opiniones sobre digi mobil

Opiniones sobre Digi: ventajas e inconvenientes de sus tarifas

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  • El operador de origen rumano cierra su año con más cuota de clientes en España. Para valorar su competencia entre las telecos con tarifas ‘low cost’, hemos recogido las principales opiniones sobre Digi y analizado sus servicios.

El mercado de las telecomunicaciones español no deja de sumar agentes y, aunque la mayoría pertenecen a los principales operadores, todavía hay hueco para algunas compañías independientes. Este es el caso de Digi Mobil, filial de la empresa rumana RCS & RDS, que se lanzó en nuestro país en 2008. Diez años después conseguía una cartera de 1,04 millones de clientes y cerraba 2018 con un balance positivo de 440.000 altas. En 2019, el total de usuarios llegaba a 1,34 millones. ¿Cuáles son las claves del crecimiento del operador? ¿Se corresponde con una experiencia positiva para los que contratan sus productos? En Kelisto hemos recogido las opiniones sobre Digi de sus clientes y comparado sus tarifas con las de sus competidores.

Opiniones sobre la cobertura de Digi

Digi Mobil no cuenta con infraestructura propia de fibra óptica, pero sí con acuerdos para ofrecer este servicio a sus clientes. Concretamente, la compañía se sirve de la red de Movistar, lo que quiere decir que tendrás la misma cobertura que los clientes del operador de Telefónica, con capacidad para alcanzar a más de 20 millones de hogares.

Los planes de banda ancha fija de Digi, sin embargo, solo están disponibles en algunas partes de España: la Comunidad de Madrid y las provincias de Guadalajara, Castellón, Almería, Zaragoza, Valencia, Toledo, Murcia, Alicante, Granada, Málaga, Córdoba, Huelva, Sevilla, Lleida, Barcelona y Tarragona. Como el operador no ofrece ADSL como alternativa a la fibra óptica, si Movistar no llega a tu domicilio a pesar de residir estas zonas, no podrás acceder a sus ofertas de Internet.

Para aquellos que se conformen con un plan de telefonía, las opiniones sobre la fibra de Digi mejoran, ya que aquí no hay limitación territorial: en este caso podrás conectarte al 4G de Movistar, con cobertura en casi el 100% de la población. El operador promete que, si hay una conexión óptima, podrás navegar a una velocidad de entre 20 y 40 Mb cuando descargues archivos, y de entre 6 y 12 Mb en subidas. De momento, la compañía no se ha apuntado al despliegue del 5G en España con tarifas compatibles con esa tecnología, que a día de hoy solo se ofrecen en Vodafone.

Opiniones sobre el precio de Digi

La promesa de precios low cost es una de las bazas de Digi Mobil. Con una cuota máxima de 42 euros en un pack, eso sí, muy completo, incluye 500 Mb de fibra y 60 GB para el móvil. Por menos de 10 euros, los que solo quieran móvil también encontrarán varias opciones. La ventaja de los precios de Digi es que no esconden subidas pasados los primeros meses. Por otro lado, tampoco hay promociones ni descuentos, y al probar cualquiera de sus tarifas con Internet tendrás que asumir un compromiso de permanencia de 12 meses.

Precios y condiciones de las tarifas de Digi

Tipos de tarifa

Condiciones

Precio (€/mes)

Internet

50 Mb de fibra simétrica

500 Mb de fibra simétrica

25 €

30 €

Internet + Telefonía móvil

Fibra 50 Mb + Móvil con 3 GB

Fibra 50 Mb + Móvil con 10 GB y llamadas ilimitadas

Fibra 50 Mb + Móvil con 60 GB y llamadas ilimitadas

Fibra 500 Mb + Móvil con 6 GB y llamadas ilimitadas

Fibra 500 Mb + Móvil con 60 GB y llamadas ilimitadas

28 €

31 €

37 €

36 €

42 €

Telefonía móvil

500 MB + 100 minutos

Llamadas ilimitadas

5 GB  + llamadas ilimitadas

12 GB + llamadas ilimitadas

30 GB + llamadas ilimitadas

3 €

7 €

10 €

15 €

20 €

Fuente. Datos extraídos del portal de Digi a 3 de enero de 2020.

Alternativas a Digi

La mejor forma de evaluar los precios de la compañía es ponerlos compararlos con los de las alternativas a las tarifas de Digi más interesantes. Por eso, dentro de cada uno de los productos que ofrece hemos hecho una selección de opciones que, o bien ofrecen las mismas condiciones que Digi por un precio más barato, o mejoran la calidad de la tarifa con una cuota igual a la del operador rumano.

Frente a las tarifas de fibra óptica de Digi, hay algunas propuestas más baratas, si bien el operador está entre los que menor cuota ponen a su banda ancha fija. Por 20,9 euros, con Fi Network puedes contratar 100 Mb y, si pagas 9 euros más, ampliar a 600 Mb.

Promo ¡Precio para Siempre!

Finetwork 100 Mb

Tarifas de Finetwork

Finetwork 100 Mb

Llamadas
No tiene
Cuota de línea mensual
0,0 €
Meses promo
Precio mensual sin promo
20,9 €
Alta de línea
Gratis

Alterna Fibra 100 Mb

Tarifas de Alterna

Alterna Fibra 100 Mb

Llamadas
Ilimitadas a fijo y 60 min a móvil
Cuota de línea mensual
0,0 €
Precio mensual sin promo
29,95 €
Alta de línea
Gratis
Promo ¡Precio para Siempre!

Finetwork 600 Mb

Tarifas de Finetwork

Finetwork 600 Mb

Llamadas
No tiene
Cuota de línea mensual
0,0 €
Meses promo
Precio mensual sin promo
29,9 €
Alta de línea
Gratis
Promo ¡Precio para siempre!

Lowi Fibra 100 Mb

Tarifas de Lowi

Lowi Fibra 100 Mb

Llamadas
No tiene
Cuota de línea mensual
0,0 €
Meses promo
Precio mensual sin promo
29,95 €
Alta de línea
70,0 €
Datos extraídos del comparador de Kelisto a 3 de enero de 2019.

Para hacer la comparativa de las tarifas de Internet y móvil hemos hecho una selección de ofertas que se acercan en condiciones y precio a las de Digi. Algunas son ligeramente más caras, pero también mejoran los datos o la velocidad de fibra. En sus packs más completos es donde más destaca Digi, lo que lo convierte en una buena opción para los usuarios con un consumo intensivo del teléfono.

Llamaya Fibra 50 Mb + 3 GB/150 min.

Tarifas de LlamaYa

Llamaya Fibra 50 Mb + 3 GB/150 min.

Permanencia
12 meses
Llamadas
Ilimitadas a fijo y 60 min a móvil
Meses promo
6
Precio mensual sin promo
36,9 €
Cuota de línea mensual
0,0 €
Alta de línea
Gratis
Promo Descuento durante 12 meses

Alterna Fibra 100Mb + 10GB - 2 lí­neas

Tarifas de Alterna

Alterna Fibra 100Mb + 10GB - 2 lí­neas

Permanencia
12 meses
Llamadas
Ilimitadas a fijo y 60 min a móvil
Meses promo
12
Precio mensual sin promo
39,95 €
Cuota de línea mensual
0,0 €
Alta de línea
Gratis
Promo 2ª línea GRATIS con 1 GB y llamadas ilimitadas

Fibra 100 Mb + 10 GB

Tarifas de Másmóvil

Fibra 100 Mb + 10 GB

Permanencia
12 meses
Llamadas
Ilimitadas a fijo y 60 min a móvil
Meses promo
Precio mensual sin promo
39,9 €
Cuota de línea mensual
0,0 €
Alta de línea
Gratis

Lowi Fibra 100 Mb + 25 GB - Sin fijo

Tarifas de Lowi

Lowi Fibra 100 Mb + 25 GB - Sin fijo

Permanencia
3 meses
Llamadas
No tiene
Precio mensual sin promo
44,95 €
Cuota de línea mensual
0,0 €
Alta de línea
Gratis
Promo Líneas adicionales al 50%

Fibra y móvil 30 GB

Tarifas de Amena

Fibra y móvil 30 GB

Permanencia
12 meses
Llamadas
Ilimitadas
Meses promo
0
Precio mensual sin promo
24,95 €
Cuota de línea mensual
21,0 €
Alta de línea
Gratis
Promo 2ª Línea con 25 GB por 10€

Fibra 200 Mb y móvil inimitable

Tarifas de Pepephone

Fibra 200 Mb y móvil inimitable

Permanencia
0 meses
Llamadas
No tiene
Meses promo
Precio mensual sin promo
48,9 €
Cuota de línea mensual
0,0 €
Alta de línea
Gratis
Datos extraídos del comparador de Kelisto a 3 de enero de 2019.

En el caso de la telefonía móvil vemos un caso contrario: la compañía gana en sus planes más básicos, pero hay alternativas que superan a sus tarifas de contrato más completas en Lowi, Pepephone, Hits Mobile o Fi Network.

Finetwork Minutos Ilimitados

Tarifas de Finetwork

Finetwork Minutos Ilimitados

Est. llamada
0,0 €
Precio mensual sin promo
6,9 €
Promo Regalo de bienvenida de 10€

Simyo 50 min. - 500 Mb

Tarifas de Simyo

Simyo 50 min. - 500 Mb

Est. llamada
0,0 €
Meses promo
0
Precio mensual sin promo
5,0 €

Hits Mobile - Hablar y Navegar 6 GB + Min. ilimitados

Tarifas de Hits Mobile

Hits Mobile - Hablar y Navegar 6 GB + Min. ilimitados

Est. llamada
0,0 €
Precio mensual sin promo
9,9 €

Lowi Tarifa 5 GB - ilimitadas

Tarifas de Lowi

Lowi Tarifa 5 GB - ilimitadas

Est. llamada
0,0 €
Precio mensual sin promo
9,95 €

Lowi Tarifa 12 GB + llamadas sin límite

Tarifas de Lowi

Lowi Tarifa 12 GB + llamadas sin límite

Est. llamada
0,0 €
Precio mensual sin promo
14,95 €

Pepephone La Tarifa Inimitable

Tarifas de Pepephone

Pepephone La Tarifa Inimitable

Est. llamada
0,0 €
Precio mensual sin promo
19,9 €
Promo ¡10GB extra gratis!

Finetwork 30 GB + Ilimitados

Tarifas de Finetwork

Finetwork 30 GB + Ilimitados

Est. llamada
0,0 €
Meses promo
0
Precio mensual sin promo
19,9 €
Datos extraídos del comparador de Kelisto a 3 de enero de 2019.

Opiniones sobre el alta y la portabilidad de Digi

Puedes solicitar una portabilidad a Digi y así conservar tu número a pesar de cambiar de operador. Como es habitual, la propia compañía se encargará de hacer el traslado de línea y darte de baja en tu antigua compañía. Desde Digi te avisarán del momento en que tu SIM esté activa, y el proceso de portabilidad se hará en los dos días laborables siguientes a la confirmación de tu solicitud de alta.

Opiniones sobre los clientes de Digi

Aunque Digi Mobil dio el salto comercial a España centrado en la telefonía móvil (principalmente de prepago), recientemente ha incorporado las tarifas con fibra óptica a su catálogo. Es este primer servicio, sin embargo, con el que la compañía consigue un 78 sobre 100 en la última encuesta de satisfacción elaborada por la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) y el que se lleva las opiniones de clientes de Digi más positivas. En el ranking global de operadores de telefonía móvil, la compañía se coloca en el séptimo lugar, detrás de Pepephone (85), RACC Móvil (83), República Móvil (82), Simyo (82), Lowi (79) y PTV Telecom (79).

Para completar las opiniones de clientes de Digi hemos repasado las principales reclamaciones registradas en la OCU. En su mayoría tienen que ver con retrasos en la instalación de fibra, la portabilidad o el envío del router. Además, algunos usuarios dicen sufrir cortes en su conexión de banda ancha fija.

Lo mejor y lo peor de Digi

Ventajas de las tarifas de Digi

  • A pesar de que cada vez más compañías compiten en el mundo de las telecos low cost, Digi consigue ofrecer tarifas completas  a un precio económico y se coloca entre las alternativas más baratas del mercado.
  • Con la ampliación de su catálogo y la entrada de la fibra óptica, el operador pasa a jugar en la liga de los packs convergentes más contratados en nuestro país. Además, su catálogo de cinco ofertas es sencillo y abarca las necesidades de un amplio abanico de usuarios, al ir de ofertas de 50 Mb de fibra con 3 GB para el móvil a 500 Mb con 60 GB.

Inconvenientes de las tarifas de Digi

  • En nuestra comparativa de tarifas de Digi frente a la competencia la compañía está entre las más económicas, pero hay otras opciones que también son baratas e interesantes.
  • La limitación del acceso a fibra es otro de los inconvenientes de Digi. Salvo que residas en las zonas en las que esta tecnología está disponible, no podrás contratar su banda ancha fija.  Si lo que te llama la atención es poder acceder a la cobertura de Movistar sin tener que contratar un pack Fusión, siempre puedes consultar las condiciones de las mejores tarifas de O2. Este operador low cost sí tiene acceso a la red al completo de Telefónica, así que tendrás más posibilidades para poder darte de alta.
  • A los más indecisos puede echarles para atrás su compromiso de permanencia de 12 meses en todas sus altas con fibra óptica. El año mínimo de contrato era hasta hace poco un requisito general de los packs convergentes, pero cada vez hay más opciones entre las mejores tarifas de Internet sin permanencia: Pepephone ya no aplica esta condición en ninguno de sus planes y Yoigo lo ha eliminado de sus ofertas combinadas.

Con los pros y contras de Digi estudiados, antes de tomar una decisión final todavía te aconsejamos revisar el resto de ofertas del mercado. En este artículo hemos seleccionado las que más se parecen a las de la compañía, pero en nuestro comparador de tarifas de Internet y móvil encontrarás todas las disponibles en el mercado, con posibilidad de filtrar para dar con las condiciones que te interesen y de contratar directamente la que elijas.

Y tú, ¿qué opinas sobre Digi Mobil?

Si estás dado de alta en Digi o has sido cliente de la compañía, puedes contarnos tu experiencia: si has estado contento con sus productos o has tenido algún problema, nuestra sección de comentarios está disponible para que otros usuarios puedan informarse de primera mano de la calidad de los servicios de Digi Mobil.

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