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Tuenti es un operador low cost que pertenece a Movistar y ofrece servicios de telefonía móvil y fibra óptica bajo la red de esta última. Tuenti nació en 2006 y se convirtió en la red social más popular de los jóvenes, hasta que, en 2012, después de ser adquirida por Movistar, la marca se convirtió en una compañía de telefonía móvil.
El número de tarifas de Tuenti es reducido, ya que uno de los objetivos de la empresa es mantener un catálogo sencillo. Como el operador no dispone de tiendas físicas, el proceso de contratación de cualquiera de sus productos tiene que hacerse por vía telefónica u online.
Tuenti es especialmente popular con los jóvenes, ya que se ha especializado en la oferta de líneas móviles baratas. Tuenti también ofrece fibra óptica con instalación gratuita utilizando la red de cobertura Movistar.
Sea cual sea la tarifa móvil de Tuenti que hayas contratado, la compañía ofrece a todos los clientes de Tuenti móvil llamadas gratuitas a cualquier operador. Su aplicación para dispositivos móviles es uno de sus puntos fuertes, ya que permite al usuario hacer y recibir llamadas de VoIP, además de enviar y recibir SMS. Para poder efectuarlas simplemente es necesario disponer de datos en el móvil o estar conectado a una red wifi. La principal ventaja de las llamadas gratis de Tuenti a través de su app es que no es necesario que el receptor de la llamada sea cliente o tenga la app de Tuenti descargada. Este servicio también permite realizar llamadas internacionales sin ningún coste ya que se realizan a través de Internet.
Cobertura Tuenti
La cobertura de Tuenti es la misma que la de la de Movistar, que en la actualidad, es la mejor del mercado, ya que el operador de Internet y telefonía tiene el despliegue de red más extendido de España.
Opiniones Tuenti
Si te quieres asegurar con tu decisión y, antes de contratar una tarifa con Tuenti, quieres consultar las opiniones de sus clientes, te recomendamos que te guíes por los comentarios, ya que te darán una visión más cercana de la calidad de sus servicios.
Portabilidad Tuenti
Si estás interesado en la portabilidad a Tuenti desde otro operador, debes saber que la compañía no te cobrará nada por mantener tu número con el cambio de operador. Si quieres cancelar tu solicitud de portabilidad a Tuenti, puedes hacerlo entrando a tu Cuenta y pulsando en “Cancelar solicitud” o puedes enviar el documento, que se encuentra en su página web, a la dirección de correo electrónico cancelaciones@tuenti.es o al número de fax 911236082. Cuando vayas a cancelar la solicitud, debes tener en cuenta que, como máximo la deberás cancelar con un margen de 14 horas del día anterior laborable al día asignado en el que se producirá el cambio de operador en el caso de portabilidades móviles.
Atención al cliente Tuenti
La atención al cliente de Tuenti es 100% online, por lo que podrás contactar con ellos a través de su página web, en el apartado ayuda o entrando en tu cuenta en su plataforma digital. Si además, quieres consultar el saldo o el buzón de voz, la operadora proporciona dos números de teléfono.
Teléfonos Tuenti
Tuenti pone a disposición de sus clientes y usuarios los siguientes teléfonos:
Saldo: 2201
Buzón de voz: 22123