Portabilidad de Vodafone: todo lo que debes saber
Las tarifas de fibra y móvil más baratas para hacer una portabilidad a Vodafone
Fuente: Kelisto.es con datos del operador. En el podio se muestran las 3 tarifas de móvil de fibra y móvil de Vodafone que pueden contratarse en el comparador de Kelisto, vigentes a 21/03/2023, y ordenadas por su precio anual total. Además, las tablas del artículo siempre muestran la información y/o tarifas más recientes y actualizadas que nos facilitan los operadores.
El trámite para solicitar una portabilidad a Vodafone y así mantener tu número de móvil o fijo a pesar de cambiarte a la compañía es muy sencillo: basta con indicarlo, así como proporcionar tu número y documento de identidad (NIF o NIE.) a la hora de hacer la contratación de la tarifa que hayas elegido.
La buena noticia para usuarios que estén pensando en cambiarse a la compañía es que los operadores le ponen cada vez más fácil al usuario los cambios de tarifas, si bien todavía tira para atrás el miedo a las penalizaciones o a quedarse sin línea durante días. Si estás pensando en contratar alguna de las mejores ofertas de Vodafone, pero quieres mantener tu número de teléfono fijo o móvil, en Kelisto hemos analizado los plazos y pasos para hacer una portabilidad a Vodafone o cancelarla si te arrepientes en el último momento.
¿Cómo solicitar la portabilidad de tu línea móvil a Vodafone?
Al contratar una tarifa móvil (de contrato o prepago) con Vodafone, podrás decidir si quieres un nuevo número o mantener el que ya tienes. Como ese teléfono está asociado a la red de otra compañía, el operador tendrá que hacer lo que se conoce como una portabilidad a Vodafone -ya que esta es la compañía a la que te mudas-. Esto permitirá que te conectes a la cobertura de Vodafone cuando se active tu tarifa.
Lo mismo pasa si quieres conservar tu fijo. Recuerda que si contratas una oferta de fibra óptica o de ADSL con Vodafone, te llevarás gratis una línea fija con llamadas ilimitadas. En cualquier caso, el operador no te cobrará ningún extra por el traspaso de una red a otra. Lo que sí podría exigirte es el pago por el envío de tu nueva SIM si solicitas que te la manden a casa.
Las tarifas de fibra y móvil más baratas para hacer una portabilidad a Vodafone
Fuente: Kelisto.es con datos del operador. En la tabla se muestran las tarifas de móvil de fibra y móvil de Vodafone que pueden contratarse en el comparador de Kelisto, vigentes a 21/03/2023, y ordenadas por su precio anual total. Además, las tablas del artículo siempre muestran la información y/o tarifas más recientes y actualizadas que nos facilitan los operadores.
¿Cuál es el teléfono de Vodafone para solicitar una portabilidad?
Puedes solicitar la portabilidad en el momento de la contratación a través de la tienda del operador, su web o por el teléfono de Vodafone para nuevas altas: 900 920 743. Quienes ya sean clientes de la compañía y tengan dudas sobre su tarifa o el proceso para hacer un cambio de contrato (en este caso ya sin necesidad de hacer portabilidad, pueden llamar al número gratuito para sus usuarios: 22123.
¿Cuánto tarda en hacerse la portabilidad a Vodafone?
El proceso para hacer una portabilidad móvil a Vodafone no se demorará a más de 48 horas desde que tengas tu nueva SIM, que será enviada por correo. De todas formas, la compañía te informará por SMS del momento en el que hará el traspaso de línea desde tu antigua red. Para librarte de molestias, esta gestión se hará entre las dos y las seis de la madrugada, pero, si la fecha no te viene bien podrás elegir otro día (dentro de un periodo máximo de 30 días naturales).
En el caso de las portabilidades de un número fijo, tendrás que esperar a que te instalen la nueva línea en casa. Por eso, en estos casos cambiar de operador de telefonía e Internet puede retrasarse a entre tres y siete días laborables, que es cuando el técnico irá a tu casa para completar el proceso, aunque en muchos casos el proceso puede recudirse a entre uno y dos días. En este caso, desde el operador avisan de que las portabilidades fijas a Vodafone se hacen a las ocho de la mañana del día del cambio, si bien desde la teleco también establecen las 11, 14 y 17 como horas en las que puede realizarse la portabilidad.
¿Cómo cancelar una portabilidad a Vodafone?
Aunque ya te hayas dado de alta en una tarifa, tienes derecho a arrepentirte y seguir con tu antigua compañía, para lo cual tendrás que rellena la solicitud de cancelación de portabilidad que facilita Vodafone en su web. Con las tarifas de móvil tienes hasta las 14 horas del día anterior a que se haga la portabilidad para dar marcha atrás. Si no llegas a tiempo, como no hay compromiso de permanencia en este tipo de ofertas, tendrás que volver a hacer el proceso de cancelar y contratar tu nueva tarifa.
En las portabilidades fijas, para librarte de sobrecostes tendrás que asegurarte de hacer la cancelación de la portabilidad fija hasta antes de las 19 horas del día anterior a la realización de la misma. Pasado este tiempo, todavía tendrás los 14 días de derecho de desistimiento desde la contratación del servicio para cancelar la portabilidad para darte de baja, pero en este punto Vodafone puede alegar que ya te han hecho la instalación y que por tanto ha empezado a aplicarte la permanencia, así que podría cobrársete alguna penalización. Además, tendrás que devolver el router en perfectas condiciones o tendrás que pagar por él.
Aunque siempre puedes mantener tu oferta actual, cambiarla desde Mi Vodafone o solicitar llevarte Internet cuando cambias de domicilio, conocer el resto de planes siempre es recomendable. Como empezar a buscar es complicado si tenemos en cuenta todas las opciones disponibles, en nuestro comparador de fibra y móvil te ofrecemos información detallada de las principales propuestas de los operadores.