MENU

móvil con pantalla rota

Cómo elegir el mejor seguro para tu móvil

Contrata un seguro para teléfono móvil desde 4,99€/mes.

  • ¿Estás pensando en contratar un seguro para tu móvil? Muchos usuarios optan por contratar una póliza para su teléfono que les cubra ante posibles averías o robos

Como si fuera un coche o tu hogar, un teléfono es una inversión que cada vez más usuarios deciden asegurar. Los smartphones no solo se han convertido en una parte esencial de nuestra vida, también suponen un modo de inversión. La mayoría de dispositivos de gama alta que las grandes firmas han lanzado este año superan los 500 euros y, algunos, incluso rozan los 1.000 euros.  Los usuarios están dispuestos a pagar cada vez más por renovar su móvil, por lo que en los últimos años han aumentado las opciones que cubren los daños por averías o robos de teléfonos.

¿Qué hay que tener en cuenta cuando buscas un seguro de móvil?

Si esta Navidad te han regalado un teléfono o acabas de darte el capricho de comprarte un iPhone X o un Samsung Galaxy S8, es recomendable que consideres protegerlo para amortizar el gasto que suponen estos dispositivos, especialmente si has buscado algún método de financiación, ya que podrías acabar pagando a plazos un móvil que te han robado o ha dejado de funcionar.

Antes de contratar un seguro, recuerda que, de acuerdo con la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, es obligatorio que cualquier vendedor responda ante fallos de fabricación o averías durante un período que, en el caso de los teléfonos móviles, suele ser de dos años. Sin embargo, las tiendas generalmente no asumen los gastos en caso de que el teléfono sufra alguna rotura por accidente o te lo roben, de forma que si quieres ampliar la protección para tu teléfono móvil tendrás que contratar una póliza que cubra estos daños.

Para ayudarte a decidir si merece la pena, respondemos a las dudas más frecuentes que surgen a la hora de contratar un seguro de teléfono móvil:

  • ¿Cuánto cuesta un seguro de móvil?

El precio de la póliza del móvil depende, fundamentalmente, del valor del aparato: cuanto más caro es el teléfono, más le cuesta a la aseguradora asumir la reparación o sustitución del dispositivo y, por lo tanto, más sube la prima. Las operadoras y las compañías especializadas establecen rangos de precios que van desde los aparatos por menos de 200 euros (y que suelen tener un precio de tres euros mensuales) a los que superan los 1.500 (que pueden llegar a suponer alrededor de 20 euros mensuales, es decir, casi 240 euros al año).

En este último caso, tendrás que valorar si vas a amortizar el gasto que supone contratar un seguro de móvil teniendo en cuenta las condiciones que te impongan. 

  • ¿Qué coberturas suelen ofrecer los seguros de móvil?

Antes de contratar una póliza conviene revisar la letra pequeña y las condiciones para evitar sucumbir ante chollos que resultan no ser lo que parecen. Un seguro básico suele cubrir los daños accidentales que sufra el aparato (los más comunes, como la rotura de pantalla o las averías por vertido de líquidos), pero además los hay que, en casos irreparables, ofrecen al cliente un teléfono nuevo y que también incluyen la sustitución en caso de robo o atraco.

Ojo, porque un robo no es lo mismo que un hurto. Este tema suele causar controversia porque, si por ejemplo dejas tu móvil en la mesa de un restaurante y al volver el teléfono ha desaparecido, la compañía puede no cubrirte argumentando que se trata de un hurto. Un robo implica intimidación y, por norma general, la aseguradora exigirá que haya denuncia de la sustracción para hacerse cargo de los daños.

  • ¿Cubre el seguro la pérdida del teléfono?

Recuerda que tener un seguro no te garantiza protección pase lo que pase, pero las pólizas más completas llegan a incluir la sustitución del móvil por pérdida accidental. Esta situación, sin embargo, es difícil de justificar y las compañías pueden aprovechar la delgada línea entre pérdida accidental y descuido para evitar asumir estos gastos.

  • ¿Cubre mi seguro de hogar los daños del teléfono móvil?

Si ya tienes contratada una póliza para tu vivienda, repasa las condiciones porque, incluso entre los seguros de hogar más baratos, puedes encontrar compañías que cubren los daños por hurto, robo y atraco en la vía pública. Quedarían fuera, eso sí, las reparaciones por averías, aunque en algunos casos puedes recurrir a la garantía, y las llamadas fraudulentas.

  • ¿Cómo proteger mi teléfono móvil?

Además de contratar un seguro y cuidar tu teléfono (por ejemplo, con una funda o un cristal protector que eviten daños en la pantalla) hay otras medidas que pueden ayudarte a alargar la vida de tu móvil. Por ejemplo, si sospechas que has perdido o te han quitado el móvil puedes recurrir a un servicio de geolocalización remota que también permite bloquear el terminal. Aplicaciones como AndroidLost, Buscar mi teléfono, Prey Anti-Theft o Where my Droid pueden evitarte llamadas fraudulentas y ayudarte a recuperar el teléfono.

¿Cuáles son los mejores seguros para móviles?

Operadoras, fabricantes, aseguradoras tradicionales, tiendas especializadas… El mercado asegurador ofrece muchas opciones para contratar una póliza de móvil o tablet.

  • ¿Cuánto cuesta contratar un seguro de móvil con cada operadora?

  • Orange

La operadora cuenta con un seguro que incluye los daños por roturas, robo y hurto. Además, mientras reparan el teléfono te ofrecen uno de sustitución. El precio en Orange va desde los tres euros mensuales para los aparatos más baratos hasta los 12 que costaría cubrir uno de gama alta como el iPhone X.

  • Movistar

Movistar también cubre los daños accidentales, robos, hurtos y las llamadas fraudulentas. En este caso la compañía cuenta con cinco modalidades de precios en función del dispositivo que van desde los 1,99 euros mensuales hasta los 11,99 euros.

  • Vodafone

Vodafone cuenta con dos modalidades de seguros, el de daño accidental, que solo incluye reparaciones por roturas y accidentes, y el de reparación total, que cubre además robos, el uso fraudulento para llamadas y ofrece un móvil o tablet de sustitución. Los precios van desde los dos hasta los 15 euros mensuales.

  • Jazztel

La oferta de Jazztel es más barata, aunque también está algo limitada: por un coste de entre tres y nueve euros mensuales cubre roturas y robos (siempre que haya una denuncia).

  • Otras formas de contratar tu seguro de móvil

Las operadoras suelen exigir vinculación y usan la póliza del móvil para fidelizar clientes, pero si no quieres comprometerte con ninguna compañía puedes buscar ofertas en aseguradoras tradicionales, como Caser o Race, que han ampliado su oferta para cubrir smartphones y tablets.

Por último, puedes optar por plataformas especializadas, como la web Seguro Móvil, que en sólo tres clicks te permite calcular el precio de tu póliza.

Tu opinión nos importa

Puntúa y deja tu comentario

Contrata un seguro para teléfono móvil desde 4,99€/mes.