Seguros de coche de Cleverea: precio, coberturas y opiniones
La pandemia ha acelerado la adaptación del sector de los seguros de coche al mundo digital. Según datos de la consultora Ipmark, el 50% de los interesados en contratar una póliza de auto realiza sus consultas de forma online, y eso no solo ha supuesto un empujón a la actividad de las compañías de directo (las que solo operan online o por teléfono) o un impulso a la digitalización de las aseguradoras tradicionales. También ha propiciado la aparición de nuevos agentes en el sector, como las neoaseguradoras, que son 100% nativas digitales. Entre el listado de compañías que integran esa categoría figura Cleverea, que ha sido la última en aterrizar en el merado de los seguros de coche y que pronto prevé ampliar su catálogo con pólizas de hogar y vida.
Aprovechando el lanzamiento del seguro de coche de Cleverea, en Kelisto hemos querido averigurar si su oferta es tan buena como para cambiar de compañía o si existen propuestas mejores. Para llegar a una conclusión, hemos usado nuestro comparador de seguros de coche para analizar las principales características de sus pólizas, de forma que puedas saber si el precio de Cleverea es interesante comparado con el top 5 de aseguradoras más contratadas para un perfil de conductor concreto. Del mismo modo, hemos repasado las coberturas que incluye su seguro de coche, las opiniones de sus usuarios y de qué forma puedes contactar con su servicio de atención al cliente.
¿Qué precio tiene el seguro de coche de Cleverea?
| MODALIDAD | PRECIO ANUAL | INCLUYE | NO INCLUYE |
| TERCEROS | 161 € | Asistencia en viaje completa / Indemnización por invalidez permanente / Defensa jurídica / Fraccionamiento de pago mensual, trimestral y semestral / Recurso de multas / Pérdida de llaves | Libre elección del taller (opcional) / Indemnización por invalidez temporal / Protección ante la retirada del carnet / Robo de llaves / Daño en neumáticos |
| TECEROS AMPLIADO | 166 € | Coberturas de terceros / daños en luna y techo solar / Daños por incendio / Daños por robo | Daños por incendio en equipajes / Hurto en el vehículo |
| TODO RIESGO CON FRANQUICIA | 247 € | Franquicia de 295 € / Coberturas de terceros ampliado / Daños propios del vehículo | Libre elección del taller (opcional) / Indemnización por invalidez temporal / Protección ante la retirada del carnet / Robo de llaves / Daño en neumáticos |
Fuente: comparador de seguros de coche de Kelisto.es. Fecha de la tarificación: 14/03/2022. Perfil analizado: varón de 35 años casa y sin hijos menores a su cargo, residente en Madrid y que trabaja como administrativo. Conduce un Seat León de 110 CV matriculado en 2017, que duerme en garaje y que realiza unos 12.000 kilómetros al año. El cliente se sacó el carnet de conducir en 2004, cuenta con seguro desde hace más de 10 años y mantiene un historial de siniestralidad limpio.
El precio del seguro de coche de Cleverea para el perfil analizado por Kelisto es, de media, de 191 euros. Si se compara con el top 5 de aseguradoras más contratadas (MAPFRE, Mutua Madrileña, Allianz, AXA y Línea Directa), la póliza de Cleverea es el seguro de coche más barato, pero hay que tener cuenta varias cosas:
- Cleverea no ofrece un precio a todo riesgo, por lo que su póliza media baja considerablemente. En Cleverea solo puedes contratar un todo riesgo con franquicia, es decir, que el asegurador se hará cargo, en este caso, de los primeros 295 euros para el arreglo del coche. En comparación con los seguros con franquicia del resto de aseguradoras, Cleverea ocuparía el tercer lugar.
- El seguro de Cleverea puede pagarse de forma mensual sin abonar ningún interés ni gastos extra. Si decides fraccionar el pago de tu seguro mes a mes, entonces el precio sería el siguiente:
| TERCEROS (€/MES) | TERCEROS AMPLIADO (€/MES) | TODO RIESGO CON FRANQUICIA (€/MES) |
| 13,38 | 13,81 | 20,54 |
Fuente: página web de Cleverea. Fecha de tarificación: 14/03/2022. Perfil analizado: varón de 35 años casa y sin hijos menores a su cargo, residente en Madrid y que trabaja como administrativo. Conduce un Seat León de 110 CV matriculado en 2017, que duerme en garaje y que realiza unos 12.000 kilómetros al año. El cliente se sacó el carnet de conducir en 2004, cuenta con seguro desde hace más de 10 años y mantiene un historial de siniestralidad limpio.
¿Cuáles son las coberturas que ofrece Cleverea?
Independientemente de la modalidad que contrates, los seguros de Cleverea comparten las coberturas de una asistencia en carretera completa, la responsabilidad civil (obligatoria y voluntaria), la defensa jurídica y los accidentes del conductor, tal y como te detallamos a continuación:
- Asistencia en carretera: Cleverea se hará cargo del remolcaje (hasta 300 euros) y rescate del vehículo (hasta 600 euros) desde el kilómetro cero del trayecto. Además, se hará cargo de otros gastos como el alojamiento en un hotel si no se puede continuar el viaje (a partir del kilómetro 50 y con un límite de 10 días), la pérdida de llaves y falta de combustible, los gastos médicos en el extranjero (hasta 9.000 euros) y el pinchazo y cambio de rueda.
- Responsabilidad civil: esta es la mínima cobertura que debe tener un seguro de coche, ya que se exige para poder circular. En el caso de Cleverea, como en la mayoría de aseguradoras, se incluye la responsabilidad civil obligatoria (que, según la ley, cubre en 70 millones para daños personales y hasta 15 millones para daños materiales) y la voluntaria, que amplía el máximo en 50 millones.
- Defensa jurídica: Cleverea ofrece la libre elección de abogados y procuradores cuando haya procesos penales, además del pago de las posibles fianzas requeridas. Eso sí, deja fuera las multas o sanciones y la defensa penal cuando se requiera por siniestros fuera de la responsabilidad civil.
- Accidentes del conductor: Cleverea incluye la asistencia sanitaria durante un máximo de dos años desde el siniestro, lo que incluye los gastos de estancia de un acompañante en caso de que el asegurado tenga que ser ingresado, la cirugía estética reparadora y la primera prótesis, en caso de necesitarla. También se indemnizará por fallecimiento e invalidez permanente del conductor con hasta 60.000 euros.
Coberturas del seguro a terceros de Cleverea
| COBERTURA | ¿QUÉ INCLUYE? | LIMITACIONES |
| Responsabilidad civil | Obligatoria y voluntaria | Obligatoria: Hasta 70 millones para daños personales y hasta 15 millones para daños materiales Voluntaria: complemento de hasta 50 millones / hijo menor del tomador sin carnet: hasta 60.200 euros |
| Asistencia en viaje | Asistencia de grúa desde kilómetro cero Alojamiento en hotel Pérdida de llaves Falta de combustible Pinchazo y cambio de rueda Gastos médicos en el extranjero Traslado de heridos y fallecidos | Alojamiento en hotel: desde kilómetro 50. 100 euros/día (máximo 10 días) Falta de combustible: combustible no incluido Gastos médicos en el extranjero: hasta 9.000 euros |
| Defensa jurídica | Libre elección de abogados y procuradores Pago de fianzas | Multas y sanciones Fianzas por siniestros no cubiertos por la responsabilidad civil |
| Accidentes del conductor | Indemnización por fallecimiento Indemnización por invalidez permanente Asistencia sanitaria durante dos años Cirugía estética reparadora | Hasta 60.000 euros para indemnizaciones |
Fuente: Condiciones Generales de Cleverea a 14/03/2022.
El seguro a terceros de Cleverea incluye las prestaciones básicas que ofrece esta aseguradora. Por lo tanto, esta póliza es recomendable si tu vehículo no tiene un valor muy elevado (ya sea por antigüedad o porque es de una marca de gama media o baja) y no lo usas para salir de tu ciudad.
Coberturas del seguro a terceros ampliado de Cleverea
| COBERTURA | ¿QUÉ INCLUYE? | LIMITACIONES |
| Cobertura coche eléctrico | Asistencia por falta de batería (recarga in situ o remolque a punto de recarga) Indemnización o sustitución del cable de recarga en caso de robo | |
| Rotura de lunas | Parabrisas delantero, luna trasera, ventanillas laterales y techo solar (de serie) | Daños causados por el equipaje Daños causados por fenómenos sísmicos o térmicos Daños a espejos u otros cristales Arañazos o raspaduras Roturas por instalaciones defectuosas |
| Incendio | Gastos del Servicio de Bomberos Valor de nuevo durante los dos primeros años de matriculación Valor venal mejorado del tercer al quinto año Valor venal a partir del sexto año | Daños en el equipaje Daños causados por fenómenos sísmicos o térmicos Daños en accesorios no declarados |
| Robo | Valor de nuevo durante los dos primeros años de matriculación Valor venal mejorado del tercer al quinto año Valor venal a partir del sexto año | Hurto en el vehículo Robo o hurto que solo afecte a los neumáticos Robos relacionados con el conductor o sus familiares Robo de accesorios no declarados |
Fuente: Condiciones Generales de Cleverea a 14/03/2022.
El seguro a terceros Plus de Cleverea pertenece a la modalidad de terceros ampliado. Esta póliza incluye no solo la rotura de lunas, los daños por robo o los daños por incendio, sino que también añade coberturas específicas para los coches eléctricos:
- Asistencia por falta de batería: la aseguradora puede remolcar tu vehículo al punto de recarga más cercano o recargar tu batería.
- Robo de cable de recarga: sustitución del cable o indemnización por el mismo.
Coberturas del seguro a todo riesgo con franquicia de Cleverea
| COBERTURA | ¿QUÉ INCLUYE? | LIMITACIONES |
| Daños propios del vehículo | Gastos de traslado al taller más cercano Daños causados por la caída de pedrisco Daños en neumáticos Valor de nuevo durante los dos primeros años de matriculación Valor venal mejorado del tercer al quinto año Valor venal a partir del sexto año | Daños causados por equipaje Daños por congelación del radiador Daños por fenómenos sísmicos y térmicos Daños en neumáticos: si no hay más elementos afectados Daños en accesorios no declarados Daños por choques con especies cinegéticas |
Fuente: Condiciones Generales de Cleverea a 14/03/2022.
Por último, Cleverea ofrece su seguro a todo riesgo con franquicia, en el que se incluyen los daños propios del vehículo. Estos daños son los que pueda sufrir el coche en un accidente de tráfico con culpa, mientras está en reposo (es decir, aparcado en la calle) o cuando está siendo transportado.
En el caso de los daños propios se indemnizarán de la misma manera que los daños por robo e incendio: a valor de nuevo (el valor del coche como si estuviera recién salido del concesionario) durante los dos primeros años de matriculación y a valor venal a partir del tercer año. Eso sí, ten en cuenta que del tercer al quinto año, se pagará un valor venal mejorado en un porcentaje establecido por la compañía, mientras que a partir del sexto año solo se pagará a valor venal.
¿Cuál es el teléfono de Cleverea para su atención al cliente?
Cleverea es una compañía 100% digital, por lo que su atención al cliente solo se realiza de manera online o contactando por teléfono. En este último caso, puedes llamar al número 932 20 98 42. El teléfono de Cleverea tiene un horario de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas.
Si tienes alguna duda, en la página web de Cleverea también puedes encontrar su sección de preguntas frecuentes. Aquí no solo podrás resolver tus dudas acerca de las coberturas y características de sus seguros, sino que también podrás consultar la manera en la que funciona su póliza: cómo dar un parte de siniestros, cómo darte de alta en su área de clientes, qué hacer cuando expire tu contrato, etc.
¿Cómo dar un parte de accidentes a Cleverea?
Si has tenido un siniestro y quieres declararlo a tu seguro de Cleverea, puedes hacerlo a través de su página web de una manera muy sencilla. Al contactar con la aseguradora a través de su teléfono o por email ([email protected] o [email protected]), pondrán a tu disposición un asistente personal que se encargará de tramitar tu siniestro.
Este asistente personal recopilará toda la información sobre el accidente para poder abrir el expediente. A partir de ahí, revisará tu caso para ver qué coberturas de tu seguro pueden entrar en juego y comunicará el siniestro a las terceras partes implicadas, en caso de haberlas, y a los peritos para que realicen la valoración de los daños. Una vez valorados, la compañía te pagará la indemnización correspondiente en el menor tiempo posible.
¿Cuáles son las opiniones del seguro de coche de Cleverea?
Cleverea es una compañía bastante joven (nació en 2019), pero a pesar de eso ya tiene bastantes opiniones en la Red. Además, estas opiniones son especialmente buenas, con una puntuación de 4,5 sobre 5 en el portal de reseñas de consumidores Trustpilot. De hecho, las opiniones de Cleverea son bastante mejores que las de otras compañías con más cuota de mercado: por ejemplo, MAPFRE cuenta con una nota de 2,2 en Truspilot, mientras que Mutua Madrileña puntúa con un 1,2.
A continuación, te dejamos una muestra de lo que piensan los usuarios de Cleverea:
“Precio competitivo, cancelan tu seguro anterior. Claros y rápidos”. Sergio Pérez (Trustpilot).
“He contratado mi seguro de coche con ellos a muy buen precio. El proceso de contratación facilísimo y todo online”. Agustín González (Google Reviews).
“Contraté el seguro de forma muy rápida y sencilla. Tuve un pequeño accidente y me sentí ayudada en todo momento. Sin duda lo recomiendo 100%”. Marta Torrent (Google Reviews).
¿Cómo puedes dar de baja al seguro de Cleverea?
Para dar de baja al seguro de Cleverea tendrás que comunicárselo a la compañía con, al menos, un mes de antelación, tal y como marca la ley. Ten en cuenta que el seguro de coche es un seguro anual. Si no avisas a la aseguradora de tu intención de anularlo, esta renovará tu póliza automáticamente y tendrás que pagar la prima de nuevo.
En el caso de Cleverea, podrás dar de baja a tu seguro llamando al teléfono 932 20 98 42. También puedes comunicar tu decisión mando un email a [email protected]. Ten a mano los datos de tu póliza para poder dar de baja al seguro de la manera más eficaz posible.