Opiniones de Asisa: ¿qué ventajas e inconvenientes tienen sus servicios?

En el mercado, existen numerosas compañías que ofrecen seguros de salud, como es el caso de Asisa. Si estás pensando en contratar un seguro de salud con ella, pero quieres asegurarte de que es la compañía correcta, en Kelisto te damos nuestras opiniones sobre Asisa y sus productos, así como lo que piensan el resto de usuarios.

Asisa es la tercera aseguradora más importante del país, con una cuota de mercado del 13,3%, solo superada por Adeslas (29,7%) y Sanitas (15,3%). Por lo tanto, es de esperar que los servicios que ofrece sean bastante buenos, pero, ¿realmente están a la altura de lo que se puede esperar de una compañía así? Para ayudarte en la decisión de si contratar un seguro de salud con esta aseguradora o no, desde Kelisto te traemos las distintas opiniones sobre Asisa, basadas las valoraciones de los propios clientes y corredores, el precio de sus pólizas y las coberturas que ofrece.

¿Cuáles son las opiniones sobre Asisa?

Para valorar las opiniones de Asisa, desde Kelisto hemos recopilado los informes y rankings más destacados del sector, desde las valoraciones de los usuarios recogidos por la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), hasta el Monitor de Reputación Sanitaria de MERCO (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa).

¿Qué valoración merecen los precios de Asisa?

Para empezar a valorar las opiniones de Asisa, hay que empezar a analizar uno de los aspectos más tenidos en cuenta a la hora de contratar un seguro: su precio. En este caso, según el ranking realizado por iSalud, Asisa se sitúa como la novena compañía con una prima más económica, con una media de 20 euros al mes.

AseguradoraPrecio desde
DKVDesde 9€/mes
AXADesde 12,44€/mes
FIATCDesde 17,5€/mes
CaserDesde 12€/mes
AdeslasDesde 16,2€/mes
MapfreDesde 17€/mes
AsisaDesde 20€/mes
AsefaDesde 29€/mes

Fuente: iSalud.es. Datos de actualizados a 2020.

Según los datos extraídos de nuestro comparador de seguros de salud, estos son los precios actuales de la compañía para sus tres modalidades de pólizas: Asisa Momento (copago algo), Asisa Activa (copago bajo) y Asisa Activa Plus (sin copago):

Imagen de proveedor Asisa

MOMENTO

PRIMA MENSUAL

22,92€

Imagen de proveedor Asisa

ACTIVA

PRIMA MENSUAL

33,65€

Imagen de proveedor Asisa

ACTIVA PLUS

PRIMA MENSUAL

44,03€

Fuente: Kelisto.es. Fecha de tarificación: 28/10/2020. Perfil analizado: persona de 40 años residente en Madrid.

A pesar de que, en términos generales, las primas de Asisa pueden parecer algo más caras que las de otras compañías, lo cierto es que todo depende del perfil de la persona que vaya a contratar un seguro. Por ejemplo, sus pólizas siempre suelen estar entre los seguros de salud más baratos del mes para una persona de 40 años, tanto en la modalidad de copago como en la de sin copago.

¿Qué opiniones tienen los usuarios sobre Asisa?

Según el último informe de la OCU, Asisa se sitúa en el puesto número 10 del ranking de las aseguradoras mejor valoradas por los propios clientes. Para llegar a esta posición, OCU ha recopilado las opiniones de Asisa y otras aseguradoras relacionadas con el precio de sus primas, la agilidad en los trámites administrativos y la atención médica ofrecida. Tal y como ocurría en la opinión de iSalud, la valoración de los usuarios sobre sus precios es lo que lastra a Asisa con respecto a otras aseguradoras, pero la diferencia entre la primera del ranking con ella es de tan solo siete puntos:

AseguradoraPrecio de las primasTrámites administrativosAtención médicaGlobal
IMQ56768275
CIGNA65767874
AGRUPACIÓN MUTUA54718073
AXA58788173
MAPFRE59737873
FIATC58797972
ANTARES63677671
GENERALI61708271
DIVINA PASTORA59688170
ASISA61717570
ADESLAS58727670
DKV56707870
SANITAS51727768
CASER54687366
AEGON51637055

Fuente: Ocu.org. Encuesta realizada a 13.000 usuarios en el año 2019.

¿Qué opiniones tienen los corredores de seguros sobre Asisa?

Aunque las opiniones sobre Asisa de los usuarios puede que no dejen a esta aseguradora tan bien parada a como a otras, la cosa cambia cuando los que valoran a las compañías son los propios corredores de seguros. En este caso, según el XI Barómetro de ADECOSE (Asociación Española de Corredurías de Seguros y Reaseguros), Asisa es la segunda aseguradora con una mejor valoración por parte de estos profesionales, solo por detrás de DKV. El top 5 de este ranking lo completan FIATC, Sanitas y AXA.

¿Qué reputación tiene Asisa en el mercado?

Otro aspecto para valorar las opiniones de Asisa es conocer qué reputación empresarial tiene esta compañía dentro de su sector. Según el Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) de MERCO, Asisa ocupa el puesto número cuatro entre las aseguradoras mejor valoradas. Este informe tiene en cuenta tres variantes para otorgar su puntuación: la opinión de los médicos y demás profesionales sanitarios, así como asociaciones de pacientes y periodistas, la actividad de los centros hospitalarios y los méritos reputaciones de las distintas aseguradoras analizados por MERCO. A partir de estas evaluaciones, la organización otorga a estas compañías una puntuación en función de las valoraciones conseguidas:

AseguradoraPuntuación
Sanitas10.000
Adeslas9.382
Mapfre7.228
Asisa6.999
DKV6.230
AXA4.447
Caser3.911
CIGNA3.690
IMQ3.674
Asistencia Sanitaria Colegial3.419

Fuente: Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) de MERCO. Últimos datos de 2017.

¿Cuál es la valoración de Asisa con respecto a las reclamaciones recibidas?

Por último, las opiniones sobre Asisa también están influenciadas por la agilidad a la hora de responder a las posibles reclamaciones por problemas con el seguro de salud. En este aspecto, según el último informe de la DGSP (Dirección General de Seguros y Pensiones), que data de 2019, Asisa ocupa el quinto puesto de las aseguradoras que menos reclamaciones recibieron en ese año, con un total de 36 y un ratio en relación a su volumen de primas del 0,0297.

AseguradoraNº ReclamacionesRatio en relación a primas devengadas
Sabadell Vida140,0079
Axa170,023
Ibercaja Vida190,0203
Unicorp Vida240,0275
Asisa360,0297

Fuente: informe de la DGSP del año 2019.

¿Qué coberturas tienen los seguros médicos de Asisa?

Para empezar a dar nuestra opinión sobre el seguro médico de Asisa, primero hay que conocer las distintas pólizas que ofrecen a los particulares: Asisa Momento, Asisa Activa (ambas modalidades con copago) y Asisa Activa Plus (sin copago).

La principal diferencia entre las pólizas de Asisa es la modalidad a la que pertenecen, ya que las coberturas básicas son comunes para estos tres seguros. De este modo, Asisa Momento tiene un copago más alto al tratarse de la póliza más económica, mientras que Asisa Activa tiene un copago algo más bajo, pero una prima mensual más elevada:

COBERTURACOPAGO ASISA MOMENTOCOPAGO ASISA ACTIVA
Podología1,50€1,50€
Pediatría y medicina general7€2,50€
Pruebas y tratamientos especiales14€6€
Preparación al parto27€4€
Rehabilitación (cada sesión)3,50€1,50€
Psicoterapia13€9€
Resto de servicios10€10€

Fuente: página de Asisa a día 28/10/2020

Por otro lado, la póliza Asisa Activa Plus es uno de los mejores seguros sin copago del mercado gracias a su precio asequible y a sus prestaciones. Entre las coberturas destacables para favorecer las opiniones sobre Asisa se encuentran:

  • Atención en urgencias: en caso de emergencias sanitarias, Asisa atenderá a sus pacientes en clínica, en domicilio e, incluso, en el extranjero.
  • Medios de diagnóstico: Asisa pone a disposición de los clientes pruebas para el aparato circulatorio, aparato digestivo, neurofisiología (sistema nervioso), obstetricia y ginecología, oftalmología y urología.
  • Hospitalización: los casos por hospitalización tratados por Asisa son internamiento por maternidad, hospitalización pediátrica, quirúrgica, psiquiátrica (hasta 50 días) y hospitalización en unidades especializadas.
  • Tratamientos especiales: entre ellos, se encuentran la preparación al parto, oncología, podología, tratamiento del dolor, diálisis y rehabilitación.
  • Planificación familiar: colocación de DIU, vasectomía y ligadura de trompas, y estudios sobre la fertilidad y esterilidad.
  • Trasplantes de córnea y médula ósea y prótesis e implantes: implantes de caderas, stents  y otras válvulas cardíacas y prótesis de mama.

Con respecto al cuadro médico de Asisa, el suyo es uno de los más extensos del sector, con más de 40.000 doctores y 1.000 centros médicos, solo por detrás de Axa (48.000 médicos), Caser (45.000 médicos) y Adeslas (43.000 médicos). Además, está presente en las 52 provincias del país, por lo que no tendrás problemas de encontrar asistencia en cualquier lugar de España.

¿Ofrece Asisa cobertura dental?

Además de estas coberturas, las pólizas de Asisa ofrecen un seguro dental básico, que incluye:

  • Extracciones
  • Curas de urgencia y de infecciones
  • Limpieza anual
  • Pruebas diagnósticas en los casos anteriores
  • Tratamiento de enfermedades de la cavidad bucal
  • Fluorización en niños menores de seis años

Junto con las prestaciones que ya ofrecen en sus pólizas y que mejoran las opiniones sobre Asisa, también podrás encontrar Asisa Dental, el seguro odontológico creado por la compañía para solo cubrir este tipo de servicios. En esta póliza tendrás un tratamiento más completo que lo ofrecido por sus seguros de salud, ya que cubrirá diagnóstico, tratamientos preventivos, endodoncia, ortodoncia y periodoncia, prótesis e implantes, cirugías, blanqueamientos y carillas, además de una atención de urgencias 24 horas.

¿Cubre Asisa el coronavirus?

Otra de las coberturas que a día de hoy pueden influir positivamente en las opiniones de Asisa (y del resto de compañías) es si su seguro cubrirá en caso de coronavirus. En este caso, Asisa atenderán a sus asegurados siguiendo los protocolos indicados por las autoridades sanitarias. Por lo tanto, si cualquier persona tiene síntomas de la covid-19, puede ponerse en contacto con Asisa en el teléfono 900 900 118. Eso sí, desde la compañía aclaran que las pruebas para diagnosticar la infección por coronavirus se harán con prescripción médica y siempre que se presenten síntomas de la enfermedad.

¿Qué otras ventajas ofrecen a sus asegurados?

Además de las coberturas de su seguro, las opiniones sobre Asisa también se sustentan en otras prestaciones extra que ofrecen a sus clientes. Estos servicios adicionales están incluidos en las ventajas del Club Asisa,que ofrece descuentos adicionales en gimnasios, spas, fisioterapeutas, etc. Solo tienes que pertenecer a este club y consultar los centros en los que podrás disfrutar de estas ofertas.

Además, Asisa también ofrece en sus seguros médicos videoconsultas con especialistas para que no tengas que desplazarte a uno de sus centros, algo muy útil en estos momentos. Si eres cliente de esta aseguradora, también contarás con un chat médico para resolver dudas sobre tu salud, que estará disponible las 24 horas durante todos los días del año.

¿Cómo contactar con Asisa?

Para que puedas consultar tus dudas y dar tus opiniones sobre Asisa, la aseguradora pone a disposición de los usuarios varios números, emails y formularios de contacto que los clientes pueden encontrar en su página web. Entre ellos, se encuentra su número de atención a clientes (91 991 19 99) y su número para contratar alguno de sus productos (900 10 10 21).

Opiniones de Asisa: ¿debes tenerlas en cuenta antes de contratar un seguro?

Además de tener en cuenta las opiniones de Asisa que tienen usuarios, profesionales del sector sanitario y profesionales del mundo del seguro, desde Kelisto siempre te recomendamos que analices otros factores antes de contratar un seguro de salud, como su precio. En este caso, es cierto que en el mercado existen aseguradoras algo más económicas, pero, incluso así, Asisa no es de las más caras  que se pueden encontrar. Además, su cuadro médico es uno de los más completos, por lo que sus clientes no tendrán problemas de cobertura en ninguna de las provincias españolas, incluso podrán tener prestación en el extranjero (aunque esto es algo que ofrece la mayoría de las aseguradoras).

A pesar de todas las ventajas de Asisa, antes de tomar ninguna decisión es conveniente que analices bien la póliza que vas a contratar. Ten en cuenta no solo el precio, que es un factor que dependerá de tu perfil como asegurado, sino también la cobertura que te ofrecerá tu seguro médico y si puedes contar con ella a la hora de resolver alguna reclamación. 

Noticias relacionadas

Descubre más noticias de
Seguros
Te contamos la última hora
Consejos y Análisis

Comentarios