Contratar Excom

Sobre Excom

El Grupo Excom está compuesto por varios operadores de telecomunicaciones locales (Megavista, Riotelecomm, Internet Canarias, Telewifi, Guillenawifi y Wificom) que ofrecen Internet, fijo y móvil a precios muy competitivos si se comparan con algunas de las ofertas de fibra y móvil más baratas del mercado.

Con más de 20 años de trayectoria, sus planes están enfocados a zonas rurales y municipios con menos de 25.000 habitantes a los que no pueden acceder otras compañías, así que podríamos decir que su objetivo es facilitar la conexión a Internet a quienes más difícil acceso tienen a la Red. Para ello, el operador cuenta con su despliegue propio de fibra, tecnología que se complementa con Internet por satélite y WiMAX (que usa las ondas de radio para transmitir datos y así conectarte a la Red).

En 2021, con motivo de su vigésimo aniversario, el operador anunciaba que contaba con un equipo de más de 200 personas y que su cartera de clientes se situaba por encima de los 70.000.

Cobertura de Excom

La cobertura de Excom en su servicio de fibra depende de la red propia que el conjunto de operadores tiene desplegada por varias zonas de toda España (y más concretamente, en poblaciones rurales, costeras y no urbanas, tal y como ellos mismos informan en su web). Esta red se complementa con las tecnologías satélite y WiMAX y que se venden a través de su servicio de “Internet sin cables”. Estos están disponibles en algunas partes de Andalucía, Castilla la Mancha, Comunidad Valenciana, Castilla y León y Madrid.

Para conectarte desde tu teléfono por 4G, el operador se sirve de las redes de Orange, Yoigo y Movistar, por lo que su servicio cubre prácticamente todo el territorio y te garantiza un apoyo adicional en caso de que alguna de las telecos que le dan cobertura sufra alguna incidencia.

Servicios que puedes contratar en Excom

El catálogo de tarifas de Excom se compone de paquetes con móvil, fibra óptica (con fijo), Internet por satélite, por WiMAX y convergentes de fibra, satélite o WiMAX combinadas con telefonía móvil. Las condiciones de cada uno de sus productos intentan abarcar las necesidades de diferentes tipos de consumidores, de forma que puedes contratar tarifas de Excom que incluyan:

• Una línea de móvil con llamadas ilimitadas y 20, 35, 60, 100 o 120 GB que se van renovando cada mes. El operador también ofrece paquetes con datos a compartir entre tres números de teléfono. Por menos de tres euros, también cuenta con un plan de 1,5 GB sin llamadas incluidas (los minutos se cobran a tres céntimos cada uno).
• Fibra óptica con 300 Mb, 600 Mb o 1 Gbps de fibra simétrica. Estas ofertas incluyen fijo con llamadas ilimitadas a otros fijos y 60 minutos para hablar con móviles.
• Un paquete de fibra, fijo y móvil con 300 o 600 Mb y una línea móvil con 20 GB o un bono de 40 o 100 GB a compartir entre un máximo de tres líneas.

Las tarifas de Excom para particulares se complementan con otras especializadas para autónomos, negocios y administraciones públicas.

Cómo contratar Excom

Si te interesa contratar Excom y sus tarifas, que tienen algunos de los precios más baratos de fibra y móvil y ofrecen servicios alternativos para conectarte a Internet desde zonas rurales, puedes consultar las opciones de nuestro comparador -y solicitar desde allí el alta- o visitar su página y tramitar la contratación online o por teléfono. Debes tener en cuenta que:

• Al contratar una tarifa de móvil, puedes mantener el número que ya tenías con tu antiguo operador solicitando una portabilidad a Excom. La compañía se encargará después de enviarte tu tarjeta SIM y te avisará del momento en el que van a dar de baja tu línea para traspasarla a su red. A partir de entonces podrás usar tus datos y minutos con normalidad. Cada SIM tiene un precio de tres euros, a los que les tienes que sumar los gastos de envío (seis euros).
• Si tu tarifa también incluye Internet fijo, el operador acordará además una cita para instalarte la línea en tu domicilio. Este trámite no tiene coste para el usuario -quien a cambio acepta una permanencia mínima de un año-. El router para tener Wifi en casa tampoco te costará nada, ya que la compañía te lo cede en régimen de alquiler. Por lo tanto, tendrás que devolverlo si te das de baja.
• En caso de que desees cancelar tu portabilidad a Excom, tendrás hasta las 14 horas del día en el que vaya a realizarse la migración de tu número para dar marcha atrás en el proceso.

Tiendas de Excom

Si prefieres recibir atención presencial a contactar online o por teléfono, puedes acudir a las tiendas de Excom, distribuidas en las provincias de Madrid, Albacete, Murcia, Valencia, Alicante, Córdoba, Sevilla, Cádiz, Málaga y Santa Cruz de Tenerife.

Horarios de Excom

No hay un horario específico para las tiendas de Excom, pero puedes consultar en su web los puntos de atención al cliente que tiene el operador y la información sobre el establecimiento, incluido el horario y el teléfono.

Teléfonos de Excom

Dispones de varios teléfonos de Excom para contactar con el operador como cliente, avisar de una incidencia o hacer contrataciones:

• Atención comercial: 911 218 090
• Atención al cliente: 900 533 781 y 633 426 874