Seguro de coche de Catalana Occidente: precio, coberturas y opiniones

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El Grupo Catalana Occidente es la sexta compañía de seguros de coche más contratada de España, pero, ¿realmente merece la pena contratar una de sus pólizas? En Kelisto hemos analizado las características de Catalana Occidente, así como el precio que ofrece y la atención al cliente de su seguro.

Entre las muchas compañías que forman parte del sector asegurador  y que ofrecen pólizas para vehículos se encuentra Catalana Occidente. Esta aseguradora es la sexta más contratada del país, con una cuota de mercado del 6,04%, pero, ¿es el seguro de coche de Catalana Occidente una buena opción?

La respuesta a esta pregunta dependerá de lo que estés buscando en tu seguro de auto, pero hay algunos aspectos en los que te puedes fijar para averiguarlo. Por ello, en Kelisto hemos analizado las coberturas que ofrece el seguro de coche de Catalana Occidente, así como su precio en relación con las cinco compañías más contratadas del país y las opiniones que tienen los consumidores de esta aseguradora, entre otras cuestiones.

¿Qué precio tiene el seguro de coche de Catalana Occidente?

Imagen de proveedor Catalana Occidente
TERCEROS PRECIO ANUAL 177€
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TERCEROS AMPLIADO PRECIO ANUAL 271€
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TODO RIESGO PRECIO ANUAL 796€

Fuente: comparador de seguros de coche de Kelisto.es, Línea Directa y otros comparadores de precios online. Fecha de la tarificación: 18/02/2022. Perfil analizado: varón de 35 años casa y sin hijos menores a su cargo, residente en Madrid y que trabaja como administrativo. Conduce un Seat León de 110 CV matriculado en 2017, que duerme en garaje y que realiza unos 12.000 kilómetros al año. El cliente se sacó el carnet de conducir en 2004, cuenta con seguro desde hace más de 10 años y mantiene un historial de siniestralidad limpio.

El precio del seguro de coche de Catalana Occidente es, de media, de 415 euros. Esto hace que se aleje bastante del precio de los seguros de coche más baratos del mercado, cuya prima media es de 138 euros según los últimos datos ofrecidos por el comparador de seguros de coche de Kelisto.

Por modalidades, la situación de Catalana Occidente es similar:

  • En los seguros a terceros, Catalana Occidente ofrece una prima media de 177 euros, siendo la más cara con respecto a las aseguradoras de coche más contratadas.
  • Con respecto a los seguros a terceros ampliados, la compañía vuelve a ofrecer la prima más cara, con un precio medio de 271 euros al año.
  • Por último, el seguro a todo riesgo de Catalana Occidente alcanza los 796 euros en promedio, superando a todas las demás pólizas analizadas.

¿Qué coberturas tiene el seguro de Catalana Occidente?

Las coberturas del seguro de coche de Catalana Occidente dependen de la modalidad que elijas. Eso sí, en todas las modalidades contarás con las siguientes prestaciones: la responsabilidad civil, la asistencia en carretera completa y la defensa jurídica.

  • La responsabilidad civil obligatoriaes la mínima cobertura que debes tener contratada para poder circular por nuestro país. Al igual en la mayoría de compañías, además de la obligatoria, Catalana Occidente también te ofrece la responsabilidad civil voluntaria, que aumenta en 15 millones de euros a la obligatoria.
  • La asistencia en viaje de Catalana Occidente es una de las más completas del mercado. Entre sus prestaciones se incluye el alojamiento en un hotel cuando no se pueda continuar el viaje en el mismo día, con un máximo de dos noches y a 60 euros por noche. Además, también ofrece hasta 6.000 euros en gastos sanitarios y la asistencia de la grúa desde el kilómetro cero. Eso sí, la asistencia para personas será desde el kilómetro 25 (es decir, habrás tenido que recorrer esa distancia desde que saliste del domicilio).
  • La defensa jurídica de Catalana Occidente incluye el pago de honorarios de los abogados en caso de que tengan que defender al asegurado en un proceso penal o administrativo. También se ofrecen hasta 6.000 euros para el pago de fianzas y hasta 1.200 euros para la elección libre de abogado.

Coberturas del seguro a terceros de Catalana Occidente

COBERTURA¿QUÉ INCLUYE?LIMITACIONES
Responsabilidad civilObligatoria y voluntariaObligatoria: Hasta 70 millones para daños personales y hasta 15 millones para daños materiales

Voluntaria: complemento de hasta 50 millones
Asistencia en viajeGrúa desde kilómetro cero Alojamiento en hotel Pérdida de llaves Falta de combustible Pinchazo y cambio de rueda Gastos médicos en el extranjero Traslado y rescate de heridos y fallecidosAsistencia a personas desde el kilómetro 25
Alojamiento en hotel: 2 noches máximo (60€/noche).
Si el viaje no puede reanudarse durante el mismo día o si la reparación lleva más de dos horas
Falta de combustible: no incluido el coste del repostaje
Gastos médicos en el extranjero: hasta 6.000 euros
Defensa jurídicaDefensa penal y reclamación de daños Libre elección de abogados  Pago de multas
Libre elección de abogados: hasta 1.200 euros
Accidentes del conductorIndemnización por fallecimiento Indemnización por invalidez totalIndemnizaciones de hasta 15.000 euros

Fuente: Condiciones Generales de Catalana Occidente, a 18/02/2022.

El seguro a terceros de Catalana Occidente es el más barato de la compañía, pero también el más básico. Aun así, cuenta con una cobertura muy completa gracias a una buena asistencia en carretera y a la indemnización por los accidentes del conductor. Por lo tanto, si no eres de lo que usa su coche para viajes muy largos o este no tiene mucho valor, la póliza a terceros de Catalana Occidente es más que suficiente.

Coberturas del seguro a terceros ampliado de Catalana Occidente

COBERTURA¿QUÉ INCLUYE?LIMITACIONES
Rotura de lunasParabrisas delantero y luna trasera Ventanillas laterales Techo solar Sensores de lluvia de lunasArañazos y raspaduras
Roturas por delitos del asegurado
Roturas por malas instalaciones
Faros, pilotos, intermitentes y espejos
RoboValor de nuevo durante los dos primeros años 80% valor de nuevo durante el tercer año Valor de mercado a partir del cuarto año Hurto en el vehículo Robo de llavesDaños en neumáticos: a valor venal
Robo de piezas o partes fijas: a valor de nuevo
Accesorios y equipamiento opcional del vehículo
IncendioValor de nuevo durante los dos primeros años 80% valor de nuevo durante el tercer año Valor de mercado a partir del cuarto año  Accesorios y equipamiento opcional del vehículo

Fuente: Condiciones Generales de Catalana Occidente, a 18/02/2022.

En cuestión de la indemnización por robo e incendio si el coche se declara siniestro total (es decir, si el valor de su reparación supera el valor actual del vehículo), Catalana Occidente es de las pocas compañías que indemniza a valor de nuevo también durante el segundo año. Lo normal es que este valor de nuevo, que es el que tenía el coche en el momento en el que salió del concesionario, solo se aplique durante el primer año.

Además, el seguro de coche de Catalana Occidente también pagará a valor de nuevo durante el tercer año, pero en esta ocasión solo un 80% de esa cifra. El daño en los neumáticos se pagará a valor venal, que es el valor que tenían antes del siniestro.

Coberturas del seguro a todo riesgo de Catalana Occidente

COBERTURA¿QUÉ INCLUYE?LIMITACIONES
Daños propiosValor de nuevo durante los dos primeros años 80% valor de nuevo durante el tercer año Valor de mercado a partir del cuarto año Daños en neumáticos: valor venalDaños excluidos a coches descapotables cuando no tengan la capota o esta no sea de material duro
Daños por heladas
Daños causados por el equipaje
Daños en neumáticos: solo si hay otras partes dañadas
Accesorios y equipamiento opcional del vehículo

Fuente: Condiciones Generales de Catalana Occidente, a 18/02/2022.

Por último, el seguro a todo riesgo de Catalana Occidente es el más caro, pero también el más completo. Esto es así porque cubre los daños que pueda sufrir el propio vehículo cuando sufra un accidente en el que el conductor sea el culpable o cualquier otro siniestro.

Las indemnizaciones en caso de siniestro total son las mismas que para el caso de daños por robo e incendio: valor de nuevo durante los dos primeros años, 80% del valor de nuevo en el tercero y valor de mercado a partir del cuarto.

Los daños en neumáticos se pagan a valor venal, pero, para ello, debe de haber otro elemento del coche dañado.

Teléfono de Catalana Occidente: ¿cómo contactar con la compañía?

Si quieres contactar con Catalana Occidente, el único teléfono de la compañía es el 932 220 212. Este teléfono tiene un horario de 24 horas al día. Además del teléfono de Catalana Occidente, puedes contactar con la compañía a través de su formulario online, disponible en la propia web de la aseguradora.

Dar un parte en Catalana Occidente: ¿qué debe incluir?

Si has tenido un siniestro con tu seguro de coche de Catalana Occidente y quieres dar un parte a la compañía, puedes hacerlo de dos maneras: llamando al teléfono de atención al cliente (932 220 212) o en el área de clientes de la aseguradora. También a través de la opción de “Declarar un siniestro” de su página web.

El parte de accidentes de Catalana Occidente debe incluir, entre otros, los siguientes datos:

  • Datos del asegurado y su póliza
  • Lugar, fecha y hora del siniestro
  • Daños que se han producido
  • Si es posible, incluir un croquis del accidente

Recuerda dar el parte a Catalana Occidente lo más pronto posible desde que haya tenido lugar el siniestro.

¿Cuáles son las opiniones del seguro de coche de Catalana Occidente?

Catalana Occidente cuenta con una puntuación de 75 sobre 100 en la última encuesta de satisfacción elaborada por la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). Esta plataforma utiliza las reclamaciones que han realizado los usuarios de la compañía para calcular esta puntuación. En concreto, Catalana Occidente ha recibido un total de 41 reclamaciones, de las cuales ha cerrado el 63%.

Además, en plataformas como Google Reviews algunos usuarios han dejado sus opiniones sobre Catalana Occidente. En Kelisto hemos querido recoger algunas:

“Diría que el mejor grupo asegurador, tienen una respuesta rápida y eficaz en temas relacionados con hogar y auto. Muy recomendable.” Jesús Guerrero (Google Reviews).

““Buenos profesionales, tengo mis Seguro con ellos y mi familia y nunca hemos tenido problemas. Todo de 10.” José Macías Galvín (Google Reviews).

¿Cómo dar de baja al seguro de coche de Catalana Occidente?

Para poner en marcha la anulación de tu contrato de seguro de coche con Catalana Occidente, solo tendrás que llamar a su número de atención al cliente (932 220 212), aunque también puedes solicitar la baja vía online o desde las oficinas físicas de la aseguradora. En cualquiera de los casos, recuerda que por ley es obligatorio avisar con un mes mínimo de antelación antes del vencimiento de tu póliza, de forma que la compañía no inicie automáticamente el proceso para su renovación.

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