Eurona

¿Qué es Eurona?

Eurona nace en Barcelona en 2001 como una empresa de ingeniería de redes de telecomunicaciones, aunque no fue hasta 2006 cuando la compañía, creada por Jaume Sanpera Izoard, comenzó su actividad como operadora ofreciendo servicios de Internet y telefonía en nuestro país. En 2011, el operador español creó alianzas con empresas en el Reino Unido y Latinoamérica para fundar filiales y comenzar a ofrecer sus servicios fuera de España. Dos años más tarde se hace con Kubi Wireless, quien proporciona servicios Wifi en aeropuertos, hoteles y centros comerciales.

Actualmente, Eurona presta servicios de Internet tanto a particulares como a empresas y se diferencia de los demás operadores por llevar conexión a Internet a lugares donde los demás no llegan. En los últimos años, el operador catalán ha apostado por disminuir la brecha digital, dando acceso a Internet a zonas rurales e impulsando, de esta forma, tanto el teletrabajo como la educación a distancia y combatiendo, a su vez, la despoblación.

Eurona ya tiene presencia en más de veinte países y su cifra de clientes supera los 40.000. Estos usuarios provienen, mayormente, de zonas con poca o ninguna cobertura, especialmente de núcleos rurales y municipios con menos de 100.000 habitantes, pero su alcance no se limita únicamente a este tipo de regiones.

¿Cuáles son las ofertas de Eurona?

Son varias las ofertas de Eurona que podrás contratar con este operador: telefonía móvil, fibra óptica, Internet 4G, Internet satélite y hotspots. En cualquier caso, antes de contratar sus tarifas de fibra óptica hay algunas cosas que debes tener en cuenta:

• Sus planes de fibra óptica van desde los 50 Mb a los 600 Mb e incluyen en todos los casos una línea de telefonía fija.
• Todas sus tarifas tienen un compromiso de permanencia de 12 meses.
• La cuota de alta, así como la instalación y el router, no conllevan ningún coste adicional.

En el caso de Wifi 4G:

• Están disponibles tarifas que tienen desde de 80 a 200 GB.
• Podrás llevarte el router a donde quieras, siempre y cuando haya cobertura de este operador.
• No requiere instalación, ni línea fija, ni cuota de alta.
• El compromiso de permanencia es, en todos los casos, de 12 meses.

A continuación, te mostramos todos los servicios que puedes contratar con el operador catalán.

• Internet + Fijo
• Internet + Móvil
• Wifi 4G

¿Qué cobertura tiene Eurona?

Como ocurre con otros operadores pequeños, Eurona no tiene ni una red 4G ni una red de fibra óptica propia. El operador catalán hace uso de la red de MásMóvil para abastecer a sus clientes con las mejores ofertas de Internet y de la red de Orange para garantizar que la cobertura de Eurona llega a los dispositivos móviles de sus usuarios.

¿Qué opiniones sobre Eurona tienen sus clientes?

Como es habitual en todas las compañías, las opiniones de Eurona por parte de sus usuarios destacan tanto aspectos positivos como negativos. Lo que más gusta a los usuarios es la capacidad que tiene el operador para ofrecer Internet en zonas a las que el resto de operadores no son capaces de llegar. La otra cara de la moneda es su servicio de atención al cliente, el cual, a ojos de algunos usuarios, podría ser más resolutivo.

¿Cómo hacer una portabilidad a Eurona?

Solicitar la portabilidad a Eurona es un proceso sencillo y muy similar al de cualquier otro operador. Lo primero que deberás hacer es elegir la tarifa que deseas contratar. Una vez tengas eso claro, tan solo tendrás que solicitar a Eurona la portabilidad y serán ellos mismos los que se encarguen de contactar con tu actual compañía. Recuerda que la portabilidad es un proceso bastante rápido en el caso de la telefonía móvil, pero que en el de la fibra, debido a la instalación, puede alargarse unos días más.

En cualquiera de los casos, recuerda que las contrataciones de los productos de Eurona solo se pueden hacer por vía telefónica.

¿Hay permanencia en Eurona?

Si contratas alguno de los productos de Eurona debes saber que tendrás que aceptar un compromiso de permanencia de 12 meses. Si cumples con dicho contrato, no tendrás que pagar ningún extra por la cuota de alta, la instalación o el router. Sin embargo, si incumples este compromiso tendrás una penalización económica que variará en función del tiempo de contrato que te quede por cumplir.

¿Cómo contactar con los servicios de atención al cliente de Eurona?

Son varias las opciones que tienes a la hora de contactar con el servicio de atención al cliente de Eurona. Podrás resolver tus dudas por correo electrónico (atencionalcliente@eurona.net), a través del formulario online que podrás encontrar en su página web, por teléfono (900 848 980) o mediante redes sociales como Facebook (@EuronaTelecom).

¿Cuáles son los teléfonos de Eurona para clientes?

Eurona cuenta con dos teléfonos gratuitos de atención al cliente: el 910 780 088 y 900 848 980. En cualquiera de ellos podrás ser atendido para resolver cualquier tipo de duda o incidencia con respecto a los servicios contratados.