Mutua Madrileña

¿Qué condiciones tengo que cumplir si quiero dar de baja mi seguro de coche con Mutua Madrileña?

Para cancelar tu contrato con los seguros de coche de Mutua Madrileña solo tendrás que solicitar la baja en su número de atención al cliente (915 578 322). Recuerda, eso sí, que si no das el aviso de anulación la póliza se renovará automáticamente, así que tendrás que adelantarte al menos un mes si quieres librarte de pagar una nueva cuota. También tienes la opción de suspender el contrato durante un plazo máximo de cinco años en caso de que vendas el coche, lo cedas o lo des de baja en la Dirección General de Tráfico (DGT); si trasladas al extranjero tu domicilio o por pérdida del vehículo

¿Cómo funciona el certificado de siniestralidad?

Con el certificado de siniestralidad podrás demostrar los siniestros de los que has dado parte en los últimos cinco años. Este documento, que normalmente se pide al cambiar a una nueva aseguradora, tiene que ser expedido por tu compañía actual en un plazo máximo de 15 días desde que lo solicitas. En Mutua Madrileña, te dan varias opciones para enviar tu solicitud, que puede solicitarse por correo electrónico (adjuntando la copia del DNI) o por teléfono (902 555 550).

¿Cómo puedo rellenar un parte de accidentes?

Para notificar a tu aseguradora un accidente formalmente tendrás que enviarles el parte de accidentes (que puede rellenarse en papel si llevas contigo una copia del Parte Amistoso) por correo electrónico ([email protected]), teléfono (902 555 550, 915 578 205 si estás en el extranjero), fax (902 555 400), correo postal (a la dirección Pº de la Castellana, 33, CP 28046 Madrid) o presentándolo en sus oficinas físicas (abiertas de lunes a viernes de 8 h a 15 h y sábados de 9 h a 13 h). Además, los mejores seguros de coche de Mutua Madrileña también permiten que sus clientes notifiquen un siniestro desde su propia aplicación móvil o en el “Área Privada” de su página web.

¿En qué casos puedo reclamar una indemnización a Mutua Madrileña?

Si tienes dudas sobre las condiciones que Mutua Madrileña aplica en sus pólizas en cuestión de indemnizaciones, puedes consultar la información personalizada en el “Área Personal” de su web, donde figuran todos los datos específicos de tu contrato. También puedes consultar esta información y reclamar la compensación que le corresponda asumir a la compañía por teléfono o desde el formulario de atención al cliente que la aseguradora pone a disposición de sus clientes. Ten en cuenta que desde que produce el siniestro, solo tienes siete días para exigir la indemnización.

¿Cuánto sube la prima si incluyo más de un conductor en mi seguro de coche de Mutua Madrileña?

Aunque en tu seguro de Mutua Madrileña solo figure un tomador, en cualquier momento puedes agregar otro conductor a tu contrato. Generalmente, si ambos comparten un perfil similar, el precio de la póliza no cambiará, pero en caso de que la compañía considere que aumenta el riesgo de sufrir un accidente (por ejemplo, cuando los usuarios son jóvenes con menos de 25 años o sin llegar a los dos años de experiencia) la prima subirá. Esto puede hacer que tu seguro ya no sea uno de los seguros de coche más baratos del mercado. Para notificar los cambios, puedes ponerte en contacto con la compañía por teléfono, correo electrónico o visitando alguna de sus oficinas. También puedes gestionar este trámite desde el “Área Personal” de su página web. En todos los casos, tendrás que dar el NIF, fecha nacimiento, fecha expedición de carné, relación con el conductor habitual y frecuencia de uso del conductor adicional.

¿Cómo puedo solicitar asistencia en carretera con Mutua Madrileña?

Mutua Madrileña garantiza en sus pólizas para coches que, desde que sales de casa estás cubierto si te quedas parado mientras conduces por una avería o un accidente. Para poder darte este servicio, la aseguradora ofrece dos teléfonos de asistencia que funcionan las 24 horas, 902 555 777 y 915 578 205.

¿A qué talleres puedo llevar mi coche si tengo un seguro de coche con Mutua Madrileña?

Los seguros de coche de Mutua Madrileña ofrecen libre elección de taller, así que puedes escoger dónde quieres que te reparen el coche. Si te decantas por uno de los 7.000 centros que colaboran con la compañía (y que encontrarás en la sección “Encuentra tu taller” de su web o en la de “Buscar Taller” de su aplicación para móviles) tendrás acceso a promociones exclusivas para clientes de Mutua.