Ofertas de Internet: comparativa de Movistar, Vodafone y Orange

Más de 30 telecos, sin contar las locales, operan en España, pero el grueso de usuarios se concentra en unas pocas: de los 15,8 millones de líneas de Internet fijo contratadas actualmente, 12,9 millones (un 81,8%) se reparten entre Movistar, Vodafone y Orange. Con las líneas de móvil, entre los tres vuelven a quedarse con gran parte del pastel: con 54,8 millones activas, más de 41,3 millones –lo que equivaldría a un 75,3%– pertenecen a usuarios de estas compañías. Incluso teniendo en cuenta que las cifras, extraídas de los últimos informes de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), incluyen también a los clientes de sus filiales -como Jazztel, Lowi u O2-, de ellas se desprende un liderazgo claro en el sector de las telecomunicaciones. Para esclarecer diferencias entre este trío y sus ofertas de Internet, en Kelisto hemos hecho una comparativa de Movistar, Vodafone y Orange.

Para repasar sus ofertas hemos echado mano a nuestro comparador de tarifas de Internet, TV y móvil, que recoge todos los paquetes de estos operadores ordenados por el precio anual total que se gastarán sus usuarios. Fuera del trío de telecos líderes hay varias que están creciendo en los últimos meses y que pueden ser una alternativa interesante para los que ya hayan probado con Movistar, Vodafone y Orange y busquen un cambio. A algunas de las más fuertes también les dedicamos la comparativa de MásMóvil, Finetwork y Pepephone, similar a este análisis.

¿Quién ofrece la fibra más barata? Comparativa de Movistar, Vodafone y Orange

De los tres operadores, Movistar es quien se lleva el primer puesto en contrataciones, con más de 5,84 millones de líneas de banda ancha fija instaladas en el mercado minorista. Orange (3,89 millones) y Vodafone (3,19 millones) se quedan bastante lejos de estas cifras, aunque siguen muy por delante del resto. Uno de los motivos de su popularidad, además del hecho de ser marcas consolidadas, está en la cobertura: todos tienen capacidad para dar servicio a más de 20 millones de hogares ya sea a través de su propio despliegue de fibra o por acuerdos con los otros dos. Para comparar los precios y condiciones de cada uno, hemos analizado todas sus ofertas de fibra y las hemos colocado juntas.

Como puedes ver a continuación en la tabla, cada operador destaca en una cosa: Orange es el más barato -con su descuento de 12 meses, incluso su tarifa más cara es la más barata de la comparativa-; mientras que Movistar es la única opción sin permanencia y Vodafone es el más generoso en velocidad –llega hasta 1 Gbps– y en su línea de fijo, al ser el único que incluye llamadas ilimitadas a móviles en el contrato.

Las condiciones de las tarifas de fibra óptica de Movistar, Vodafone y Orange

La tarifa de fibra óptica más barata como alternativa a Movistar, Orange y Vodafone

A pesar del liderazgo de Movistar, Orange y Vodafone, entre el febrero de este año y el de 2020, entre las tres perdieron más de 46.000 líneas mientras que otras telecos crecían. Esto se debe en parte a los precios, ya que ninguna de las compañías se cuela en nuestro top 3 de tarifas de fibra óptica más baratas. Sí lo hace Finetwork, que se pone a la cabeza al ofrecer fibra de 300 Mb por 20,9 euros y de 600 Mb por 24,9 euros.

¿Quién ofrece tarifas de fibra y móvil más baratas? Comparativa de Movistar, Vodafone y Orange?

Hemos empezado el análisis por los paquetes de fibra porque son los más sencillos, pero son los que combinan este servicio con móvil los preferidos por los usuarios y, por tanto, en los que más esfuerzo –y promociones- ponen los operadores. Aunque Movistar y Orange ya vinculan la mayoría de sus tarifas de Internet y móvil a otro de sus servicios más demandados, la televisión de pago, todavía es posible encontrar en ambas compañías planes que no te obliguen a meter canales y un decodificador en el contrato. Son en estos en los que nos hemos centrado para hacer nuestra comparativa de Movistar, Vodafone y Orange, eligiendo las tarifas más baratas –dentro de unas condiciones mínimas, como que la línea de móvil tenga al menos 10 GB–.

Además de coincidir con planes similares, los tres operadores incluyen descuentos en los tres primeros meses, en algunos casos de cerca de la mitad. Además, dos de ellos, Orange y Vodafone, incluyen dos líneas de móvil.

Las condiciones de las tarifas de Internet y móvil de Movistar, Vodafone y Orange

Otra de las coincidencias de nuestra comparativa de Movistar, Vodafone y Orange es la posibilidad de sumar líneas adicionales a un precio más bajo del que costaría contratar una tarifa de móvil con el mismo operador sin paquetes. En este sentido, es Vodafone el que, como puede verse en la siguiente tabla, pone cuotas más rebajadas a este extra.

Las condiciones de las líneas adicionales de Movistar, Vodafone y Orange

La tarifa de fibra y móvil más barata como alternativa a Movistar, Orange y Vodafone

Ni con las rebajas de los primeros meses en la cuota y en la contratación de líneas adicionales consiguen las tarifas de la comparativa adelantar a las tarifas de Internet y móvil más baratas de cada mes. De nuevo, las mejores tarifas de Finetwork se presentan como la alternativa más económica, en este caso con su plan de 300 Mb y 24 GB por 34,9 euros. Por 39 euros, con Virgin telco puedes subir a 25 GB. Ambas compañías serían también las opciones de menor precio si, en vez de 300, quieres contratar 600 Mb.

¿Quién ofrece los packs de TV más baratos? Comparativa de Movistar, Vodafone y Orange

La televisión de pago es uno de los servicios de telecomunicaciones que más crece y uno de los ganchos que precisamente usan operadores como los tres de nuestra comparativa, aprovechando que las low cost no suelen ofrecer este producto. Aunque no hemos entrado a valorar uno por uno las combinaciones para ver Movistar Plus, Orange TV o Vodafone TV, sí que hay algunas consideraciones a tener en cuenta antes de analizar precios:

1. Los paquetes son cerrados en Movistar y Orange, por lo que no podrás personalizarlos más allá de añadirles algunos extras. En cambio, con Vodafone puedes combinar la tarifa de Internet y móvil que quieras con cualquiera de sus más de 10 paquetes de televisión –también con varios de ellos-.
2. Orange y Vodafone coinciden exigiendo a sus clientes una permanencia de 12 meses. Hasta ahora, Movistar no incluía este requisito en su contrato, pero, como sus Fusión han pasado a incluir la compra de un terminal durante 36 meses, es importante que recuerdes que tendrás que mantener tu contrato durante todo ese tiempo si quieres quedarte con el móvil.

Por lo demás, nos hemos quedado con las combinaciones de canales más interesantes para ver series, cine y fútbol que se encontrarán los usuarios de estos operadores a la hora de contratar televisión de pago.

De todas las ofertas para ver todo el fútbol, Orange es el que destaca con la propuesta más barata mientras que Vodafone se baja del carro y se centra en otro tipo de contenidos. Movistar es la compañía con la cuota más cara cuando se trata de sumar packs de TV, aunque, por cantidad, también es la que consigue el catálogo más extenso.

Si miramos el número de plataformas con las que tienen acuerdos, es Vodafone la que mayor número acumula –ofrece hasta cuatro-, frente a las dos a las que puedes suscribirte desde Orange o Movistar.

Las condiciones de los packs de TV de Movistar, Vodafone y Orange

Los packs de TV más baratos como alternativa a Movistar, Orange y Vodafone

Buscando entre las mejores ofertas de televisión, es Virgin telco la que más se acerca al trío en propuestas y, además, establece un precio inferior a todos los comentados antes. Su tarifa de TV Premium Extra, con más de 90 canales, puede contratarse con Netflix y con un año de Amazon Prime por solo 54 euros al mes con descuento en las tres primeras cuotas.

¿Quién obtiene la mejor valoración de sus clientes? Comparativa de Movistar, Vodafone y Orange

El precio y las condiciones son importantes, pero lo que en muchas ocasiones hace que el usuario esté contento con su operador –o, al revés, que decida dejarlo- es la calidad de los servicios. Las telecos no siempre salen bien paradas cuando sus clientes hablan de ellas, pero, si enfrentamos unas con otras, Movistar sale vencedora como una de las que mejor atención al cliente ofrece. De hecho, aunque no son las más baratas como has podido comprobar, las tres compañías de nuestro análisis sí son, junto con Euskaltel, las que mejor nota sacan en el XIII estudio sobre los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones de ADECES de este año, en parte porque su tiempo a la hora de resolver incidencias suele ser menor que el de algunas low cost.

Las valoraciones de los clientes de Movistar, Orange y Vodafone