Opinión sobre Pepeenergy: ventajas e inconvenientes de la compañía

¿Qué tarifas puedes contratar en Pepeenergy?

Al igual que ocurre con otros servicios como la telefonía, elegir una tarifa de luz no es una tarea sencilla, y mucho menos cuando los usuarios tienen cierta desconfianza de las compañías de este sector. Es más, según los últimos datos de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), un 22% de los consumidores han tenido problemas con su compañía eléctrica en el último año, es decir, 1 de cada 5 personas. Sin embargo, también es posible encontrar compañías que gozan de una buena reputación, como es el caso de Pepeenergy, que mantiene un nivel de satisfacción entre sus clientes del 85%. Si quieres saber si esta comercializadora, propiedad de Pepephone, es conveniente según los hábitos de consumo que tengas, en Kelisto te contamos cuál es la experiencia de los usuarios con esta compañía eléctrica.

¿Cómo contratar las tarifas de luz de Pepeenergy?

Contratar los servicios de Pepeenergy es muy sencillo. Si estás pensando en hacerte con una de sus ofertas y no tienes claro cuál es el proceso a seguir, en Kelisto te contamos las diferentes opciones que tienes para hacerlo y los pasos que debes seguir para convertir a Pepeenergy en tu nueva compañía.

Para empezar, debes saber que tienes dos canales a través de los cuales podrás hacer la contratación: su página web y vía telefónica. En su página web encontrarás toda la información sobre las tarifas que oferta. También podrás hacer esta gestión a través del teléfono gratuito de Pepeenergy: 900 622 800. Además, a través de Kelisto también podrás contratar las tarifas de Pepeenergy.

Elijas el canal que elijas, te encontrarás ante dos procedimientos muy similares, en función de tus necesidades:

• Si quieres cambiar de compañía de luz. Tan solo tendrás que facilitar tus datos personales, la cuenta donde deseas domiciliar tus recibos, tu código CUPS (que encontrarás en cualquiera de tus facturas) y la potencia actual de tu servicio.
• Si no tienes contratado ningún servicio de luz en tu hogar.  En el caso de que quieras dar de alta un nuevo código de punto de suministro, además de tus datos personales y el código CUPS, tendrás que aportar el documento CIE (Certificado de Instalación Eléctrica), el cual garantiza que la instalación es correcta y que no tiene riesgo de originar accidentes.

Una vez tengas aprobada tu solicitud, tendrás que esperar, como máximo, 15 días para que el cambio se haga efectivo. Recuerda que en ningún momento te quedarás sin servicio durante el proceso.

Por todo ello, la facilidad en el proceso de contratación es otro de los aspectos que refuerzan la opinión sobre Pepeenergy que tiene los usuarios.

Energía con Pepephone: contrata también fibra y móvil

Pepeenergy pertenece a la operadora telefónica Pepephone, por lo que sus clientes pueden beneficiarse de un trato especial si pertenece a esta compañía. Estos podrán ahorrarse la cuota que cobra Pepeenergy en su tarifa de luz con luz a precio coste, que asciende a cuatro euros mensuales. Por lo tanto, los clientes de Pepephone que contraten Pepeenergy pagarán 48 euros menos al año.

Además, con Pepephone también podrás contratar fibra para tu hogar y una cuota de móvil, además de tu tarifa de luz, con la Inimitable ECO. De esta manera, podrás converger estos tres servicios en una misma factura.

¿Pepeenergy ofrece energía verde?

Si de algo presume Pepeenergy es de ofrecer a sus clientes energía 100% verde. Por ello, se han preocupado de explicar de forma clara y sencilla cómo garantizan que la energía contratada es respetuosa con el medio ambiente.

Tal y como comentan en su página web, existe un certificado expedido por la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) con el cual cuentan aquellos productores de energía que cumplen los requisitos exigidos para considerar su producto como energía verde. De esta forma, Pepeenergy se asegura de comprar la energía de aquellos productores que tienen dicho certificado.

Promociones de Pepeenergy

A diferencia de otras compañías, Pepeenergy no cuenta con promociones ni regalos para quienes contratan sus tarifas de luz, ya que entiende que los regalos nunca salen gratis y de una forma u otra el cliente los acaba pagando. No obstante, tiene una ventaja que te permitirá ahorrar unos euros al mes: si eres clientes de Pepephone no tendrás que pagar la cuota de servicio (cuatro euros) al contratar tu tarifa de luz.

Esta ventaja es exclusiva para los clientes de Pepephone, por lo que solo podrás beneficiarte de ella si cuentas con una tarifa de fibra o móvil del operador español. Otro motivo más para dar una opinión positiva sobre Pepeenergy.

¿Qué potencia puedes contratar con Pepeenergy?

Tras los cambios en la tarifa de luz de junio 2021, las tarifas de electricidad de Pepeenergy pertenecen al peaje de acceso 2.0TD, que es la tarifa que corresponde a los consumidores domésticos con potencia contratada de hasta 10 kilovatios (kW).

Por lo tanto, la compañía ofrece dos potencias distintas de acuerdo a los nuevos periodos horarios (una para los periodos punta y llano y otra para el periodo valle). Los precios de estas potencias están regulados por la CNMC y el Gobierno, y ascienden, sin impuestos, a unos 27 euros por kW al año en el caso del periodo punta y llano y a 1,2 euros para el periodo valle.

Opiniones sobre Pepeenergy

Una de las mejores cosas que puedes hacer antes de contratar los productos de una compañía es analizar las opiniones de sus clientes. Para ello, puedes consultar los datos de organizaciones como la OCU. Precisamente, este organización llevó a cabo una encuesta a casi 15.000 usuarios sobre el grado de satisfacción que tienen con su compañía de electricidad. Las conclusiones de dicha encuesta situaron a Pepeenergy en la cuarta posición del ranking de Satisfacción de las Compañías de Luz con un 85%. Entre otras cuestiones, los usuarios que dejaron su opinión sobre Pepeenergy destacaron los siguientes aspectos:

• Su transparencia. Uno de los principales valores de la eléctrica española es la transparencia, ya que sabrás en todo momento lo que pagas y porqué lo pagas. Tus facturas estarán siempre desglosadas para que no se te escape nada.  
• Su servicio de atención al cliente.  Es mucho más cercano que el de las grandes compañías y te permiten hablar siempre con el mismo agente, por lo que no le tendrás que repetir  tus dudas o incidencias a diferentes personas.
• Sus precios. Ofrecen energía a precio de coste, por lo que Pepeenergy no gana más si consumes más. Su beneficio está en los cuatro euros que cobran como cuota de gestión del suministro.

Por lo tanto, gracias a la opinión de los clientes de Pepeenergy podrás hacerte una idea de la experiencia que puedes tener si te decides a contratar una tarifa de luz de Pepeenergy.

Además, en Kelisto puedes encontrar otros artículos muy interesantes sobre compañías similares, como las opiniones sobre Gana Energía o sobre la compañía Bulb.

Lo mejor y lo peor de Pepeenergy

Puntos fuertes

• Ofrece energía 100% verde.
• No exige ningún compromiso de permanencia.
• Ofrece energía a precio de coste.
• Si eres cliente de Pepephone no pagarás cuota mensual por gestión.
• Ofrece un seguro de desempleo por 0,30€/mes, que te cubre en caso de perder tu trabajo.

Debilidades

• No te da la posibilidad de contratar luz y gas en una misma tarifa, ya que solo ofrece luz.
• No cuenta con promociones.

Si estás pensando en cambiar de compañía eléctrica y buscas una buena tarifa de luz que te permita ahorra en tus facturas, lo mejor que puedes hacer es comparar las diferentes ofertas que hay en el mercado. De esta forma, podrás ver todos los planes y elegir el que mejor se ajuste a tus necesidades y te ofrezca la mejor relación calidad-precio.