Opinión sobre Holaluz

Opinión sobre Holaluz: ventajas e inconvenientes de la compañía

Ahorra hasta 110€ en tu factura de la luz

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La eléctrica española es una de las compañías que mejor valoración recibe de sus clientes. Si quieres descubrir por qué e informarte sobre sus pros y contras, no te pierdas nuestro análisis y opinión sobre Holaluz.

Al igual que ocurre con otros servicios, la contratación de la luz es un tema que puede dar muchos quebraderos de cabeza. No es ningún secreto que son muchas las quejas que reciben las eléctricas por parte de sus clientes, por ello conocer la opinión sobre Holaluz que tienen otros usuarios puede ser de gran ayuda a la hora de elegir con qué compañía contratar tu tarifa de luz.

¿Cuál es el proceso de contratación de las tarifas de luz de Holaluz?

Una vez hayas elegido la tarifa de luz que deseas, el proceso de contratación será bastante sencillo. Recuerda que con Holaluz podrás contratar tarifas de luz baratas tanto para hogares (se incluyen aquí tarifas para vehículos eléctricos) como para negocios.

El primer paso de la contratación será elegir el inmueble donde se contratará el suministro, ya sea tu vivienda habitual, tu segunda residencia o tu negocio o empresa. Si eliges esta primera opción, a continuación, tendrás que especificar si llevas más de un año o no en ella y facilitar tu dirección. Tras esto, te ofrecerán una tarifa personalizada, te darán a elegir entre dos métodos de pago diferentes y te consultarán si quieres o no modificar, por un extra, la potencia contratada. Finalmente deberás rellenar un formulario con tus datos personales, el número de cuenta bancaria donde deseas domiciliar los recibos y, si así lo quieres, añadir una tarifa de gas.

Otro aspecto que facilita el proceso de contratación, y que por ende incide de forma positiva en la opinión que tienen los usuarios sobre Holaluz, es la posibilidad de hacerla o bien por vía telefónica o bien online a través de su página web. A continuación, te mostramos la propuesta de Holaluz para distintos perfiles de usuario:

  • Para un hogar con una sola persona
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UN PRECIO-SIN SORPRESAS

PRECIO

477,90€

Fuentes: Kelisto, CNMC y páginas web de las compañías. La comparativa de precios fue realizada el 10 de febrero de 2020 para una vivienda ubicada en Madrid con una potencia contratada de 3,3 kW y un consumo de 1.800 kWh al año. Los importes que figuran en la tabla incluyen el IVA y el impuesto de la electricidad, pero no contemplan el importe del alquiler del equipo de medida.

  • Para un hogar de una pareja
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UN PRECIO – SIN SORPRESAS

PRECIO

743,28€

Fuentes: Kelisto, CNMC y páginas web de las compañías. La comparativa de precios fue realizada el 10 de febrero de 2020 para una vivienda ubicada en Madrid con una potencia contratada de 4,4 kW y un consumo de 3.000 kWh al año. Los importes que figuran en la tabla incluyen el IVA y el impuesto de la electricidad, pero no incluyen el importe del alquiler del equipo de medida.

  • Para un vivienda familiar
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UN PRECIO-SIN SORPRESAS

PRECIO

1.150,08€

Fuentes: Kelisto, CNMC y páginas web de las compañías. La comparativa de precios fue realizada el 10 de febrero de 2020 para una vivienda ubicada en Madrid con una potencia contratada de 4,4 kW y un consumo de 3.000 kWh al año. Los importes que figuran en la tabla incluyen el IVA y el impuesto de la electricidad, pero no incluyen el importe del alquiler del equipo de medida.

¿Holaluz ofrece energía verde?

La respuesta es un rotundo sí, es más, Holaluz solo ofrece energía verde. Toda la energía que comercializan es de origen renovable, es decir, respecta el medio ambiente al reducir las emisiones de CO2. Asimismo, si quieres dar un paso más y ser productor de tu propia energía, esta compañía te ofrece la posibilidad de cambiar radicalmente tu consumo eléctrico con la instalación de paneles solares en tu hogar. Este aspecto ha ganado mucho peso en los último años e influye cada vez más en la opinión de los usuarios sobre Holaluz.

Promociones de Holaluz

Holaluz no cuenta con promociones o sorteos con los que sus clientes puedan ganar premios o descuentos en sus facturas. Eso sí, si consigues traerte a amigos o familiares a Holaluz la compañía te recompensará a ti y a él o ella con un mínimo de 20 euros. Y así con todas las personas que consigas pasar, de forma directa o indirecta, a la compañía.

Opiniones sobre Holaluz

Son muchos los aspectos que hay que tener en cuenta antes de cambiar de compañía: su servicio de atención al cliente, si ofrece o no energía renovable, si cuenta con promociones y descuentos, si exige permanencia y, por supuesto, sus precios. Para que te puedas hacer una idea del servicio y el trato que puedes recibir, lo mejor que puedes hacer es ojear la opinión que tienen sobre Holaluz de otros usuarios que hayan contratado sus servicios.

En el caso de Holaluz, la valoración general es bastante buena. En la última encuesta de satisfacción realizada por la OCU (Organización de Usuarios y Consumidores), la compañía catalana se sitúa en el quinto puesto del ranking con un porcentaje de satisfacción del 83% y 5/5 estrellas. Por otro lado, al leer con detenimiento las reseñas en Google sobre Holaluz se descubren los aspectos más en detalle, tanto los positivos como aquellos que podrían mejorar.

Los puntos más favorables se concentran en su servicio de atención al cliente, su energía 100% verde, la transparencia que ofrecen en las facturas y el ahorro en comparación con otras compañías eléctricas. En la otra cara de la moneda está el hecho de que no tienen los precios más bajos del mercado y no cuentan con promociones más allá del “efecto cadena”, por el que te dan un mínimo de 20 euros al traer un amigo a Holaluz.

Lo mejor y lo peor de Holaluz

Puntos fuertes

  • Ofrece energía 100% verde
  • Sin permanencia
  • Servicio de atención al cliente
  • Ofrecen tanto luz como gas
  • Tiene un servicio de instalación de placas solares

Debilidades

  • Sus precios no son los más económicos del mercado
  • No tiene promociones

Esperamos que esta información te haya sido de alguna utilidad y que las dudas que pudieras tener con respecto a la opinión que los clientes tienen sobre Holaluz se hayan aclarado. Finalmente, te decantes o no por ella, desde Kelisto siempre recomendamos comparar entre las diferentes ofertas que las compañías de energía ponen a tu disposición. Para ello, contamos con un comparador de tarifas de electricidad con el que podrás echar un vistazo a las propuestas de las principales eléctricas. Asimismo, si también estás interesado en contratar tarifas de gas también disponemos de un comparador de tarifas de gas desde el que podrás consultar los mejores planes del mercado.

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