El roaming y otras cosas que debes tener en cuenta al usar el móvil en el extranjero

El roaming es el servicio que te permite usar tu cobertura móvil en el extranjero y, aunque desde 2017 es gratis si viajas a países de la Unión Europea, fuera de nuestras fronteras tiene un coste que varía según el operador y el país. Por ello, conocer a cuánto asciende este servicio y las tarifas especiales que las compañías de telefonía tienen para los clientes más viajeros son las dos cuestiones clave que debes tener en cuenta antes de usar tu teléfono fuera de las fronteras españolas.  

En Semana Santa, son muchos los que aprovechan para visitar otros países. Como el móvil es ya un compañero más en cualquier viaje, al preparar tu escapada es importante repasar los posibles gastos adicionales que podrías tener al navegar o hacer llamadas desde el extranjero. Para ayudarte a entender cómo impactará en tu factura que viajes fuera de España y te comuniques con familiares y amigos, en Kelisto hemos calculado cuánto cuesta usar el móvil en el extranjero y en qué zonas el roaming es gratuito.

¿Qué es el roaming?

El roaming, también denominado itinerancia de datos, es el servicio que te permite usar tu teléfono móvil en el extranjero. A día de hoy, estamos acostumbrados a usar este servicio de forma gratuita en algunos países, aunque hace unos años las compañías de telefonía aplicaban cuotas superiores a quienes usaban su dispositivo móvil en cualquier país que no fuera el de origen.

Esta función es diferente a la que ofrecen los bonos de “llamadas internacionales” de los operadores, que son paquetes de minutos para poder hablar con números de otros países por un precio más económico y que puedes utilizar sin necesidad de irte al extranjero.

¿En qué países es gratis el roaming?

Las autoridades de la Unión Europea (UE) eliminaron los cobros por el roaming en todos los países comunitarios en 2017, lo que te permite usar tus datos y llamar a casa sin gastarte nada fuera de tu tarifa en estos destinos. Este acuerdo volvió a renovarse el año pasado con una duración de 10 años (hasta 2032). Además de los 27 miembros de la UE, el acuerdo que se firmó con los operadores para eliminar los sobrecostes de este servicio también incluye a otros tres países: Noruega, Islandia y Liechtenstein.

Fuera de esta obligación, algunas telecos extienden esta ventaja a otras zonas. Por ejemplo, Vodafone y MásMóvil también ofrecen roaming sin coste en Estados Unidos. Lo mismo ocurre con Reino Unido, que tras el Brexit dejó de ser miembro de la UE. Como consecuencia, algunas compañías como Orange, Jazztel y Simyo retiraron las ventajas del acuerdo para eliminar los costes del roaming en este país. No obstante, sigue estando dentro de las zonas libres de cargos en telecos como Movistar y Vodafone.

¿Qué debes saber sobre el roaming en Europa?

Lo primero que hay que tener en cuenta es que no es lo mismo hablar de Europa que de la Unión Europea (UE). Aunque parezca una obviedad, hay que tener muy presente que las ventajas del roaming en Europa no son las mismas para aquellas regiones adheridas a esta entidad geopolítica que para el resto de países europeos. De este modo, en aquellos países que quedan fuera, como Suiza, no podrás disfrutar de este servicio de forma gratuita.

Como ya hemos comentado, las naciones pertenecientes a la Unión Europea tienen disponible el servicio de roaming gratis en cualquier país miembro de la UE (además de Noruega, Islandia y Liechtenstein). Esto se debe a que desde hace años, el Parlamento Europeo regula cuánto pueden cobrarte los operadores por llamar desde el móvil a otro país de la UE o por utilizar Internet. De hecho, el fin de este cargo se ha prolongado hasta 2032. Eso sí, aunque a primera vista el acuerdo que eliminó los costes del roaming en estas regiones es muy atractivo, tiene algunas restricciones.

En cuanto al coste del roaming en países europeos de fuera de la UE, cada operador establece sus propias tarifas para usar el móvil en el extranjero.

¿Cómo activar el roaming de tu tarifa?

Por lo general, disfrutar de este servicio es muy sencillo. La mayoría de operadores lo activan automáticamente cuando, a través de la geolocalización de tu smartphone, detectan que estás en otro país. No obstante, puedes activarlo o desactivarlo manualmente desde los ajustes de tu teléfono:

1. Abre los ajustes de tu smartphone.
2. Accede a las “Conexiones” y “Redes móviles” y comprueba si tienes encendida la itinerancia de datos.

En algunos casos, por ejemplo, si no tienes ninguna tarifa contratada y no quieres que te cobren, apagar el roaming puede librarte de sobrecostes, pero también te dejará sin línea.

Roaming de Movistar: tarifas y condiciones

Movistar cuenta con diferentes tarifas según el destino en el que estés. Por eso, en la tabla superior mostramos el coste mínimo del roaming de Movistar, para que así puedas tener una idea de lo que puede costarte hablar y navegar cuando uses tu móvil en el extranjero. No obstante, te recomendamos que antes de viajar consultes las tarifas exactas para tu destino para evitar sorpresas.

En el caso de necesitar el roaming de Movistar en alguno de los países de la UE, recuerda que este servicio es gratuito, pero tiene limitaciones: en concreto, el tope de datos que la compañía ha establecido para usarlo sin coste adicional en estos destinos es de 50 GB en las tarifas con gigas ilimitados.

Como es lógico, para poder acceder a sus planes tendrás que tener contratada alguna de las mejores tarifas de Movistar de móvil, ya sea dentro de un paquete miMovistar o por separado. Estas incluyen llamadas ilimitadas –para destinos nacionales- y de 8 GB a datos ilimitados. Recuerda que el roaming de Movistar está disponible en todos sus planes de telefonía, es decir, tanto en las tarifas de contrato como de prepago. Aunque el coste del uso de datos en ofertas de prepago es mayor, sus Prepago Plus y Premium incluyen, sin coste, 200 y 400 minutos de llamadas internacionales, respectivamente.

Las tarifas de prepago con minutos de llamadas internacionales más baratas de Movistar

Bonos de Movistar para navegar desde el extranjero

Por otro lado, el operador también ofrece bonos especiales para llamar al extranjero. Estos se distinguen entre los que incluyen minutos y los que tienen datos para navegar por Internet. Además, algunos tienen una duración de 30 días y otros solo te servirán durante 24 horas.

Bonos de Movistar para llamar al extranjero desde España

Roaming de Vodafone: tarifas y condiciones

El roaming de Vodafone es más amplio que el de otras compañías, ya que en su “zona 1” –aquella en la que puedes usar tu tarifa de móvil sin sobrecostes-, no solo están los países de la UE, sino también otros de Europa (como Reino Unido y Suiza) y Estados Unidos. Fuera de ellos, el operador distribuye por listas de países los diferentes precios que tendrás que pagar al usar tu móvil en el extranjero.

En lo que respecta a las limitaciones del roaming de Vodafone, el operador rojo establece las siguientes restricciones en el uso de datos de sus tarifas móviles con megas ilimitados en las regiones de la zona 1: 30 GB para la tarifa Ilimitada Básica y 40 GB para la Ilimitada Max.

Las tarifas de móvil más baratas de Vodafone

Bonos de Vodafone para navegar desde el extranjero

Además del roaming de Vodafone, tienes la opción de contratar una tarifa de Viaje Mundo exclusiva para los destinos de la zona 2. Tiene un precio de 15 euros al día y para contratarla tendrás que tener una tarifa de móvil del operador ya contratada. Las condiciones de la Viaje Mundo incluyen 2 GB al día, y minutos y SMS ilimitados. En caso de que sí tenga gigas infinitos, podrás hacer uso de tus llamadas y datos con normalidad, siempre dentro de las limitaciones que ya hemos comentado.

Para contratar cualquiera de las opciones anteriores tan solo deberás acceder a la sección “Roaming” de Mi Vodafone, la app que la compañía pone a disposición de sus clientes para gestionar todos sus productos desde cualquier lugar.

Bonos de Vodafone para llamar al extranjero

En cuanto a llamar desde España a otros sitios con las mejores tarifas de Vodafone, la compañía te ofrece bonos de prepago con una duración de 28 días, datos para gastar dentro de la UE y diferentes paquetes de minutos:

• 50 GB + 300 minutos de llamadas nacionales e internacionales: 10 euros.
• 100 GB + minutos ilimitados de llamadas nacionales y a Rumanía + 800 minutos internacionales: 15 euros.
• 140 GB + minutos ilimitados de llamadas nacionales y a Rumanía + 300 minutos internacionales: 20 euros.
• 160 GB + minutos ilimitados de llamadas nacionales y a Rumanía: 30 euros.

Roaming de Orange: tarifas y condiciones

Con el roaming de Orange la cosa se simplifica, ya que solo distingue entre dos tipos diferentes de tarificaciones con el mismo precio para los datos de Internet y diferentes costes a la hora de hablar.

Si tu próximo viaje es a uno de los 27 países miembros de la Unión Europea, Orange no te cobrará ningún extra por los datos o minutos que uses estando allí. Eso sí, pone límites en el uso de datos. En el caso de la tarifa de contrato Go Max, la más completa de la compañía, el roaming de Orange pone el límite en los 42 GB, pero algunas Love con varias líneas (tarifas que además de móvil incluyen fibra) amplían el tope hasta los 65 GB. Si superas este tope, y de acuerdo con la normativa, te cobrarán 0,0024 euros por cada mega.

Las tarifas de móvil más baratas de Orange

Además, quienes tengan alguna de las mejores tarifas de Orange pueden acceder a la “Tarifa Destinos Plus”, estrenada este noviembre y que puede usarse en varios países*. Esta oferta tiene dos modalidades: semanal y diaria e incluye tres tipos de bonos.

Bonos de Orange para navegar desde el extranjero (Tarifa Destinos Plus)

Bonos de Orange para llamar al extranjero

La teleco naranja también cuenta con varios bonos para hacer el proceso contrario: es decir, llamar a otros países estando en España. Además de varias opciones para destinos específicos, el operador ofrece 200 minutos por cinco euros al mes.

Recuerda que, igual que en los ejemplos anteriores, al coste de estos añadidos tendrás que añadirle el de la tarifa de Orange que tengas contratada y que es imprescindible para acceder a estos bonos.

Roaming de Yoigo: tarifas y condiciones

Más fácil todavía lo pone el roaming de Yoigo, con un precio único para cualquier llamada o conexión a Internet que hagas fuera de los países en los que los sobrecostes se han eliminado por ley. Además, al igual que Movistar, Vodafone y Orange, el operador morado mantiene a Reino Unido dentro de los países en los que tendrás roaming gratuito.

No hay tarifas especiales asociadas a las mejores tarifas de Yoigo, pero con cualquiera de sus planes móviles tendrás las mismas condiciones al usar tu móvil en el extranjero. En España, puedes disfrutar del roaming de Yoigo con cualquiera de sus planes con llamadas ilimitadas.

Las tarifas de móvil de Yoigo más baratas

Dado que los costes de los datos y las llamadas en países que están fuera de la Unión Europea y asociados es muy elevado, Yoigo bloquea por defecto el uso de datos en estos países. Por ello, una vez llegues a tu destino, si a pesar del coste necesitas activar el roaming de Yoigo, la compañía te enviará un SMS con los pasos que debes seguir para poder hablar y navegar desde dicho lugar. Si tienes dudas, en la app Mi Yoigo podrás ver el estado actual del roaming, así como activarlo y desactivarlo.

Bonos de Yoigo para llamar al extranjero

Si estás interesado en hacer llamadas a otros países desde España, el operador del Grupo MásMóvil ofrece un servicio de llamadas internacionales que te permitirá hablar con números de más de 35 países por 22,99 céntimos el minuto (si bien el primero es gratis) más un coste de establecimiento de llamadas del mismo importe.

*Países incluidos: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mayotte, Noruega, Polonia, Portugal (incluye Madeira y Azores), Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Ciudad del Vaticano.

Roaming de Lowi: tarifas y condiciones

El roaming de Lowi se divide en diferentes tarificaciones por zonas. Su página web cuenta con un buscador en el que podrás indicar el lugar desde el que pretendes usar tu tarifa y el destino de tu llamada para saber el coste que aplica la compañía. Poniendo como ejemplo Suiza, dentro de Europa pero no del Espacio Económico Europeo (EEE), los cargos son de 6,05 euros por mega, mientras que llamar a un número español te saldrá por 1,69 euros el minuto más 1,21 euros por el establecimiento de cada llamada.

Por otro lado, hay que tener en cuenta que el roaming de Lowi te permite usar tus minutos y también tus datos dentro del EEE, pero estos últimos tienen limitaciones. Por ejemplo, contando con que tuvieras su tarifa de 150 GB, la que más datos ofrece, al mes en tu itinerancia de datos el tope sería de 30 GB, una quinta parte de tu bono.

Las tarifas de móvil de Lowi más baratas

Bonos de roaming de Lowi para navegar desde el extranjero

Al contrario de lo que ofrecen otras compañías, no hay bonos de Lowi para usar al activar el roaming fuera de la denominada “Zona 1”, la correspondiente al EEE. Por lo tanto, si quisieras activar la itinerancia de datos en otro sitio tendrás que consultar previamente la tarifa que te aplica la compañía sin posibilidad de rebajarla o de controlar el consumo con una tarifa ya prediseñada.

Bonos de Lowi para llamar al extranjero desde España

Lowi no cuenta con tarifas de llamadas internacionales para hablar con otros países desde España, pero en su web puedes encontrar un directorio en el que introducir un código postal o el lugar con el que quieres contactar y que automáticamente te muestra el importe correspondiente.

Tarifas de ‘roaming’ para el resto de operadores.

Aunque hemos analizado las tarifas y zonas de Movistar, Orange, Vodafone y Yoigo, el resto de compañías telefónicas también suele ofrecer diferentes tarifas para cuando se viaja fuera de la UE. Para que puedas calcular el coste mínimo por hacer llamadas, recibirlas y navegar desde el extranjero, hemos analizado los cargos que establece cada operador para sus “Zona 2”, que casi siempre incluye a países europeos de fuera de la UE y algunos otros.

Precios y tarifas de roaming en OMV

Como se desprende de la tabla, las tarifas varían considerablemente de una teleco a otra. Además, algunas como Digi, no incluyen la navegación por Internet al viajar. Recuerda también que para poder activar el roaming tendrás que ser cliente de un operador y tener una tarifa activa. Por si todavía no te has decidido por una, te mostramos las más baratas de nuestro comparador de tarifas de móvil para las compañías de la lista (siempre que estos operadores tengan ofertas contratables desde Kelisto) con llamadas ilimitadas y al menos 10 GB (suficiente para un consumo medio según el último informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia). Asimismo, también podrás comparar tarifas de prepago si estás más interesado en esta modalidad.

Las tarifas más baratas por operador a partir de 10 GB