Cuenta imaginBank: ¿merece la pena la cuenta sin comisiones ni condiciones de Caixabank?

La Cuenta imaginBank (también conocida como Cuenta imagin) es una opción 100% digital de Caixabank para quienes quieran una cuenta corriente sin comisiones ni condiciones, o para quienes busquen regalos por domiciliar la nómina, ya que obsequia a los clientes que domicilien el salario con hasta 150 euros en efectivo. Sin embargo, la agresiva competencia del resto de entidades ha provocado que su propuesta pierda fuelle: ya no figura entre las mejores cuentas corrientes del mercado -como ocurría a comienzos de año- porque otras entidades ofrecen sus mismas condiciones, pero también pagan cierta rentabilidad por los ahorros; tampoco es el banco que más paga por domiciliar la nómina (Banco Santander ofrece hasta 400 euros); y ha dejado de ser la única cuenta corriente sin comisiones ni requisitos de Caixabank, que hace unos mejoraba la propuesta de su Cuenta Online.

A comienzos de 2023, la Cuenta imaginBank no solo era la única oferta de Caixabank sin requisitos ni comisiones para siempre: además, empezó a ofrecer hasta 200 euros a quienes domiciliaran su nómina, lo que le hacía pasar a formar parte de la lista de bancos que regalan dinero. Sin embargo, las cosas han cambiado mucho desde entonces:

• En aquel momento, solo dos o tres cuentas corrientes sin comisiones ni requisitos ofrecían, además, cierta remuneración por los ahorros. Hoy todas las integrantes de nuestro ranking de las mejores cuentas corrientes lo hace, lo que ha provocado que la Cuenta imaginBank se caiga de este top 10.
• En enero de 2023, Caixabank ya disponía de su Cuenta Online, pero esta solo funcionaba como una cuenta sin comisiones ni exigencias durante seis meses: a partir del séptimo, había que aceptar cierta vinculación para no asumir gastos, lo que convertía a la Cuenta imagin en la única opción de la entidad para quienes quisieran una cuenta gratis y sin ataduras. La pasada primavera, Caixabank decidió mejorar las condiciones de su Cuenta Online, que ya funciona como una cuenta sin comisiones ni condiciones para siempre.
• imagin ha recortado el regalo que ofrece por domiciliar la nómina: en enero era de 200 euros para nóminas de más de 1.000 euros (con una permanencia de 12 meses) y actualmente es de 150 euros (con 48 meses de vinculación a la entidad). A día de hoy, sin embargo, hay bancos con los que se pueden conseguir 300 euros o más por domiciliar los ingresos, como ocurre con Banco Santander o ABANCA.

Para averiguar si hay casos en los que la Cuenta imaginBank sigue siendo atractiva y cuáles son sus mejores alternativas, en Kelisto hemos examinado con su oferta para compararla con el resto de propuestas del mercado. No obstante, recuerda que siempre puedes hacer este mismo ejercicio por tu cuenta e, incluso, contratar la oferta que más te interese a golpe de clic a través de nuestro comparador de cuentas corrientes y que puedes encontrar más información al respecto en nuestros análisis sobre el mejor banco para abrir una cuenta corriente y los mejores bancos sin comisiones.

¿Cuál es su gancho?

La Cuenta imaginBank (o Cuenta imagin) tiene dos ganchos, en función del uso que le des: como cuenta corriente, es una oferta sin comisiones ni requisitos y, como cuenta nómina, te regala 150 euros si domicilias un salario 1.000 euros o más, o 50 euros si domicilias un salario inferior. Gracias a esta promoción, la Cuenta imaginBank ocupa:

• La séptima posición de nuestro ranking de mejores regalos de los bancos.
• Y el sexto puesto de nuestra clasificación de bancos que regalan dinero.

¿Cómo funciona la Cuenta imaginBank?

La Cuenta imaginBank es un depósito a la vista que no cobra comisiones por los trámites bancarios básicos y que tampoco exige que el cliente cumpla con ningún requisito para poder disfrutar de sus ventajas. Por si esto fuera poco, ofrece tarjetas gratuitas y diferentes ventajas, como el acceso a descuentos en múltiples marcas.

Para entrar en detalle, las comisiones de las que te librarás son:

• Las de mantenimiento ni de administración.
• Los gastos por transferencias bancarias.
• La cuota de la tarjeta de imaginBank MyCard, que te permite hacer compras y sacar en cajeros a débito, pero también aplazar las compras que quieras: es decir, funciona como una tarjeta de débito y una de crédito en un mismo plástico.
• Los cargos por sacar dinero a débito en todos los cajeros de Caixabank (más de 11.000 en toda España).
• Las comisiones por sacar dinero en cajeros del extranjero (a débito) en todos los cajeros de la Unión Europea y en los de Islandia, Liechtenstein y Noruega (sin un tope máximo de operaciones al mes o al año).

Además, la Cuenta imaginBank (o Cuenta imagin) te ofrece otros servicios y ventajas:

• Podrás disfrutar de descuentos en marcas como Booking, Rentalcars o eDreams.
• Te permite operar con Bizum, la aplicación que te permite mandar dinero y saldar deudas con amigos sin necesidad de saber su número de cuenta (basta con saber su número de teléfono).
• Incorpora la herramienta imaginBank&Split para compartir gastos con amigos y la tarjeta de prepago imaginBank Reload.
• Te dará acceso a préstamos y seguros comercializados por la propia entidad.

Para disfrutar de todas estas ventajas, imaginBank (o imagin) no te pedirá que cumplas con ningún requisito: es decir, no tendrás que domiciliar la nómina ni ingresos regulares, ni hacer un determinado gasto con tarjeta. Lo único a lo que sí deberás comprometerte es a operar a través de tu móvil, ya que solo podrás acudir a oficinas para recibir información, no para realizar ningún trámite (todos aquellos que se puedan hacer online o en cajeros tendrán coste).

Ahora bien, como verás en la tabla que te mostramos a continuación, abrir la cuenta imaginBank es solo una de las muchas formas que tienes de poder ser cliente de esta entidad digital. Dependiendo de la de la edad y de los productos que se quieran contratar, el cliente puede acceder a distintas funcionalidades.

imaginBank de La Caixa: ¿cómo puedo hacerme cliente?

¿Cómo puedes conseguir 150 euros de regalo con imaginBank y su Cuenta imagin?

Para conseguir el regalo de 150 euros que ofrece imaginBank a través de la Cuenta imagin solo tendrás que cumplir dos requisitos: domiciliar una nómina mínima de 1.000 euros y respetar una permanencia de 48 meses. Si tu nómina fuera inferior, no conseguirás los 150 euros, pero tampoco te irás con las manos vacías: la banca móvil de Caixabank te premiará con un regalo de 50 euros en efectivo (sujeto a 12 meses de permanencia).

Nuestro análisis

El hecho de que la cuenta imaginBank halla perdido cierto atractivo con el paso del tiempo no quiere decir que no se adecuada para ciertos perfiles. En líneas generales, sigue siendo un producto muy interesante por dos motivos. Primero, porque te ofrece lo mínimo que se debe pedir a un buen depósito a la vista: que te permita hacer operaciones básicas (transferencias, domiciliaciones, sacar dinero en cajeros, etc.) sin cobrarte comisiones por ello. Y segundo, porque el regalo de 50 o de 150 euros para clientes con nómina resulta interesante, sobre todo para quienes tienen un salario bajo.

Como en Kelisto siempre nos gusta hilar fino hemos analizado en qué casos concretos la cuenta imagin es la mejor del mercado y en cuáles tienes alternativas mejores.

¿En qué casos te interesa contratar la cuenta imaginBank?

Si este análisis tampoco encaja con tus preferencias, a continuación también hemos seleccionado otros criterios o ventajas que pueden ayudarte a decidir si te interesa la Cuenta de imaginBank (o Cuenta imagin).

Otras alternativas a la cuenta de imaginBank en función de tus preferencias

Cajeros gratis en España

Con la Cuenta imaginBank tendrás a tu disposición toda la red de cajeros de Caixabank, que es la entidad con mayor número de cajeros propios del país (más de 11.000). Esto te ofrece la ventaja de que no solo podrás sacar dinero gratis en un gran número de dispensadores sin ningún tipo de limitación, sino que podrás hacer algunos otros trámites, como ingresar efectivo. Ahora bien, también tiene sus desventajas, ya que en el resto de máquinas sí tendrás que pagar comisiones.

Si te preguntas si hay alguna cuenta que supere a imaginBank en este sentido, la respuesta es sí, pero con matices. Como verás en nuestro análisis de bancos con más cajeros gratis, hay 12 entidades que te permiten sacar dinero en todos los dispensadores del país: ING, Vivid Money, Banco Mediolanum, Cetelem, Targobank, MyInvestor, EVO Banco, Unicaja, N26, Abanca, Revolut y Banco Pichincha. Eso sí, todos ellos aplican ciertas limitaciones que debes tener en cuenta.  Por ejemplo, ING permite sacar gratis en todos los cajeros de España, pero solo podrás hacerlo sin limitaciones si tienes la Cuenta Nómina y realizas la operación en los propios del banco naranja, los de Euronet, Cashzone, Banca March, Euro Automatic Cash y Targobank. En el resto, las disposiciones de efectivo tampoco te supondrán el pago de comisiones, pero siempre que saques más de 60 o de 200 euros, dependiendo del banco dueño del cajero.

Cajeros gratis en el extranjero

Si viajas con mucha frecuencia, se te habrán hecho los ojos chiribitas al leer que con la Cuenta imagin (antigua imaginBank) puedes sacar dinero gratis en todos los cajeros de Unión Europea, además de en los de Islandia, Liechtenstein y Noruega. Ahora bien, como verás en nuestro análisis de las mejores tarjetas para viajar al extranjero, esta no es la única cuenta corriente con esta ventaja. Incluso las hay que te dejarán sacar efectivo en cajeros de cualquier país del mundo (no solo en Europa) sin pagar comisiones: se trata de laTarjeta de Débito de Pibank, la tarjeta MyCard de imagin, la Tarjeta Inteligente de EVO Banco y la Tarjeta Débito Más DB de Deutsche Bank

Operativa en oficinas

Si decides contratar la Cuenta imaginBank es muy probable que estés muy acostumbrado a manejarte en el mundo digital, pero ¿qué ocurre si necesitas acudir a una oficina para realizar una gestión? Que no podrás hacerlo, salvo que estés dispuesto a pagar comisiones, como ocurre con la gran mayoría de las cuentas online que hay en el mercado. Sin embargo, existen algunas excepciones, como la Cuenta Online Sin Comisiones de BBVA. Este producto solo se puede contratar por Internet, pero, si necesitas acudir a las sucursales de la entidad para realizar cualquier trámite, podrás hacerlo siempre que quieras y sin que te cobren nada por ello.

Puntos fuertes de la Cuenta imaginBank (o Cuenta imagin)

• Es una cuenta sin comisiones y sin exigencias.
• Te regala 150 euros si domicilias una nómina mínima de 1.000 euros (o 50 euros si es menor).
• La tarjeta de imaginBank de débito-crédito (MyCard) y la de prepago son totalmente gratuitas.
• Con la tarjeta imabinBank de débito podrás sacar dinero gratis en los más de 11.000 cajeros de Caixabank y en cualquier cajero de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega.
• Podrás efectuar transferencias sin coste.
• Te permitirá usar Bizum y la herramienta imaginBank&Split para compartir gastos con otras personas.
• Te ofrece descuentos exclusivos en marcas como Booking, eDreams o Rentalcars.

Debilidades de la Cuenta imaginBank (o Cuenta imagin)

• Existen cuentas corrientes sin comisiones ni requisitos que, además, te ofrecen remuneración por tu dinero.
• Si tu nómina es elevada, puedes conseguir regalos mejores que el que ofrece la Cuenta imaginBank.
• Exige una permanencia de 48 meses por su regalo de 150 euros: la permanencia máxima del resto de entidades con regalos es de 36 meses, aunque lo habitual suele ser que ronde los 12 o 24 meses.
• Existen cuentas con más cajeros gratis, aunque muchas ponen alguna limitación a las extracciones.
• Las extracciones gratuitas en el extranjero se limitan a Europa, pero en otros continentes sí tendrás que pagar comisiones.
• Si acudes a las oficinas de Caixabank a realizar alguna gestión, tendrás que pagar comisiones por ello, salvo que se trate de algún trámite que no se pueda hacer a través de la app de imaginBank: por ejemplo, rellenar el formulario de solicitud de traslado de cuenta bancaria que te haría falta si quisieras cambiar de banco tu cuenta y contratar la oferta de imaginBank.

imaginBank: opiniones de sus clientes y otros reconocimientos

Más allá de conocer sus características, es posible que también necesites saber cuáles son las opiniones sobre imaginBank que tienen sus clientes antes de contratar su cuenta. Al tratarse de un banco que opera exclusivamente por Internet, asegurarte de cuestiones como si su servicio de atención al cliente es bueno es esencial para decidirte por su oferta.

Para que tengas una visión global sobre imaginBank y las opiniones de sus clientes, empezaremos por repasar la última encuesta de satisfacción de clientes de banca elaborada por la OCU en 2023. En el ranking emitido por la organización tras recopilar todas las valoraciones de los usuarios, imaginBank consigue situarse en el puesto 19 de un total de 44 entidades, con una valoración de 69 sobre 100. Casualmente, el top 5 de esta clasificación está ocupada, en su mayoría, por entidades que también son digitales: Caixa Guissona (85), Pibank (84), N26 (83), Revolut (82) y Orange Bank (82).

Sin ser estrictamente opiniones sobre imaginBank, otra cuestión que te permitirá entender si estás ante un banco que podría encajar con tus necesidades es conocer los premios y reconocimientos que ha recibido desde su lanzamiento en enero de 2016:

• En agosto de 2016, The Banker -publicación británica del Grupo Financial Times- otorogó a Caixabank el premio al Mejor Proyecto Tecnológico del mundo por imaginBank.
• Un año más tarde, The Banker también volvía a premiar a imaginBank. En este caso, lo hacía en la categoría de “Inteligencia Articificial” por el lanzamiento de su chatbot, el primero del sector bancario español que veía la luz.
• En 2019, Kantar situaba a imaginBank en el puesto número tres de su encuesta sobre el valor diferencial de las entidades bancarias, solo por detrás de ING y BBVA. imaginBank consiguió la mejor nota en lo referente a la consistencia y coherencia en el contacto e interacciones, ya que genera diferenciación y confianza tanto entre clientes como empleados, según el análisis de Kantar.

Por último, no queríamos dejar de recoger las opiniones sobre imaginBank que algunos usuarios comparten a través de sus redes sociales y otras plataformas digitales. Estos son algunos ejemplos:

“El mejor banco sin dudas, 0 comisiones, 0 mantenimiento, ágil , la mejor cuenta la de infinity, excelente banco y muy contento son todo ventajas. Si lo llego a saber antes desde hace años sería de Imagin.” Aarón Pérez Hernández (Facebook)

“Enhorabuena por la actualización. Me encanta el diseño, más sólido y consistente. También encuentro la información y los diferentes apartados mejor organizados”. David Morillas (Facebook)

“Cuenta sin comisiones totalmente digital que se abre muy fácil.” Marius Marian Baluta (Trustpilot)

“Muy buena la app, estoy con ellos desde hace 3 meses y ningún problema, cuando he tenido una duda he llamado y me han solucionado el problema de inmediato, también tienen un número de Whatsapp el cual es más fácil que llamar y te responden rápido, y lo que más me gusta !! Cero comisiones y Cero mantenimiento, muchas gracias por vuestro trabajo”. David Garcia Zampaña (Google Play)

“Muy contento por poder tener todo en el móvil y ayudarme a ahorrar”. Toñus (App Store de Apple).

Cómo abrir la Cuenta imaginBank

Si quieres abrir la Cuenta imaginBank (o Cuenta imagin) podrás hacerlo a través del enlace que verás a continuación.

El proceso que tendrás que seguir para abrir la Cuenta imaginBank comenzará con la descarga de la app de imagin. Cuando la abras, tan solo tendrás que completar tus datos personales y establecer una contraseña de acceso. A partir de ahí ya empezarás a ser usuario de esta plataforma digital de Caixabank. Para abrir la Cuenta imaginBank, la entidad te pedirá algunos datos adicionales desde la propia app y, una vez los completes, ya podrás utilizar esta cuenta online sin comisiones.

¿Cuál es el teléfono de imaginBank?

Si buscas un teléfono de imaginBank para hacer una consulta debes saber que la entidad no dispone de este medio de contacto. Como alternativas, ofrece a sus clientes dos canales de comunicación: su perfil en Twitter (@imaginResponde) y su chatbot, con el que obtendrás respuestas inmediatas a múltiples preguntas.

En cualquier caso, otra opción de contactar vía teléfono con imaginBank es hacerlo a través de los números de atención al cliente de Caixabank: 900 40 40 90 y 93 887 25 25. Del mismo modo, en la página web de Caixabank también encontrarás un formulario de contacto que, si bien no te pondrá directamente en contacto con su banca móvil, sí puede servirte de alternativa si buscas un teléfono de imaginBank.