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Portabilidad de Vodafone: todo lo que debes saber

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  • Que cambies de operador no implica que pierdas tu antiguo número de teléfono: en Kelisto te explicamos cómo hacer una portabilidad a Vodafone desde tu fijo o desde tu móvil.

Los operadores cada vez le ponen más fácil al usuario ir de una compañía a otra, pero todavía tira para atrás el miedo a las penalizaciones o a quedarse sin línea durante días. Si estás pensando en contratar alguna de las mejores tarifas de Vodafone, pero quieres mantener tu número de teléfono fijo o móvil, en Kelisto hemos analizado los plazos y pasos para hacer una portabilidad a Vodafone o cancelarla si te arrepientes en el último momento.

¿Cómo solicitar la portabilidad de tu línea móvil a Vodafone?

Al contratar una tarifa móvil (de contrato o prepago) con cualquier operador, podrás decidir si quieres un nuevo número o mantener el que ya tienes. Como ese teléfono está asociado a la red de otra compañía, para que te conectes a la cobertura de Vodafone cuando se active tu tarifa el operador tendrá que hacer una portabilidad

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Lo mismo pasa si quieres conservar tu fijo (recuerda que si contratas una oferta de fibra óptica o de ADSL con Vodafone, te llevarás gratis una línea fija con llamadas ilimitadas). En cualquier caso, el operador no te cobrará ningún extra por el traspaso de una red a otra, aunque podrían exigirte el pago por el envío de tu nueva SIM si solicitas que te la manden a casa.

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¿Cuánto tarda en hacerse la portabilidad a Vodafone?

Gran parte de la opinión de Vodafone por parte de sus clientes se basa en sus servicios, lo que explica que los plazos de los operadores se hayan acortado en los últimos años. De hecho, hacer una portabilidad móvil a Vodafone no se demorará a más de 48 horas desde que tengas tu nueva SIM. De todas formas, la compañía te informará por SMS del momento en el que hará el traspaso de línea desde tu antigua red. Para librarte de molestias, esta gestión se hará entre las dos y las seis de la madrugada pero, si la fecha no te viene bien podrás elegir otro día (dentro de un periodo máximo de 30 días naturales).

En el caso de las portabilidades de un número fijo que esté asociado a una tarifa de ADSL o fibra óptica, como tendrás que esperar a que te instalen la nueva línea en casa, el cambio puede retrasarse hasta un máximo de 15 días, si bien lo normal es que unos tres días después de darte de alta con la compañía concierten contigo la fecha.

¿Cómo cancelar una portabilidad a Vodafone?

Aunque ya te hayas dado de alta en una tarifa, tienes derecho a arrepentirte y seguir con tu antigua compañía. Con las tarifas móviles tienes hasta 24 horas antes de que se haga la portabilidad para dar marcha atrás. Si no llegas a tiempo, como no hay compromiso de permanencia en este tipo de ofertas, tendrás que volver a hacer el proceso de cancelar y contratar tu nueva tarifa.

Con las portabilidades fijas que estén dentro de una oferta de Internet el trámite cambia: tienes un máximo de 14 días desde la contratación del servicio para cancelar la portabilidad sin que se te aplique el compromiso de permanencia de 12 meses que tienen estas tarifas, pero Vodafone puede hacerte algún cobro por los servicios que ya te haya prestado. Además, si ya te han instalado la línea, tendrás que devolver el router en perfectas condiciones o tendrás que pagar por él.

Para librarte de penalizaciones y de letras pequeñas, te recomendamos conocer al dedillo la oferta que vayas a contratar y solicitar a la compañía que te resuelva las dudas que te surjan. Como empezar a buscar es complicado si tenemos en cuenta todas las opciones disponibles, en nuestro comparador de tarifas de Internet y móvil te ofrecemos información detallada de las principales propuestas de los operadores.

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