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¿Es más barato contratar el teléfono e Internet en la misma factura o por separado?

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  • A pesar de que tener un pack de telecomunicaciones en España es un 51,77% más barato, el 25% de los hogares españoles (4,7 millones), continúa suscribiendo los servicios de telefonía, Internet y TV por separado
  • Contratar un pack de telefonía e Internet cuesta, de media, en España, 148,27 euros al mes, mientras que adquirir los servicios por separado supone un gasto mensual medio de 225,03 euros
  • Las familias españolas pagan, de media, 186,65 euros al mes por todos los servicios de Internet y telefonía del hogar, la cifra más alta de los países europeos analizados (Alemania, Francia, Reino Unido, Italia y España) - un 35,68% más que la media continental, que se sitúa en 137,57 euros-
  • Al año, las familias españolas pagan, de media, 2.239,8 euros (11,4% del salario medio) por sus servicios de telefonía e Internet en el hogar, 589 euros más que la media de lo que pagan sus vecinos europeos
  • Las familias españolas soportan el gasto mensual más elevado en 7 de los 8 supuestos analizados para cuatro tipos de familias con distintas necesidades en servicios de telefonía, Internet y TV

Casi cinco millones de familias españolas podrían ahorrar 921 euros al año en sus facturas de telefonía fija y móvil, Internet y televisión si contratasen un pack de telecomunicaciones. Según el análisis realizado por Kelisto.es, la web del ahorro, el 25% de los hogares españoles continúa suscribiendo cada uno de estos servicios por separado, a pesar de que si pagasen todos los servicios en conjunto la factura les resultaría un 51,77% más barata.

Para elaborar el informe se han tenido en cuenta cuatro tipos de familias con distintas necesidades en cuanto a telefonía, Internet y televisión. De media, contratar un pack de telecomunicaciones cuesta 148,27 euros al mes, mientras que adquirir los servicios por separado supone un gasto mensual medio de 225,03 euros.

En tan sólo 5 años, los packs de telecomunicaciones han revolucionado el mercado español. Desde que Movistar lanzase Fusión, la primera oferta convergente, en octubre de 2012, más de 13,6 millones de hogares españoles (casi el 75% del total) se han cambiado a paquetes que les permiten satisfacer todas las necesidades de comunicación de los miembros de la unidad familiar abonando todos los servicios en una única factura y al mismo operador.

Sin embargo, todavía quedan más de 4,7 millones de familias que no se están beneficiando del ahorro que supone contratar todo con una misma compañía y están pagando hasta 921 euros más al año por los mismos servicios, ya sea porque se han suscrito a cada uno por separado con la misma operadora o porque son clientes de distintas compañías.

Teniendo en cuenta lo que pagan de media tanto a las familias que disponen de pack como las que no cuentan con una oferta convergente, en cada hogar español se abona, de media, 186,65 euros al mes por todos los servicios de Internet y telefonía, lo que supone el 11.40% del salario medio anual registrado en 2017 (1.636 euros).

TABLA 1. ¿ES MÁS BARATO CONTRATAR UN PACK O LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES POR SEPARADO?

Telecomfamilias1

Además, la cifra media mensual que pagan los hogares españoles por sus servicios de telecomunicaciones (186,65 euros) es la más alta de los cinco países europeos analizados (Alemania, Francia, Reino Unido, Italia y España) y un 35,68% más elevada que la media continental, que se sitúa en 137,57 euros.

Esto supone que los consumidores españoles pagan 49,08 euros más al mes por sus servicios de telefonía fija y móvil, Internet y TV que la media de los ciudadanos de los territorios analizados.

Por países, Francia es el país donde es más barato para las familias satisfacer todas sus necesidades de comunicación. De media, un hogar francés paga al mes 101,82 euros en sus facturas de telefonía fija, móvil, Internet y televisión. Tras Francia, se sitúan Reino Unido (111,44 euros), Italia (130,95 euros) y Alemania (156,97 euros).

En términos anuales, las familias españolas pagan, de media, 2.239,8 euros por sus servicios de telecomunicaciones, lo que supone 589 euros más que la media de lo que pagan sus vecinos europeos al año y les sitúa en clara desventaja en términos comparativos.

A pesar de esto, el inmovilismo y la apatía caracterizan a casi cinco millones de familias que continúan pagando de más por no beneficiarse de aglutinar todas sus tarifas bajo la oferta convergente de una operadora.

TABLA 2. PRECIO MEDIO QUE PAGAN LAS FAMILIAS POR SUS SERVICIOS DE INTERNET Y TELEFONÍA

Telecomfamilias2

ESPAÑA, PAÍS CON LAS TARIFAS MÁS CARAS PARA 7 DE LOS 8 SUPUESTOS FAMILIARES ANALIZADOS

En el informe se tienen en cuenta ocho supuestos familiares con distintas necesidades comunicativas (parejas con escaso uso de las telecomunicaciones, parejas con uso muy elevado, familia con un niño pequeño y familias con dos adolescentes) que contratan los servicios tanto por separado como a través de una oferta integrada de una operadora. En cada uno de los ocho casos se han obtenido los precios medios que pagan los hogares en cada uno de los cinco países europeos analizados.

Tal y como se muestra en la tabla adjunta, se da la circunstancia de que las familias españolas soportan los mayores precios de los cinco países analizados en siete de los ocho supuestos familiares analizados. Únicamente en el caso de las parejas con bajas necesidades de comunicación los hogares italianos pagan, de media, 1 euro y 14 céntimos más que los españoles, que se sitúan en la penúltima posición.

Las diferencias de precio son considerables. En algunos casos, los consumidores españoles pueden llegar a pagar hasta un 158,5% más que los de los países que proporcionan las ofertas más baratas. E

s lo que sucede en el supuesto de una familia compuesta por una pareja de adultos que habla mucho por teléfono y tiene una línea fija con 400 minutos en llamadas, Internet con fibra óptica (mínimo 10 Mb), 2 líneas móviles con 50 minutos en llamadas y 100 Mb para navegar y televisión de pago HD, donde de media los hogares españoles pagarían 104,7 euros al mes y los franceses sólo 40,5 euros al mes, lo que supone 64,2 euros menos en sólo 30 días.

Telecomfamilias anexo

Sin embargo, a pesar de que España cuenta con las tarifas más caras entre los países europeos analizados, el consumidor español se caracteriza por su inmovilismo y apatía. Se dan casos de familias que tienen contratados todos los servicios de telecomunicaciones por separado, pero con la misma compañía, por lo que estos hogares sólo tendrían que pasarse al pack que más se ajustase a sus necesidades para comenzar a ahorrar.

Otras familias cuentan con servicios contratados a distintas operadoras. En este caso, les compensaría cambiar de operadora determinados servicios para reunificar todos bajo la oferta convergente de una misma compañía y beneficiarse de precios más económicos. El problema es que en España todavía existe un cierto miedo al cambio, a pesar de que los trámites se han simplificado considerablemente en los últimos años y la portabilidad de una compañía a otra puede ser efectiva en tan sólo un día y sin interrupción en el servicio”.

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