Orange simplifica sus tarifas y lanza una nueva, la Tucán

Tucan Orange

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El operador francés se queda sólo con cuatro tarifas distintas para móviles y una para su pack de móvil y ADSL, con el fin de hacer más sencilla la elección a los clientes.

Orange renueva por completo su catálogo de tarifas para particulares y autónomos, sin abandonar la nomenclatura de los animales que caracteriza a sus ofertas.

A partir de la próxima semana, los consumidores de Orange podrán elegir sólo entre cuatro tarifas móviles y contarán con una oferta para packs convergentes. El objetivo de la compañía es simplificar al usuario el proceso de elección de su tarifa y “ayudarle a ahorrar”, según ha señalado Samuel Muñoz, director de la Unidad de Negocio Residencial de Orange.

Dentro de las tarifas para teléfonos móviles, Orange incorpora la Tucán, pensada para los usuarios que quieren tener acceso a los servicios 4G pero que no quieren un plan ilimitado. Tiene un precio de 19,95 euros e incluye 1 GB de datos y 150 minutos de voz.

Junto a la Tucán, Orange continúa teniendo otras tres tarifas, identificadas con sus clásicos animales: Delfín, Ballena y Ardilla. Pero a partir de ahora, dejará de haber diferentes modalidades dentro de cada animal. Por ejemplo, desaparece Ballena 25 y 35 para ser únicamente “tarifa Ballena”. Y así con todos los animales.

La tarifa Delfín proporciona llamadas nacionales ilimitadas y navegación hasta 1GB a velocidad 4G por 30,95 euros al mes, mientras que la Ballena ofrece llamadas ilimitadas nacionales y 2 GB para navegar a velocidad 4G por 39,95 euros al mes. Junto a estas se sigue comercializando la tarifa Ardilla, con un menor compromiso del gasto, que permite realizar llamadas a un céntimo por minuto a todos los destinos nacionales. Además, incorpora 500 MB de navegación, por 8,95 euros al mes.

Personalización por un euro adicional

Orange permite ahora que sus clientes construyan “a medida” sus tarifas según sus necesidades. Por un euro adicional, el usuario puede incorporar a su tarifa mayor capacidad de navegación a un precio de 1€/100MB, o servicios adicionales como roaming Go Europe (100MB por un euro al día o 60 minutos por un euro al día), segunda SIM (1 euros al mes), llamadas internacionales (llamadas a fijos internacionales de 60 destinos por 1€/mes) o SMS ilimitados (1€/mes).

Además, los clientes de las tarifas Delfín y Ballena tendrán a partir de ahora, y sin coste adicional, el servicio Tranquilidad Orange, que les permitirá tener una atención personalizada a través del teléfono de atención al cliente 1470 y coberturas adicionales, como el tener un smartphone de sustitución a domicilio en menos de 24 horas y poder preguntar a un Experto Orange para resolver cualquier duda sobre su smartphone o tableta. Para los clientes de otras tarifas, este servicio tendrá un coste de 2,29 euros al mes.

Ofertas en los packs Canguro de 4G y ADSL

El Canguro sigue siendo el animal que se identifica con la oferta convergente de móvil e Internet de Orange, y en este caso, sí que existirán dos modalidades para disfrutar de navegación móvil y fija combinando 4G y ADSL.

Por un lado se comercializará un pack con 150 minutos de llamadas y 500 MB de navegación a velocidad 4G desde el móvil, así como ADSL con llamadas ilimitadas a fijos nacionales, por 41,95 euros al mes.

La segunda de las ofertas proporciona llamadas ilimitadas y 1GB de navegación a velocidad 4G desde el móvil, y ADSL con llamadas ilimitadas a fijos nacionales por 53,95 euros al mes.

Nuestra opinión

Orange acertó denominando a sus tarifas con nombres de animales, lo que las hizo más fácilmente reconocibles para el usuario. Sin embargo, la variedad de opciones dentro de cada una de ellas hacía que fuera más complicado decidir y comparar dependiendo de las necesidades de cada uno.

Para el consumidor resultará más clara ahora la elección, al tener que seleccionar entre sólo cuatro tarifas de telefonía móvil. Si no se ajustan a sus requerimientos, podrá añadirle complementos adicionales por un euro.

En principio, la nueva gama de tarifas de Orange simplifica la elección y evita que el usuario se enrede en una maraña de tarifas, condiciones y precios. A pesar de eso, siempre es recomendable comparar toda la oferta existente en el mercado a través de una herramienta independiente,  como la que ponemos a disposición del usuario en Kelisto.

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