefonía, es decir, tanto en las tarifas de contrato como de prepago. Aunque el coste del uso de datos en ofertas de prepago es mayor, sus Prepago Plus y Premium incluyen, sin coste, 200 y 400 minutos de llamadas internacionales, respectivamente.

Imagen de proveedor Movistar
Prepago Plus
Imagen de proveedor Movistar
Prepago Premium

Fuente: Kelisto.es con datos de los operadores. Las tablas siempre muestran la información y/o tarifas más recientes y actualizadas que nos facilitan los operadores.

Bonos de Movistar para llamar al extranjero

Por otro lado, el operador también ofrece bonos especiales para llamar al extranjero. Estos se distinguen entre los que incluyen minutos y los que tienen datos para navegar por Internet. Además, algunos tienen una duración de 30 días y otros solo te servirán durante 24 horas.

BonoCondicionesPrecio
Habla Latino100 min. de llamadas a Latinoamérica5 €/mes
Habla Mundo300 min. de llamadas a Canadá, EEUU, Marruecos (fijos) y países de la Unión Europea5 €/mes
Internacional 100100 min. de llamadas a 70 países6,05 €/mes
Internacional 500500 min. de llamadas a 70 países30,25 €/mes
Tarifa Única InternacionalLlamadas a 0,22 €/min. + 0,61 € de establecimiento de llamada1,21 €/mes
Tarifa Única Suiza y EEUULlamadas a 0,09 €/min. + 0,30 € de establecimiento de llamada1 €/mes
Datos en EEUU500 MB/día desde EEUU6,05 €/día
Datos en Suiza500 MB/día desde Suiza6,05 €/día
Internet Mundial 150 MB150 MB desde cualquier parte del mundo60,5 €/mes + 6,05 € de alta
Internet Mundial 500 MB500 MB desde cualquier parte del mundo169,40 €/mes + 6,05 € de alta
Internet Mundial 1 GB1 GB desde cualquier parte del mundo290,40 €/mes + 6,05 € de alta

Fuente. Portal del operador a 11 de abril de 2022.

Roaming de Vodafone: tarifas y condiciones

PaísesDatosHacer llamadas a la UELlamadas desde fuera de la UE a otros destinosRecibir llamadasSMS
Zona 26,05 €/MB1,69 €/min + 1,21 € por el establecimiento de llamada1,69 €/min + 1,21 € por el establecimiento de llamada1,69 €/min + 1,21 € por el establecimiento de llamada1,21 €
Zona 36,05 €/MB3,03 €/min + 1,69 € por el establecimiento de llamada3,03 €/min + 1,69 € por el establecimiento de llamada3,03 €/min + 1,69 € por el establecimiento de llamada1,21 €
Zona 418,15 €/MB6 €/min + 1,69 € por el establecimiento de llamada6 €/min + 1,69 € por el establecimiento de llamada6 €/min + 1,69 € por el establecimiento de llamada2 €
Zona 60,85 €/MB1,69 €/min + 1,21 € por el establecimiento de llamada1,69 €/min + 1,21 € por el establecimiento de llamada1,69 €/min + 1,21 € por el establecimiento de llamada1,21 €

Fuente. Portal de Vodafone a 11 de abril de 2022.

Países de la Zona 2 de Vodafone: Afganistán, Andorra, Anguilla, Antigua, Antillas Holandesas, Arabia Saudí, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Barbados, Bermuda, Brasil, Brunei, Islas Caimanes, Camboya, Canadá, Chile, China República Popular, Colombia, Costa Rica, Dominica , Ecuador, Egipto, El Salvador, Islas Fidji , Filipinas, Georgia, Ghana, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Jamaica, Japón, Kazajistán, Kenia, Lesotho, Macao, Marruecos, México, Moldavia, Mozambique, Nicaragua, Nueva Zelanda, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Qatar, Azerbaiyán, República Democrática del Congo, República Dominicana, Rusia, Samoa, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Surinam, Tailandia, Tanzania, Tonga , Trinidad y Tobago, Islas Turquesas y Caicos , Uruguay, Vanuatu, Islas Vírgenes Británicas. También Bonaire, Curasao, Nauru, Palestina.

Países de la Zona 3 de Vodafone: Argelia, Bahrein, Bangladesh, Bielorrusia, Bolivia, Burkina Faso, República Centro Africana, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Islas Faroe, Gabón, Guinea-Bissau , Jordania, Libia, Malasia, Malawi, Mauricio, Mongolia, Myanmar, Níger,Nigeria,Pakistán, República de Guinea, Islas Salomón, Sultanato de Omán, Taiwan, Tayikistán, Ucrania, Uganda, Venezuela, Vietnam, República de Yemen, Zambia.

Países de la Zona 4 de Vodafone: Angola, Bahamas, Belice, República Popular de Benin , Reino de Bhután, Botswana, Burundi, Cabo Verde, Camerún, Chad, Islas Comoras, República del Congo, Islas Cook, Costa de Marfil, Cuba, República de Djibouti , Etiopía, Gambia, Groenlandia, Guinea Ecuatorial, Irán, Iraq, Kuwait, Laos, Líbano, Liberia, Maldivas, Madagascar, Mali, Islas Malvinas, Mauritania, Montserrat, Namibia, Nepal, Nueva Caledonia , República de Kirguisa, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe , Senegal, Islas Seychelles, Sierra Leona, Suazilandia, Sudán del Sur, Tahití, Timor Este, Togo, Túnez, Turkmenistán, Uzbekistán, Zimbawe.

Países de la Zona 6 de Vodafone: Albania, Bosnia, Montenegro, Serbia, Macedonia.

El roaming de Vodafone es más amplio que el de otras compañías, ya que en su “zona 1” –aquella en la que puedes usar tu tarifa de móvil sin sobrecostes-, no solo están los países de la UE, sino también otros de Europa (como Reino Unido y Suiza) y Estados Unidos. Fuera de ellos, el operador distribuye por listas de países los diferentes precios que tendrás que pagar al usar tu móvil en el extranjero.

En lo que respecta a las limitaciones del roaming de Vodafone, el operador rojo establece las siguientes restricciones en el uso de datos de sus tarifas móviles con megas ilimitados en las regiones de la zona 1: 24 GB para la tarifa Ilimitada Esencial, 26 GB para la Ilimitada Avanzada y 32 para la Ilimitada Plus. 

Imagen de proveedor Vodafone
Lite
Imagen de proveedor Vodafone
Más
Imagen de proveedor Vodafone
Ilimitada Esencial
Imagen de proveedor Vodafone
Ilimitada Avanzada
Imagen de proveedor Vodafone
Ilimitada Plus

Fuente: Kelisto.es con datos de los operadores. Las tablas siempre muestran la información y/o tarifas más recientes y actualizadas que nos facilitan los operadores.

Además del roaming de Vodafone, tienes la opción de contratar una tarifa de Viaje Mundo exclusiva para los destinos de la zona 2. Tiene un precio de 15 euros al día y para contratarla tendrás que tener una tarifa de móvil del operador ya contratada. Si la oferta que tienes no es de datos ilimitados, las condiciones de la Viaje Mundo incluyen 20 minutos, 2 GB y 20 SMS al día. En caso de que sí tenga gigas infinitos, podrás hacer uso de tus llamadas y datos con normalidad, siempre dentro de las limitaciones que ya hemos comentado.

Para contratar cualquiera de las opciones anteriores tan solo deberás acceder a la sección “Roaming” de Mi Vodafone, la app que la compañía pone a disposición de sus clientes para gestionar todos sus productos desde cualquier lugar.

Bonos de Vodafone para llamar al extranjero

En cuanto a llamar desde España a otros sitios con las mejores tarifas de Vodafone, la compañía te ofrece bonos de 100 minutos a Latinoamérica y 300 minutos a Europa, EEUU y Marruecos, los dos con un precio de cinco euros y una duración de 28 días. También cuenta con opciones específicas para algunos países (Ecuador, Filipinas, Bolivia, Pakistán y Marruecos).

Dentro del prepago, el operador te ofrece un plan de 25 GB y 300 minutos de llamadas internacionales (10 euros) y otro con 50 GB y 800 minutos (15 euros), que tienen una duración de 28 días. Los datos, eso sí, son para gastar dentro de la UE.

Roaming de Orange: tarifas y condiciones

PaísesDatosHacer llamadas a la UELlamadas desde fuera de la UE a otros destinosRecibir llamadasSMS
Reino Unido0,01 €/MB0,01 €/min + 0,30 € por el establecimiento de llamada0,25 €
Zona 26,05 € por 500 KB o 12,10 €/MB1,69 €/min + 1,82 € por el establecimiento de llamada1,69 €/min + 1,82 € por el establecimiento de llamada1,69 €/min + 1,82 € por el establecimiento de llamada1,21 €
Zona 36,05 euros por 500 KB o 12,10 €/MB3,15 €/min + 1,82 € por el establecimiento de llamada3,15 €/min + 1,82 € por el establecimiento de llamada2,66 €/min + 1,82 € por el establecimiento de llamada1,21 €

Fuente: Kelisto.es con datos del portal de Orange a 11 de abril de 2022.

Países de la Zona 2: Albania, Andorra, Argelia, Bermuda, Bosnia-Herzegovina, Canadá, Estados Unidos, Guernessey, Islas Feroe, Isla de Man, Jersey, Kosovo, Macedonia, Marruecos, Mónaco, Montenegro, Puerto Rico, San Marino, Suiza, Túnez, Turquía, Yugoslavia. Países de la Zona 3: Resto del mundo sin contar a la Zona 1 (Área Económica Europea, ya sin Reino Unido).

Con el roaming de Orangela cosa se simplifica, ya que solo distingue entre dos tipos diferentes de tarificaciones con el mismo precio para los datos de Internet y diferentes costes a la hora de hablar.

Si tu próximo viaje es a uno de los 27 países miembros de la Unión Europea, Orange no te cobrará ningún extra por los datos o minutos que uses estando allí. Eso sí, pone límites en el uso de datos. En el caso de la tarifa de contrato Go Top, la más completa de la compañía, el roaming de Orange pone el límite en los 27 GB. Si superas este tope, y de acuerdo con la normativa, te cobrarán el precio regulado de 0,0035 euros por cada mega.

Imagen de proveedor Orange
Go Esencial
Imagen de proveedor Orange
Go Flexible
Imagen de proveedor Orange
Go Up
Imagen de proveedor Orange
Go Top

Fuente: Kelisto.es con datos de los operadores. Las tablas siempre muestran la información y/o tarifas más recientes y actualizadas que nos facilitan los operadores.

Además, quienes tengan alguna de las mejores tarifas de Orange pueden acceder a la “Tarifa Everywhere”, que puede usarse en 38 países*. Esta oferta tiene dos modalidades: semanal y diaria e incluye tres tipos de bonos.

SemanalDiaria
3 GB/semana para EEUU y Canadá por 20 €/semana100 MB/día por 7 €/día
1 GB/semana para los otros 36 países por 20 €/semana30 min./día por 7 €/día
40 min./semana por 12 €/semana100 MB y 30 min./día por 14 €/día

Fuente. Portal de Orange a 12/04/2022.

*Andorra, Arabia Saudí, Argentina, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Fed. Rusa, Guatemala, Guernesey, Honduras, India, Isla De Man, Islas Feroe, Israel, Japón, Jersey, Marruecos, Méjico, Mónaco, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, San Marino, Suiza, Tailandia, Turquía, Ucrania, Reino Unido, Uruguay y Venezuela.

Bonos de Orange para llamar al extranjero

La teleco naranja también cuenta con varios bonos para hacer el proceso contrario: es decir, llamar a otros países estando en España. Además de varias opciones para destinos específicos, el operador ofrece 300 minutos por un euro al mes y 1.000 minutos por 7,26 euros de cuota. Recuerda que, igual que en los ejemplos anteriores, al coste de estos añadidos tendrás que añadirle el de la tarifa de Orange que tengas contratada y que es imprescindible para acceder a estos bonos.

Roaming de Yoigo: tarifas y condiciones

PaísesDatosHacer llamadas a la UELlamadas desde fuera de la UE a otros destinosRecibir llamadasSMS
Todos los países fuera de la UE10,89 €/MB2,54 €/min + 43,56 céntimos por el establecimiento de llamada1,09 €/min + 36,6 céntimos por el establecimiento de llamada43,56 céntimos/min36,30 céntimos

Fuente: Kelisto.es con datos de los diferentes portales de los operadores a 11 de abril de 2022.

Más fácil todavía lo pone el roaming de Yoigo, con un precio único para cualquier llamada o conexión a Internet que hagas fuera de los países en los que los sobrecostes se han eliminado por ley. Además, al igual que Movistar, Vodafone y Orange, el operador morado mantiene a Reino Unido dentro de los países en los que tendrás roaming gratuito.

No hay tarifas especiales asociadas a las mejores tarifas de Yoigo, pero con cualquiera de sus planes móviles tendrás las mismas condiciones al usar tu móvil en el extranjero. En España, puedes disfrutar del roaming de Yoigo con cualquiera de sus planes con llamadas ilimitadas.

Imagen de proveedor Yoigo/Orange
La Sinfín 20 GB
Imagen de proveedor Yoigo/Orange
La Sinfín 50 GB
Imagen de proveedor Yoigo/Orange
Sinfín GB infinitos

Fuente: Kelisto.es con datos de los operadores. Las tablas siempre muestran la información y/o tarifas más recientes y actualizadas que nos facilitan los operadores.

Dado que los costes de los datos y las llamadas en países que están fuera de la Unión Europea y asociados es muy elevado, Yoigo bloquea por defecto el uso de datos en estos países. Por ello, una vez llegues a tu destino, si a pesar del coste necesitas activar el roaming de Yoigo, la compañía te enviará un SMS con los pasos que debes seguir para poder hablar y navegar desde dicho lugar. Si tienes dudas, en la app Mi Yoigo podrás ver el estado actual del roaming, así como activarlo y desactivarlo.

Bonos de Yoigo para llamar al extranjero

Si estás interesado en hacer llamadas a otros países desde España, el operador del Grupo MásMóvil ofrece un servicio de llamadas internacionales que te permitirá hablar con números de más de 35 países por 22,99 céntimos el minuto (si bien el primero es gratis) más un coste de establecimiento de llamadas del mismo importe. Si el receptor de tu llamada no se encuentra en ese listado*, la cuota sube 36 céntimos por minuto, con la excepción de Cuba, Somalia y Corea del Norte,  para los que el importe es de 1,44 euros por minuto.

*Países incluidos: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mayotte, Noruega, Polonia, Portugal (incluye Madeira y Azores), Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Ciudad del Vaticano.

OMV con llamadas internacionales para hablar

Si tu preocupación es llamar a otros destinos estando en España, hay algunos operadores que incluyen en sus planes llamadas internacionales para hablar con números de otros países. Debes saber que la normativa de la UE establece que el precio de las llamadas que hacemos a los países miembros debe tener un tope máximo de 0,19 euros por minuto y de 6 céntimos por cada SMS enviado. El problema es que fuera del marco europeo, los precios pueden dispararse.

Por eso, algunos OMV (operadores de móvil virtuales) como Lycamobile, Hits Mobile o Lebara cuentan con tarifas que te permitirán comunicarte con otros lugares sin coste adicional –siempre que no superes las condiciones de tu plan-. El plan Todo en uno 10 y la Lyca Globe 10, por ejemplo, además de 20 GB de datos y llamadas ilimitadas para usar en España, incluyen 500 minutos de llamadas internacionales que te permitirán hablar con más de 60 destinos diferentes de Europa, África, Asia y América.

Imagen de proveedor Vodafone
Todo en uno 10
Imagen de proveedor Movistar
Lyca Globe 10
Imagen de proveedor Vodafone
Todo en uno 15
Imagen de proveedor Movistar
Lyca Globe 15

Fuente: Kelisto.es con datos de los operadores. Las tablas siempre muestran la información y/o tarifas más recientes y actualizadas que nos facilitan los operadores.

Tanto si necesitas una tarifa móvil para hablar y navegar en España y que cuente con un servicio de roaming atractivo, como si buscas un plan que te permita hacer llamadas internacionales sin que tu bolsillo se resienta, en Kelisto ponemos a tu disposición nuestro comparador de tarifas de móvil de contrato, desde el que analizamos todas las opciones de cada compañía telefónica. Asimismo, también podrás comparar tarifas de prepago si estás más interesado en esta modalidad.

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