Seguros de hogar de Zurich: ¿merecen la pena? Análisis de precios, coberturas y modalidades

La vivienda es uno de los bienes más asegurados de España. Según datos de UNESPA (Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras), ocho de cada diez hogares cuentan con un seguro, llegando casi a los 22 millones de viviendas con una póliza para su protección (datos de la Memoria Social del Seguro 2025). Pero no todos los seguros son iguales, al igual que no todas las casas necesitan la misma salvaguarda. Por eso, el mercado ofrece decenas de alternativas, desde aseguradoras nacidas dentro del entorno digital, hasta las compañías más tradicionales y con mayor peso en el sector. 

A medio camino entre ambos mundos se encuentra Zurich, aseguradora que cuenta con más de 140 años de experiencia en España (desde 1884). Hoy, analizamos en detalle los seguros de hogar que ofrece Zurich para contarte si realmente merecen la pena, qué modalidad es la que mejor te conviene y qué coberturas puedes encontrar en cada una de ellas.

¿Cuáles son los precios de los seguros de hogar de Zurich?

Empezamos por una de las preocupaciones más habituales de los clientes de seguros: el precio de su póliza. La manera más sencilla de saber cuánto cuesta un seguro de hogar de Zurich es ponerte en contacto con la compañía para que te ofrezca un presupuesto personalizado. El coste dependerá de tu tipo de vivienda, su antigüedad, el uso que le des (si es vivienda habitual o residencia vacacional, por ejemplo) y el valor del continente o contenido que quieras asegurar. 

¿Qué seguros de hogar ofrece Zurich?

El precio del seguro de hogar con Zurich también dependerá de la modalidad que decidas contratar. Aunque también ofrece pólizas para segunda residencia y vivienda de alquiler, en Kelisto analizaremos las tres modalidades que ofrece para vivienda habitual: Sencillo, Estándar y Total.

Modalidad Sencillo

Es la opción más económica dentro de la gama de Zurich. Esta póliza cubre la responsabilidad civil por daños a terceros (incluyendo la de daños causados por perros que no estén dentro de razas potencialmente peligrosas) hasta daños por agua, incendio o fenómenos atmosféricos. A continuación, detallamos algunas de las coberturas de esta modalidad:

• Daños por agua. Daños materiales que afecten a la vivienda asegurada por filtraciones de origen no meteorológico de locales contiguos o superiores, depósitos fijos, aparatos de calefacción, aire acondicionado o electrodomésticos, entre otros, y siempre hasta las limitaciones de las condiciones de la póliza. Hasta el 100% de la suma asegurada.
• Incendio. Daños por incendio, explosión, humo y hollín, hasta el 100% de la suma asegurada. En concreto se garantizan las pérdidas materiales directas que puedan sufrir los bienes asegurados a causa de incendio y/o explosión. En el caso de humo y hollín, se garantizan los daños materiales directos causados por fugas o escapes repentinos y anormales, sean o no consecuencia de incendio.
• Ruina total. Daños sobre elementos estructurales que comprometan la estabilidad y resistencia mecánica del edificio, como consecuencia de obras de terceros u obras públicas en fincas colindantes, calles adyacentes o subsuelo. Quedaría cubierto hasta el 100% de la suma asegurada. Para que la cobertura entre en marcha, es necesario que la autoridad competente declare el inmueble en ruina total e inste a su desalojo.
• Rotura de lunas, cristales y sanitarios. Quedan cubiertos los daños materiales directos por rotura que sufran los bienes asegurados, incluyendo los gastos de transporte y colocación. En el continente, entran dentro de la cobertura las lunas, ventanas y espejos, encimeras y elementos sanitarios. En el contenido, se incluyen además los cristales fijos de electrodomésticos.
• Daños eléctricos. Daños por cortocircuitos o corrientes anormales, así como por caída de un rayo, aún cuando no se origine incendio. Si se asegura el continente, estarán cubiertas las instalaciones que formen parte de este. Si también se protege el contenido, se cubrirán los aparatos eléctricos y electrónicos, así como sus accesorios, sin limitación de antigüedad si se solicita el Servicio de Asistencia de la propia aseguradora. Si el asegurado opta por elegir sus propios reparadores, se limita la antigüedad del aparato en cuestión a un máximo de siete años.
• Defensa jurídica de hasta 3.000 euros. Se cubrirán los gastos del asegurado en procedimientos administrativos, judiciales y extrajudiciales que se deriven de la reclamación de daños, defensa penal o asistencia jurídica telefónica.

Modalidad Estándar

Tras el paquete Sencillo de Zurich, encontramos la modalidad Estándar, la más recomendable a nivel calidad-precio. Este seguro añade a sus servicios otras coberturas interesantes, perfectas para quienes busquen un grado más de protección:

• Atraco fuera del hogar. Con suma asegurada a primer riesgo (hasta 500 euros) y ámbito territorial ampliado a todos los países del mundo, excepto aquellos que estén en conflicto armado.
• Daños estéticos. Hacen referencia a los gastos necesarios para la reparación de los daños en partes de la vivienda o mobiliario para que recupere el aspecto que tenía antes del siniestro cubierto por la póliza.
• Ampliación de los daños por agua. Esta cobertura incluye en esta modalidad el desatasco de tubería sin daños, la localización y reparación de fugas sin daños y el exceso de consumo de agua. Es decir que, si por ejemplo, por una rotura de tubería tu factura del agua se dispara, la compañía te pagará la diferencia con respecto a tu consumo habitual. Se cubre hasta el límite contratado y un máximo de un siniestro por año.
• Rotura de placas solares y vitrocerámicas. En el caso de vitrocerámicas, si se usan los servicios de asistencia y reparación de Zurich y no fuera posible reponer el cristal, se instalará una vitrocerámica de características similares. 
• Deterioro de alimentos del frigorífico. Si a causa de una avería en el frigorífico o el suministro pierdes o se deterioran alimentos y/o medicamentos de uso familiar, la aseguradora te responderá por estas pérdidas. 
• Reparaciones, fontanería y bricolaje y Asistencia Informática. Zurich pondrá a tu disposición la ayuda de un profesional en el domicilio asegurado para realizar determinadas tareas de instalación, mantenimiento, pequeñas reparaciones y adecuación del hogar, si así lo necesitas. En cuanto a la Asistencia Informática, recibirás soporte por parte de un técnico cualificado para resolver problemas en el uso del ordenador o dispositivos tecnológicos domésticos que estén en la vivienda asegurada. En el caso de las reparaciones, se podrá elegir uno o dos servicios al año, de tres horas de mano de obra. 
• Control de plagas. Se añade la cobertura de actuación en caso de plagas de cucarachas, ratas, ratones, pulgas, polillas y otros animales que tengan la capacidad de destruir bienes dentro de la vivienda o puedan ser origen de enfermedades. 
• Cobertura ante ocupación ilegal. Se trata de una cobertura de contratación opcional dentro de la modalidad Estándar. Incluye la asistencia jurídica, gastos por los procedimientos necesarios para resolver la situación, reclamación por daños al continente, cobertura de impago de suministros y gastos de alojamiento en caso de ser primera vivienda la que ha sufrido la ocupación. Esta prestación es contratable para propietarios en sus viviendas principales y secundarias. En caso de contratar la modalidad ampliada, también se incluye la indemnización por daños al continente y contenido.

Modalidad Total

La última de las opciones para contratar el seguro de hogar de Zurich es la modalidad Total, la más completa de su oferta. A las coberturas incluidas en Sencillo y Estándar, la Total añade las siguientes protecciones:

• Ampliación de capitales en las coberturas ya incluidas. 
• Ampliación de la Responsabilidad Civil hasta los dos millones de euros.
• Ampliación de la defensa jurídica hasta los 12.000 euros. 
• Todo riesgo accidental. Se cubrirán los daños causados por un hecho accidental imprevisto y ajeno a la voluntad del asegurado, siempre que ocurra dentro de la vivienda o sus anexos asegurados y que no esté cubierto por otra garantía.Esta cobertura tiene una franquicia de 150 euros.

Ampliación de coberturas: Pack Esencial y Ampliado

Además de las coberturas que ya hemos analizado, otra de las garantías interesantes que tiene el seguro de hogar de Zurich es la ampliación de coberturas que incluyen sus pólizas y que vienen especificadas en dos paquetes: Esencial y Ampliado. 

El pack Esencial está incluido en las tres modalidades de seguros para casas de Zurich. A las coberturas ya indicadas se suma la inhabitabilidad temporal de la vivienda y los servicios de cerrajería o electricista de urgencia. 

El pack Ampliado está disponible como contratación opcional dentro de la modalidad Estándar e incluido en la Total. Incluye el pack Esencial completo y, además, añade lo siguiente:

• Bienes en viajes y traslados temporales: a los bienes del contenido asegurado que se tengan que trasladar por viajes o por otra causa a otra población de la residencia habitual, se les amplían las coberturas de incendio, fenómenos atmosféricos, vandalismo, ruina total, daños por agua y robo. Eso sí, la duración del traslado no debe ser superior a los tres meses.
• Asistencia en viaje: se incluyen los servicios de localización y envío de equipajes, transmisión de mensajes urgentes y retorno al domicilio asegurado por un siniestro grave.

Pros y limitaciones: comparación entre las modalidades de Zurich

Al ofrecer tres modalidades distintas y con varias opciones de personalización, es normal que te sientas abrumado y no sepas bien cuál es la que más te conviene. Por ello, en Kelisto hemos elaborado esta tabla donde podrás ver de un vistazo las ventajas y limitaciones de cada modalidad y saber para quién podría ser el seguro perfecto:

Preguntas frecuentes sobre el seguro de hogar de Zurich

¿Cuáles son los precios de los seguros de hogar de Zurich?

El precio de tu póliza con Zurich dependerá de dos cosas: las características de tu vivienda y la modalidad que elijas. También influirá en el precio final las cantidades de continente (la suma que quieres asegurar por el inmueble en sí) y de contenido (la suma asegurada por los objetos que estén dentro de la casa a asegurar). El precio de un seguro de hogar puede situarse en un rango aproximado de entre 80 y 350 euros al año, dependiendo de si se busca una modalidad básica, media o completa.

¿Qué tan bueno es el seguro de Zurich?

Entre los aspectos a destacar de Zurich se encuentra el de que está respaldada por sus años de experiencia y solidez en el mercado. Además, suele ofrecer modalidades personalizables para pagar por aquellas coberturas que vayas a utilizar, e incluir promociones para fidelizar a sus clientes. Por ejemplo, si ya tienes un producto de Zurich contratado, puedes obtener un 10% de descuento en tu póliza de hogar. 

¿Cómo puedes comunicarte con Zurich Seguros?

Una de las dudas frecuentes de los usuarios es cómo contactar con Zurich. Para ello, pueden hacer sus gestiones a través de su agente, si ya son clientes de Zurich, o contactar por teléfono en el 900 903 314 o cualquiera de los números y vías que encontrará en su página web. 

¿Qué hacer en caso de siniestro con el seguro de hogar de Zurich?

Si tienes un siniestro en casa y tienes contratado el seguro de Zurich, tienes que seguir estos pasos:

• Abrir el siniestro a través del Área de Cliente de Zurich One, por teléfono o contactando con tu agente
• Seguir la gestión de tu siniestro en el Área de Cliente para ver su estado y avance
• Una vez el siniestro esté cerrado o reparado, podrás consultar la información sobre él en tu Área de Cliente

¿Cuánto tarda Zurich en pagar un siniestro?

Según los datos de la OCU, Zurich Seguros tarda una media de cinco días en responder a los siniestros o reclamaciones comunicadas. El tiempo medio que suelen necesitar para resolver el incidente suele estar entre 10 y 30 días hábiles, dependiendo de la gravedad del siniestro.