Teléfonos gratuitos Orange

Todo lo que debes saber sobre los teléfonos gratuitos de Orange

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  • Los operadores ponen a disposición de sus usuarios diversas vías de comunicación, pero la telefónica sigue siendo la más utilizada a la hora de resolver dudas. Tanto si estás pensando en contratar alguna de sus ofertas como si eres ya cliente y quieres hacer una reclamación o un cambio en tu tarifa, te contamos cómo contactar con los teléfonos gratuitos de Orange.

No es ningún secreto que contactar con la atención al cliente de las operadoras de telefonía supone muchas veces un reto. Para que además no tengas que gastar dinero cuando quieras hacer una consulta, desde Kelisto te mostramos los teléfonos gratuitos de Orange que podrás usar para resolver tus dudas o realizar contrataciones de sus productos de forma sencilla.

Teléfonos gratuitos de Orange

Ya seas un cliente particular o una empresa, Orange pone a tu disposición dos números de teléfono gratuitos para contactar con su servicio de atención al cliente:

  • Si eres particular deberás llamar al 1470 (en caso de estar en el extranjero el número será el +34 656-001-470)
  • Si eres empresa el número al que tendrás que llamar es el 1471 (en caso de estar en el extranjero este número cambia por el +34 656001471)

¿Cuál es el número para realizar contrataciones de productos Orange?

Si lo que quieres es un número de contacto para contratar directamente alguna de las tarifas del operador naranja, este es el número de teléfono gratuito de Orange con el que podrás adquirir sus productos y servicios:

¿A qué número debo llamar si lo hago desde un móvil de otra operadora?

Los operadores suelen tener habilitados números diferentes para atender a clientes y a usuarios de otras compañías. En el caso de Orange, este es el teléfono al que puedes acudir si necesitas hacer una consulta pero no tienes contratada una de sus tarifas:

  • Atención al cliente para clientes que no son de Orange: 656001470

Dudas que podrás resolver a través de estos números

Por mucha información que tengas sobre las tarifas o servicios de tu compañía, en ocasiones resulta complicado no perderse en la letra pequeña. Por ello, son muchas las dudas que nos pueden surgir, dudas que van desde la solicitud de portabilidad hasta el desbloqueo de nuestra tarjeta SIM. Estas son algunas de las consultas más realizadas por los clientes de Orange y que podrás resolver a través de estos teléfonos:

  • Añadir servicios o productos extra a tu paquete Orange.
  • Solicitar la baja de uno o varios servicios.
  • Reclamar facturas o solicitar duplicados de las mismas.
  • Solicitar la portabilidad.
  • Pagar deudas con tarjeta.
  • Resolver dudas sobre el roaming.
  • Desbloquear la tarjeta SIM.

Otras formas de resolver consultas con Orange

Hay varias formas de hacer una consulta a tu operador más allá de tirar del teléfono. A día de hoy, todas las telecos tienen diferentes canales online para que sus usuarios gestionen sus tarifas o puedan comunicarles sus problemas. Si bien es cierto que no son tan inmediatas como el teléfono, siempre puedes recurrir a las vías  de contacto alternativas de Orange:

  • Comunidad Orange (Foro de Orange).
  • Preguntas Frecuentes (web Orange).
  • Área privada de clientes  (web de Orange): aquí podrás consultar detalles de tus facturas y consumo, contratar nuevos servicios o configurar tu línea.
  • Djingo (asistente virtual)
  • App Mi Orange: consulta aquí tu consumo, los detalles de tus facturas o pide cita en cualquier tienda Orange.
  • Acudiendo a una tienda física, del operador, en las que también podrás consultar el catálogo de móviles de Orange y hacerte con alguno de sus terminales.

¿Cómo solicitar tu portabilidad con Orange?

Si lo que buscas es cambiarte a Orange, pero quieres conservar el número de móvil que ya tenías, puedes solicitar una portabilidad. A día de hoy, este proceso es bastante sencillo. Además, para ponértelo fácil el operador naranja te ofrece tres formas diferentes de solicitarla: en cualquier tienda Orange, por teléfono o de forma online a través de su página web. Ahora bien, ¿qué necesitas para solicitar la portabilidad con Orange?

  • Documento Nacional de identidad en vigor.
  • Recibo bancario.

Si te preocupa la duración de este proceso, tranquilo: por lo general se lleva a cabo en entre 24 y 48 horas. Si vas realizar la portabilidad de tu línea móvil, recuerda que durante tres o cuatro horas te quedarás sin cobertura, aunque el cambio se suele hacer de madrugada para que no te suponga ningún problema. En cualquier caso, puedes acordar con la operadora cuándo te viene mejor hacer el cambio  para evitar el corte de la línea en horarios que no te convengan.

Por lo demás, será Orange quien se encargue de comunicar tu baja a la antigua compañía y también te avisará cuando se haya hecho el traspaso de línea y puedas activar tu SIM, lo que te permitirá llamar o navegar con el 4G de la cobertura de Orange. Para el resto de servicios (fibra óptica o televisión de pago) que puedas tener contratados con el operador, sí que tendrás que notificar la cancelación o, de lo contrario, te los seguirán cobrando.

Ofertas de Orange

Aunque siempre puedes solicitar información a los operadores, te aconsejamos que revises las opiniones sobre Orange  por parte de otros clientes antes de cambiarte de compañía. Además, te aconsejamos que no te quedes con la primera oferta que te presenten y que revises bien las condiciones de las mejores tarifas de Orange antes de decidirte por una de ellas.

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Si, después de resolver todas tus dudas, no te convence lo que la teleco naranja te ofrece, recuerda que en el mercado hay planes adaptados a las necesidades de cualquier usuario. Dar con el más ajustado a ti puede parecer difícil, pero herramientas como nuestro comparador de tarifas de Internet, TV y móvil, con información detallada de cada oferta, pueden aligerar la tarea.

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