Teléfonos gratuitos Jazztel

Todo lo que debes saber sobre los teléfonos gratuitos de Jazztel

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  • Muchos son los que coinciden en lo complicado que resulta, muchas veces, contactar con la tención al cliente de las operadoras de telefonía. Seas o no cliente suyo, desde Kelisto te mostramos la agenda de teléfonos gratuitos de Jazztel, a los que puedes llamar para resolver tus dudas o incidencias con la filial de Orange.

Puesto que cada vez es mayor el volumen de consultas telefónicas realizadas a compañías de telefonía, hemos dedicado este artículo a facilitar, en la medida de lo posible, este proceso. A continuación, te mostramos los números de teléfono gratuitos de Jazztel a los que puedes llamar para hacer contrataciones o consultas con este operador.

Teléfonos gratuitos de Jazztel

Tanto si eres un cliente particular como una empresa, Jazztel cuenta con dos números de teléfono gratuitos para contactar con su servicio de atención al cliente:

  • Si eres particular, deberás llamar al 1565.
  • Si eres empresa, el número al que tendrás que llamar es el 1566.

¿Cuál es el número para realizar contrataciones de productos Jazztel?

Si ya has decidido la tarifa que quieres, a través del número gratuito que te mostramos a continuación podrás realizar cualquier contratación con la filial de Orange.

Otros números de teléfono gratuitos de Jazztel

Aparte de los teléfonos gratuitos anteriores, Jazztel también cuenta con otros números de atención al cliente en los que podrás resolver tus dudas si te encuentras en una situación más específica.

  • Asistencia técnica a grandes empresas: 900-834-377
  • Atención al cliente si llamas desde el extranjero: +34 911-401-565

Dudas que podrás resolver a través de estos números

No todo son reclamaciones o incidencias; a veces necesitamos contactar con nuestro operador  para hacer una consulta sencilla sobre el funcionamiento de un servicio o entender nuestra factura. Para que te hagas una idea, estas son las consultas más realizadas a los teléfonos gratuitos de Jazztel:

  • Como acceder a las guías de dispositivos.
  • Reclamar facturas o solicitar duplicados de las mismas.
  • Solicitar información sobre nuevas promociones.
  • Solicitar la portabilidad.
  • Resolver dudas sobre el roaming.
  • Desbloquear la tarjeta SIM.
  • Ajustes del router y conexión Wifi.

Otras formas de resolver consultas con Jazztel

Si prefieres contactar con Jazztel a través de otra vía que no sea telefónica, estas son las alternativas que ofrece la operadora para consultar cuestiones como las facturas, el consumo, tu compromiso de permanencia o la activación y desactivación del bloqueo de llamadas, entre otras.

  • Área de Clientes de Jazztel (web de Jazztel).
  • Preguntas Frecuentes (web de Jazztel).
  • Vídeos explicativos (web Jazztel)
  • Guías de configuración de dispositivos y manuales del fabricante (web de Jazztel).
  • App Jazztel.
  • Acudir a una tienda física, donde además podrás ojear el catálogo de dispositivos que pone a tu disposición la compañía.

¿Cómo solicitar tu portabilidad con Jazztel?

Que cambies de operador no significa que quieras perder tu  número de móvil. De hecho, podrás conservar el que tienes sin ningún coste si pides que te hagan una portabilidad de la línea. Con Jazztel, esta solicitud puede hacerse a través de los números de teléfono anteriormente facilitados, acudiendo a cualquiera de sus tiendas físicas o de forma online desde su web. Ahora bien, ¿qué necesitas para solicitar la portabilidad con Jazztel?

  • Documento de identidad en vigor (DNI o pasaporte).
  • Número de teléfono que quieres portar.
  • Número de la tarjeta SIM actual (ICCID).
  • Datos del titular de la línea.

En solo un día hábil después de la aprobación de la solicitud tendrás hecha tu portabilidad a Jazztel. Esta gestión consiste básicamente en la baja de tu antigua compañía (la nueva será la que se lo notifique) a través del cambio de línea de una red a otra. En este proceso te quedarás entre tres y cuatro horas sin cobertura, pero para que no lo notes la portabilidad se hará de madrugada (o a la hora que acuerdes con Jazztel).

La portabilidad solo afecta al móvil (o, como mucho, a la línea de teléfono fijo). Si lo que quieres es irte de Jazztel, recuerda que tendrás que cancelar todos tus servicios con la compañía de forma gratuita (salvo que estés sujeto a un compromiso de permanencia) o, de lo contrario, te los seguirán cobrando.

Ofertas de Jazztel

Si no quieres contratar los servicios de las compañías que más cuota de mercado abarcan (Movistar, Orange, Vodafone) pero quieres un paquete que reúna todos tus servicios de telecomunicaciones, Jazztel puede ser una buena opción. En cualquier caso, desde Kelisto te recomendamos que  hagas tres cosas antes de contratar nada. Primero, echa un vistazo a las opiniones de Jazztel, lo que te puede ayudar a tener una idea de la experiencia de otros usuarios. Segundo, comprueba que la cobertura de Jazztel te permite contratar fibra óptica en tu lugar de residencia.

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Al ser propiedad de Orange, ambas compañías comparten red de fibra y 4G, pero en aquellos lugares a los que la primera no llegue, la compañía ofrece ADSL al mismo precio (eso sí, la velocidad y la calidad de la conexión será inferior). Y tercero, compara sus ofertas con las de otros operadores a través de nuestro comparador de tarifas de Internet, TV y móvil, una herramienta gratuita con la que podrás informarte de todas las propuestas activas del mercado.

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