Opiniones sobre Digi: ventajas e inconvenientes de sus tarifas

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Digi cerró 2020 con más de dos millones de clientes. Para valorar la competencia entre la compañía y otras telecos ‘low cost’, hemos recogido las principales opiniones sobre Digi y analizado sus servicios.

Digi Mobil, filial de la empresa rumana RCS & RDS, se lanzó en nuestro país en 2008. En solo 12 años la compañía ha conseguido más de 2,33 millones de usuarios para sus líneas móviles y más de 200.000 en fibra. Solo en 2020, su cartera de clientes de telefonía móvil aumentó un 23%, sumando 440.000 nuevas altas, mientras que en banda ancha fija se añadieron 120.000. ¿Cuáles son las claves del crecimiento del operador? ¿Se corresponde con una experiencia positiva para los que contratan sus productos? En Kelisto hemos recogido las opiniones sobre Digi de sus clientes y comparado sus tarifas con las de sus competidores.

Opiniones sobre la cobertura de Digi

Digi Mobil no cuenta con infraestructura propia de fibra óptica, pero sí con acuerdos para ofrecer este servicio a sus clientes. Concretamente, la compañía se sirve de la red de Movistar, lo que quiere decir que tendrás la misma cobertura que los clientes del operador de Telefónica, con capacidad para alcanzar a más de 24 millones de hogares.

Los planes de banda ancha fija de Digi, sin embargo, solo están disponibles en algunas partes de España: la cobertura está restringida a 39 de las 50 provincias, si bien su despliegue sigue creciendo y ya está presente en todas las comunidades. Como el operador no ofrece ADSL como alternativa a la fibra óptica, si Movistar no llega a tu domicilio a pesar de residir estas zonas, no podrás acceder a sus ofertas de Internet.

Para aquellos que se conformen con un plan de telefonía, las opiniones sobre la fibra de Digi mejoran, ya que aquí no hay limitación territorial: en este caso podrás conectarte al 4G de Movistar, con cobertura en casi el 100% de la población. El operador promete que, si hay una conexión óptima, podrás navegar a una velocidad de entre 20 y 40 Mb cuando descargues archivos, y de entre 6 y 12 Mb en subidas. De momento, la compañía no se ha apuntado al despliegue del 5G en España con tarifas compatibles con esa tecnología, que a día de hoy solo se ofrecen en Vodafone, Movistar, Orange y Yoigo para algunas ciudades.

Opiniones sobre el precio de Digi

La promesa de precios low cost es una de las bazas de Digi Mobil. Con una cuota máxima de 45 euros en un pack, eso sí, muy completo, incluye 300 Mb de fibra y datos ilimitados para el móvil. Por menos de 10 euros, los que solo quieran móvil también encontrarán varias opciones. La ventaja de los precios de Digi es que no esconden subidas pasados los primeros meses. Por otro lado, tampoco hay promociones ni descuentos, y al probar cualquiera de sus tarifas con Internet tendrás que asumir un compromiso de permanencia de solo tres meses.

Precio de las tarifas de Digi

Tipos
de tarifa
CondicionesPrecio (€/mes)
Internet300 Mb 

1 Gbps  
*Puedes añadir fijo sin llamadas por 1 €/mes más
o con llamadas ilimitadas a núm. nacionales por 3 €/mes más
25 € 

30 €

Telefonía
móvil
1 GB + 1.000 minutos

5 GB  + llamadas ilimitadas

10 GB + llamadas ilimitadas

20 GB + llamadas ilimitadas

40 GB + llamadas ilimitadas

GB y llamadas ilimitados
3 €

7 €

10 €

15 €

20 €

25 €
Internet
+ Telefonía
móvil
Fibra 300 Mb + Móvil con 2 GB y 100 min. ilimitados

Fibra 300 Mb + Móvil con 8 GB y min. ilimitados

Fibra 300 Mb + Móvil con 12 GB y min. ilimitados

Fibra 300 Mb + Móvil con 24 GB y min. ilimitados

Fibra 300 Mb + Móvil con 60 GB y min. ilimitados

Fibra 300 Mb + Móvil con GB y min. ilimitados

*Contrata 1 Gbps en vez de 300 Mb por 5 €/mes más
27 €

30 €

31 €

34 €

37 €

45 €

Fuente. Datos extraídos del portal de Digi a 23 de febrero de 2021.

Alternativas a Digi

La mejor forma de evaluar los precios de la compañía es ponerlos compararlos con los de las alternativas a las tarifas de Digi más interesantes. Por eso, dentro de cada uno de los productos que ofrece hemos hecho una selección de opciones que, o bien ofrecen las mismas condiciones que Digi por un precio más barato, o mejoran la calidad de la tarifa con una cuota igual a la del operador rumano.

Alternativas en ofertas de fibra óptica

Frente a las tarifas de fibra óptica de Digi, hay algunas propuestas más baratas, si bien el operador está entre los que menor cuota ponen a su banda ancha fija. Por 20,9 euros, con Finetwork puedes contratar 100 Mb y, si pagas 9 euros más, ampliar a 600 Mb.

Imagen de proveedor Vodafone
Fibra 300 Mb
Imagen de proveedor Movistar
Digi Fibra 300MB
Imagen de proveedor Orange
Fibra 600 Mb + fijo
Imagen de proveedor Vodafone
Fibra 1 Gbps

Datos extraídos del comparador de Kelisto a 3 de enero de 2019.

Alternativas en los packs de Internet y móvil

Para hacer la comparativa de las tarifas de Internet y móvil hemos hecho una selección de ofertas que se acercan en condiciones y precio a las de Digi. Algunas son ligeramente más caras, pero también mejoran los datos o la velocidad de fibra. En sus packs más completos es donde más destaca Digi, lo que lo convierte en una buena opción para los usuarios con un consumo intensivo del teléfono.

Imagen de proveedor Movistar
Digi Fibra 300MB + 8GB
Imagen de proveedor Orange
Fibra 100 Mb + 10 GB
Imagen de proveedor Vodafone
Fibra 300 Mb + 24 GB
Imagen de proveedor Orange
Fibra 500 Mb + 12 GB
Imagen de proveedor Movistar
Digi Fibra 1Gbps + 12GB
Imagen de proveedor Movistar
Digi Fibra 300MB + GB ilimitados
Imagen de proveedor Yoigo/Orange
Preocúpate Cero Fibra 1 Gbps + GB Infinitos – 2 líneas

Fuente: Kelisto.es con datos de los operadores. Las tablas siempre muestran la información y/o tarifas más recientes y actualizadas que nos facilitan los operadores.

Alternativas en los planes de telefonía

En el caso de la telefonía móvil vemos un caso contrario: la compañía gana en sus planes más básicos, pero hay alternativas que superan a sus tarifas de contrato más completas en Lowi, Pepephone, Hits Mobile o Finetwork.

Imagen de proveedor Vodafone
5 GB + llamadas ilimitadas
Imagen de proveedor Orange
15 GB + llamadas ilimitadas
Imagen de proveedor Yoigo/Orange
Tarifa Más 20 GB
Imagen de proveedor Yoigo
Inimitable
Imagen de proveedor Movistar
DIGI ilimiTODO
Imagen de proveedor Yoigo/Orange
Sinfín GB infinitos

Fuente: Kelisto.es con datos de los operadores. Las tablas siempre muestran la información y/o tarifas más recientes y actualizadas que nos facilitan los operadores.

Opiniones sobre el alta y la portabilidad de Digi

Puedes solicitar una portabilidad a Digi y así conservar tu número a pesar de cambiar de operador. Como es habitual, la propia compañía se encargará de hacer el traslado de línea y darte de baja en tu antigua compañía. Desde Digi te avisarán del momento en que tu SIM esté activa, y el proceso de portabilidad se hará en los dos días laborables siguientes a la confirmación de tu solicitud de alta. Para portabilidades fijas o la instalación de fibra, es posible que la activación se retrase a unos 10 días.

Imagen de proveedor Movistar
Digi Fibra 300MB + 8GB
Imagen de proveedor Movistar
Digi Fibra 1Gbps + 12GB
Imagen de proveedor Movistar
Digi Fibra 300MB + GB ilimitados

Fuente: Kelisto.es con datos de los operadores. Las tablas siempre muestran la información y/o tarifas más recientes y actualizadas que nos facilitan los operadores.

Opiniones de clientes de Digi

Aunque Digi Mobil dio el salto comercial a España centrado en la telefonía móvil (principalmente de prepago), hace tiempo que incorporó la fibra óptica a su catálogo. Sin embargo, la satisfacción para este servicio por parte de sus usuarios lo coloca en la tercera posición de la encuesta de satisfacción elaborada por la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios): consigue un 82 sobre 100, empatando con O2 y solo un punto por debajo de Pepephone. En telefonía móvil, consigue un 78, si bien baja al séptimo lugar de la tabla: por delante están Pepephone (85), RACCtel+ (83), República Móvil (82), Simyo (82), Lowi (79) y PTV Telecom (79).

Para completar las opiniones de clientes de Digi hemos repasado las principales reclamaciones registradas en la OCU. En su mayoría tienen que ver con retrasos en la instalación de fibra, la portabilidad o el envío del router. Este tipo de quejas son las más habituales para servicios de telecomunicaciones y, en este caso, la causa de las demoras es que, al usar la fibra NEBA de Movistar, los plazos de instalación son de 10 días, algo más lenta que la de otras compañías.

Lo mejor y lo peor de Digi

Ventajas de las tarifas de Digi

  • A pesar de que cada vez más compañías compiten en el mundo de las telecos low cost, Digi consigue ofrecer tarifas completas  a un precio económico y se coloca entre las alternativas más baratas del mercado.
  • Gracias a la ampliación de su catálogo y la entrada de la fibra óptica, el operador pasa a jugar en la liga de los packs convergentes más contratados en nuestro país. Además, su catálogo de ofertas es flexible y abarca las necesidades de un amplio abanico de usuarios, al ir de ofertas de 300 Mb de fibra con pocos gigas para el móvil a 1 Gbps con datos ilimitados.

Inconvenientes de las tarifas de Digi

  • La limitación del acceso a fibra es uno de los inconvenientes de Digi. Salvo que residas en las zonas en las que esta tecnología está disponible, no podrás contratar su banda ancha fija.  Si lo que te llama la atención es poder acceder a la cobertura de Movistar sin tener que contratar un pack Fusión, siempre puedes consultar las condiciones de las mejores tarifas de O2. Este operador low cost sí tiene acceso a la red al completo de Telefónica, así que tendrás más posibilidades para poder darte de alta. Además, la opiniones sobre O2 también son favorables, por lo que puede ser una buena alternativa a Digi.
  • A los más indecisos puede echarles para atrás su compromiso de permanencia de tres meses en todas sus altas con fibra óptica. Aunque este periodo es más bajo que el año que se suele exigir, cada vez hay más tarifas de Internet sin permanencia total, sobre todo en los packs de fibra y móvil.

Aunque puedes analizar las opiniones de Digi Mobil de otros usuarios, antes de tomar una decisión final todavía te aconsejamos revisar el resto de ofertas del mercado. En este artículo hemos seleccionado las que más se parecen a las de la compañía, pero en nuestro comparador de tarifas de Internet y móvil encontrarás todas las disponibles en el mercado, con posibilidad de filtrar para dar con las condiciones que te interesen y de contratar directamente la que elijas.

Y tú, ¿qué opinas sobre Digi Mobil?

Si estás dado de alta o has sido cliente de la compañía, puedes contarnos tus opiniones sobre Digi Mobil: si has estado contento con sus productos o has tenido algún problema, nuestra sección de comentarios está disponible para que otros usuarios puedan informarse de primera mano de la calidad de los servicios de Digi Mobil.

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