Los seguros de coche con mejor asistencia en carretera

Cuando llegan las vacaciones, muchos conductores empiezan a planificar sus viajes en coche para disfrutar de sus días libres. Si ese es tu caso, además de poner tu vehículo a punto con unos consejos para conducir en viajes, otro de los aspectos a los que debes prestar especial atención es a la asistencia en viaje (también llamada “asistencia el carretera”) que ofrece tu seguro de coche. De hecho, se trata de la cobertura más utilizada, ya que representa el 35,8% de los percances ocurridos, según los últimos datos publicados por la patronal UNESPA.

La cobertura de asistencia en carretera se hará cargo tanto de los siniestros que pueda sufrir el vehículo como de los percances que pueda sufrir el conductor y los ocupantes del automóvil. Por ejemplo, si tu coche tiene que ser inmovilizado debido a un accidente de tráfico, una buena asistencia en viaje se hará cargo de los gastos de remolque de tu vehículo, pero también del traslado de sus ocupantes de vuelta a su domicilio o a su lugar de destino.

¿Qué coberturas debe incluir una buena asistencia en carretera?

La asistencia en viaje es aquella garantía que te presta tu aseguradora por si sufres algún percance durante un desplazamiento. Por lo general, suele cubrir solamente el territorio español (aunque algunas aseguradoras dan la opción de contratar una asistencia en el extranjero) y se activa normalmente a partir del kilómetro cero para vehículos (es decir, desde el momento en que empezamos el trayecto) y desde el kilómetro 25 para las personas. Es, junto con la responsabilidad civil, una de las coberturas más importantes del seguro de coche.

Dentro de la asistencia en carretera, existen dos tipos de prestaciones:

• La que se da al vehículo: incluye la cobertura de servicios como el remolque del vehículo, la reparación de emergencia in situ o el rescate del coche.
• La que se da a las personas: es decir, al conductor y a los ocupantes del vehículo. Incluye el transporte o repatriación de las personas, los gastos de alojamiento necesarios o la atención sanitaria.

¿Cuáles son las coberturas más importantes de la asistencia en carretera para vehículos?

Para que te resulte más sencillo encontrar el seguro de coche con la mejor asistencia en carretera para un perfil como el tuyo, a continuación te detallamos cuáles son las coberturas más importantes que debe incluir la asistencia en viaje para un vehículo:

• Reparación de emergencia. La aseguradora envía a un profesional o equipo de profesionales para intentar reparar el vehículo sin necesidad de trasladarlo a un taller. Se suele dar un tiempo máximo para que tenga lugar esta reparación in situ, que puede oscilar entre los 30 minutos y las dos horas.
• Rescate del vehículo.  Si tu coche vuelca y hay que rescatarlo, la aseguradora te enviará una grúa para que vuelva a la carretera.
• Falta de combustible. Si te quedas sin combustible o has repostado con el combustible equivocado, lo normal es que las aseguradoras te surtan del necesario para poder acudir al taller más cercano o al lugar que indiques. Eso sí, los gastos de ese combustible correrán, generalmente, a cargo del asegurado.
• Pinchazo de rueda. En caso de que pinches algún neumático, la aseguradora te ofrecerá servicio para poner la rueda de recambio. En algunos casos, también remolcará el coche al taller más cercano o al lugar que indique el asegurado.
• Gastos de abandono legal. Si el coche no puede ser reparado, lo normal es que las aseguradoras se hagan cargo de los gastos que pueda acarrear el traslado del coche a un lugar indicado para su desguace.
• Envío de piezas de recambio. Cuando las piezas de recambio no puedan obtenerse en el lugar de la reparación, la aseguradora puede enviar esas piezas al asegurado. Eso sí, en algunos casos el límite de estos gastos de envío tiene un máximo, que dependerá de la compañía, y el coste de las piezas correrá a cargo del asegurado.

¿Cuáles son las coberturas más importantes de la asistencia en carretera para personas?

Tan importante como el servicio que se presta al vehículo es la cobertura con la que contarán su conductor y ocupantes. Para que encuentres el seguro de coche con la mejor asistencia en carretera, aquí tienes las garantías esenciales con las que deberían contar todos ellos:

• Atención sanitaria. La aseguradora se hace cargo de los gastos médicos que puedan derivar de un accidente o siniestro en la carretera. Dentro de esta asistencia se encuentra el traslado a un hospital o, si esto no fuera necesario, al domicilio habitual. Además, si por enfermedad el conductor no puede continuar con su viaje, la compañía pondrá a su disposición un chófer profesional para trasladarlo.
• Alojamiento en un hotel. Cuando el coche sufra una avería y los ocupantes del vehículo no puedan continuar su viaje, es habitual que las aseguradoras se hagan cargo de los gastos de alojamiento. Cada compañía impone sus límites, aunque lo habitual es que suelan cubrir de dos a cuatro noches en un hotel de, como máximo, cuatro estrellas y en régimen de alojamiento y desayuno.
• Traslado de los ocupantes. Dentro de la asistencia en carretera, si no se puede continuar con el viaje la aseguradora también se hará cargo del traslado de los ocupantes del vehículo, bien de regreso a su domicilio habitual o bien al lugar de destino.
• Envío de medicamentos. Si son necesarios medicamentos que no pueden encontrarse en la localidad donde se encuentre el asegurado, la compañía enviará estos medicamentos al centro médico donde se encuentre. Eso sí, al igual que sucede con las piezas de recambio, el coste de dichos medicamentos correrá a cargo del cliente.
• Regreso anticipado por fallecimiento o enfermedad grave de un familiar. Las aseguradoras suelen hacerse cargo del regreso de los ocupantes del vehículo cuando un familiar de alguno de ellos haya fallecido o se encuentre hospitalizado. Eso sí, en caso de hospitalización, esta debe ser superior a un número específico de días, que cada compañía fijará en sus condiciones generales.

¿Qué asistencia en viaje ofrecen las aseguradoras más populares?

Una vez que ya sabes qué es lo que debe incluir la asistencia en carretera en un seguro de coche, para ponerte más fácil la elección desde Kelisto hemos recopilado las prestaciones que ofrecen las cinco aseguradoras más buscadas del mercado. Para calcular el precio de estas pólizas y así contarte cuáles son los seguros de coche más baratos, hemos elegido el perfil de un conductor de 35 años residente en Madrid, con un buen historial de siniestralidad y sin hijos menores a su cargo. Conduce un Volkswagen Golf Plus TDI Sport de 110 CV, matriculado en 2009. El coche se guarda en garaje individual y se usa para trayectos cotidianos con los que hace menos de 12.000 kilómetros al año.

Asistencia en carretera de MAPFRE

TERCEROS

PRECIO ANUAL

115€

PRECIO ANUAL

115€

COBERTURAS PARA VEHÍCULOS

Asistencia desde kilómetro cero / reparación de emergencia / rescate del vehículo / falta de combustible / pinchazo y cambio de rueda / envío de piezas de recambio / vehículo de sustitución

COBERTURAS PARA OCUPANTES

Asistencia sanitaria a ocupantes / viaje y alojamiento de acompañante por hospitalización / alojamiento durante reparación del vehículo

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La asistencia en carretera del seguro de coche de MAPFRE ofrece las coberturas más importantes para proteger el vehículo. Dentro de la reparación de emergencia por una avería mecánica, la compañía pone un límite de hasta 500 euros a la prestación. Además, en cuanto al alojamiento en un hotel en caso de ser necesario, MAPFRE ofrece un máximo de tres noches y 50 euros por noche.

Además, esta compañía también ofrece un servicio de traslado y alojamiento de un familiar en caso de que el asegurado tenga que ser hospitalizado o hubiera fallecido durante el viaje.

Asistencia en carretera de AXA

TERCEROS

PRECIO ANUAL

119€

PRECIO ANUAL

119€

COBERTURAS PARA VEHÍCULOS

Reparación de emergencia / rescate del vehículo

COBERTURAS PARA OCUPANTES

Asistencia sanitaria a ocupantes / viaje de acompañante por hospitalización

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En el caso de AXA, la asistencia en carretera tendrá que contratarse de manera adicional al seguro de coche. Además, esta compañía distingue entre asistencia Estándar y Completa, siendo la primera la más básica. En la asistencia Estándar se incluye la ayuda primaria, como el rescate y remolque del vehículo en caso de accidente o avería, así como la reparación in situ. Sin embargo, no se incluirá, en ningún caso, la falta o error de combustible, el cambio y pinchazo de rueda ni la pérdida de llaves.

Asistencia en carretera de Generali

TERCEROS

PRECIO ANUAL

182€

PRECIO ANUAL

182€

COBERTURAS PARA VEHÍCULOS

Reparación de emergencia / rescate del vehículo / envío de piezas de recambio / falta o error de combustible / pinchazo de ruedas

COBERTURAS PARA OCUPANTES

Asistencia sanitaria a ocupantes / alojamiento durante reparación del vehículo / viaje y alojamiento de acompañante por hospitalización / envío de medicamentos

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Por último, la asistencia en carretera de Generali ofrece también los gastos de pernoctación, con un límite de cuatro noches. En caso de que el asegurado sufra un accidente y tenga que ser hospitalizado, Generali también se hará cargo del traslado y la estancia de un familiar que lo acompañe, también con un máximo de cuatro noches. Una novedad en el seguro de Generali es que esta compañía de hará cargo del 100% de los gastos de búsqueda y reenvío de equipajes, en caso de que estos se hayan extraviado.

Asistencia en carretera de Allianz

En segundo lugar encontramos la asistencia en carretera de Allianz, que también ofrece la reparación in situ del vehículo y el remolque de este en caso de que hay que rescatarlo. Con respecto a sus servicios a las personas, se hará cargo de los gastos sanitarios derivados de accidentes o siniestros. De la misma manera, Allianz incluye el hospedaje del asegurado y sus acompañantes en un hotel de hasta cuatro estrellas en caso de no poder continuar con el viaje, en régimen de alojamiento y desayuno.

Asistencia en carretera de Línea Directa

En el caso de Línea Directa, la asistencia en carretera también es algo que se contrata de manera adicional a la póliza del seguro. Esta aseguradora cubrirá los gastos de alojamiento en un hotel en caso de avería, pero también se hará cargo de los gastos de prolongación de la estancia en caso de que el asegurado enfermase o sufriera un accidente. En el primer caso, el límite está en cuatro noches, mientras que la prolongación se podrá alargar hasta los 10 días. En cuanto a su precio, actualmente no disponemos de primas para esta compañía, por lo que no es posible confirmar si merece la pena su relación calidad/precio.

Conclusión: ¿cuál es la mejor asistencia en carretera del mercado por precio?

Para comprobar qué compañía ofrece la mejor asistencia en viaje, tendrás que fijarte en dos aspectos principales: el precio anual que tiene la póliza y los servicios que incluye tanto para el vehículo como para sus ocupantes. En este caso, el de MAPFRE es uno de los mejores seguros de coche, ya que es la póliza más económica y una de las más completas. Con una prima anual de 115 euros tendrás coberturas muy bien valoradas dentro de la asistencia en carretera, como el alojamiento en un hotel, el remolque en caso de falta de combustible o el envío de un duplicado de llaves si se te pierden o sufres un robo.

En segundo lugar está la póliza de AXA. Es cierto que esta es la más básica de todas (solo ofrece servicio de reparación, traslado y remolque del vehículo y asistencia sanitaria a los pasajeros), pero su precio hace que sea un seguro muy competitivo. Te recomendamos esta póliza, sobre todo, si no realizas viajes largos por carretera y solo necesitas una asistencia mínima.

En último lugar se encuentra la póliza de Línea Directa, ya que, si bien es cierto que ofrece coberturas muy llamativas, el no saber su precio anual hace que no podamos determinar si realmente merece la pena contratarla o no.

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